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• Falló la actualización de Galaxy Note 5 marshmallow
• La actualización de Galaxy Note 5 marshmallow se detiene durante la descarga

Si bien Samsung ya lanzó Android 6.0.1 #Marshmallow para el #Galaxy Note 5 (# Note5) hace unos meses, hay propietarios que apenas están comenzando a recibir la notificación al respecto y lo peor es cuando intentan descargarlo. , no pueden por alguna razón.

1. Su proveedor implementó la actualización por región o lote y su teléfono está en cola para recibirla en una fecha posterior. Esto sucede porque la mayoría de las veces, los proveedores de servicios no pueden permitirse que sus servidores tengan un tiempo de inactividad prolongado debido a la descarga excesiva de datos iniciada por los suscriptores. Por lo tanto, las actualizaciones se implementan por región o por lotes; haciendo que el paquete de actualización esté disponible solo para unos pocos miles de unidades. No hay solución para esto más que paciencia; sólo espera.
2. Su proveedor no admite actualizaciones de firmware. En este caso, su teléfono está bloqueado en la versión que se instaló en la fábrica y, si bien aún es posible actualizar manualmente la última versión de Android en su dispositivo o, al menos, algunas ROM personalizadas basadas en, digamos, Marshmallow, realmente No puede esperar el apoyo de su proveedor cuando se trata de estas cosas. Es por eso que diría que está actualizado cuando en realidad hay un firmware que se lanzó recientemente. Es mejor que confirme con su proveedor si admite la actualización de firmware y, de ser así, por qué su teléfono aún no recibe ninguna notificación sobre la actualización.

Si su proveedor confirmó que admite actualizaciones de firmware y que ya debería recibir la notificación, entonces hay una cosa que puede hacer para solucionar este problema: instale Smart Switch en su computadora y deje que encuentre la actualización por usted. Esto es lo que tienes que hacer ...

1. Tenga su computadora lista; debe tener una conexión a Internet rápida y estable.
2. Descargue Smart Switch del sitio web de Samsung e instálelo en su computadora.
3. Con el cable USB original, conecte su teléfono a su computadora.
4. Inicie Smart Switch.
5. Si hay una actualización disponible para su dispositivo, debe haber un botón "Actualizar" inmediatamente visible en la interfaz de Smart Switch.
6. Haga clic en el botón de actualización y deje que el programa haga su trabajo.

Sin embargo, si Smart Switch no puede encontrar ninguna actualización para su dispositivo, entonces es hora de que llame a Samsung, especialmente si los representantes de su proveedor no pueden dar una respuesta.

Falló la actualización de Galaxy Note 5 marshmallow

La mayoría de las veces, si recibe una notificación sobre una actualización de firmware, inmediatamente intenta descargarla y deja que el teléfono se encargue del resto mientras hace sus propias tareas. Sin embargo, esto no funciona todo el tiempo, ya que muchos encontraron que sus dispositivos no se actualizaron. Lo que pasa es que no saben por qué fallaron o dejaron de actualizarse, pero intentemos analizarlo más de cerca. Aquí están las posibilidades ...

1. La conexión a Internet se interrumpió y resultó en una descarga fallida. Esta es la causa más común de problemas de actualización fallida porque, básicamente, el teléfono debe estar constantemente en contacto con los servidores que alojan el paquete de firmware, si se interrumpe la conectividad a Internet, la conexión se perderá y la descarga se detendrá. Una vez interrumpido, tendrá que descargar el firmware nuevamente.
2. El teléfono se reinició solo durante la actualización y, por lo tanto, interrumpió la instalación. Esto sucede con más frecuencia de lo que cree. El caso es que no es realmente grave, ya que la mayoría de los propietarios que lo encontraron informaron que descargar el firmware nuevamente funciona. Entonces, si descubrió que la actualización del firmware no estaba instalada, simplemente descárguela nuevamente y vea si tiene éxito la segunda vez.
3. La instalación del firmware falló por alguna razón. Hay momentos en que las actualizaciones de firmware fallan por alguna razón desconocida y lo peor es que cuando intenta reinstalarlo, fallará nuevamente. Cosas como esta pueden suceder aleatoriamente y ni su proveedor ni los representantes de Samsung no saben cuál es la solución. Sin embargo, le sugerimos que si esto le sucede, haga una copia de seguridad de sus datos y reinicie su teléfono y luego descargue la actualización del firmware nuevamente. Intente hacer el reinicio maestro para reformatear tanto la caché como las particiones de datos en lugar del típico reinicio de fábrica a través del menú Configuración.

Así es como restablece su teléfono de manera efectiva ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

La actualización de Galaxy Note 5 marshmallow se detiene durante la descarga

Las actualizaciones de firmware pueden fallar durante la descarga debido a una interrupción de la conectividad o durante la instalación cuando el teléfono se apaga o se reinicia inesperadamente, ya sea por poca batería o por cualquier otro motivo. Muchos usuarios informaron que descargar la actualización nuevamente resolverá el problema, sin embargo, hubo otros que informaron que no pudieron descargar el firmware debido a un error que sugiere que ya lo descargaron.

Entonces, en este caso, hay una solución muy simple y es borrar el caché y los datos del Administrador de descargas. Este procedimiento borrará todos los archivos que se descargaron anteriormente pero que fallaron. A veces, cuando el sistema detecta que algunos archivos ya se han descargado, no volverá a descargar el paquete de firmware, por lo que deberá eliminarlos para poder comenzar la actualización desde el principio.

Así es como borras la caché y los datos del Administrador de descargas ...

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla correspondiente, pero para mostrar todas las aplicaciones, elige la pantalla "TODAS".
5. Busque y toque suavemente Administrador de descargas.
6. Toque Borrar caché para eliminar sus archivos almacenados en caché.
7. Toque Borrar datos y luego Aceptar para eliminar los datos descargados, la información de inicio de sesión, la configuración, etc.

Sin embargo, si esto falla, debe realizar el reinicio maestro.

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