Contenido

• # 1. El teléfono muestra 1 mensaje no leído
• # 2. La nota 2 sigue colgando después de la actualización 4.4.2
• # 3. Nota 2 marca números durante la llamada
• # 4. Problema de sincronización con Bluetooth
• # 5. La pantalla de la nota 2 se congela
• # 6. La persona que llama no puede oír
• # 7. No puedo usar datos móviles después de la actualización
• # 8. Iconos superpuestos y duplicados
• # 9. Fallos de Google+
• # 10. La nota 2 no se enciende
• # 11. Icono de cámara desde la pantalla de bloqueo
• # 12. Negarse a actualizar el software
• # 13. No se pueden mover aplicaciones
• # 14. Los sensores de proximidad no funcionan
• #15. El teléfono se apaga aleatoriamente
• #dieciséis. Opción de llamada en espera
• # 17. Los widgets no se actualizan
• # 18. Actualizar ATT Note 2
• # 19. Note 2 atascado en modo de suspensión
• # 20. No se puede actualizar la Nota 2

# 1. El teléfono muestra 1 mensaje no leído

Problema: Hola, estoy usando este teléfono durante casi 2 años y estaba feliz de usarlo. Hubo una actualización del sistema (hace casi 5 meses) después de lo cual, todo el almacenamiento interno de mi teléfono se borró. Hasta entonces, las cosas salieron bien hasta hace poco, probablemente estoy viendo un error. La aplicación de mensajería muestra una notificación de mensaje no leído en el icono de la aplicación. Aunque no haya mensajes sin leer. No estoy seguro de cómo resolver este error. Intenté descargar algunas aplicaciones de Google Play Store, pero no puedo solucionar este problema. Si puede ayudar con respecto a lo mismo, sería útil. Gracias. Saludos, Soleado.

Solución: Probablemente sea solo una falla en el servicio llamado BadgeProvider. Este problema era común en 2013 antes y después del lanzamiento de Jelly Bean, pero podría solucionarse fácilmente borrando tanto el caché como los datos del servicio mencionado. Ir Configuración> pestaña Más> Administrador de aplicaciones> pestaña Todas> BadgeProvider> Borrar caché> Borrar datos> Aceptar.

# 2. La nota 2 sigue colgando después de la actualización 4.4.2

Problema: Hola Droid Guy, tengo un Samsung Galaxy Note 2 (India). Recientemente, lo actualicé a Android 4.4.2 y poco después comencé a encontrar algunos problemas con él. El teléfono sigue colgando mucho en la pantalla de bloqueo y el botón de encendido no funciona para desbloquear el dispositivo. A veces, dejarlo durante 5-10 minutos funciona y otras veces tuve que reiniciar el dispositivo. Otro problema al que me enfrento es que el teclado Samsung sigue fallando. Tengo muchas aplicaciones, pero incluso estaban allí antes de actualizar y el dispositivo funcionaba bien.

Esperando algún remedio rápido. Gracias, Sawan.

Solución: Si este problema está relacionado con el firmware, estoy seguro de que hay otros problemas que aún no ha descubierto. Pero la causa raíz más común son los datos corruptos. Todo lo que necesita hacer es borrar todos los datos corruptos que aún están guardados en el teléfono para forzarlo a almacenar en caché los más recientes. Lo primero que debe hacer es borrar la partición de la caché a través del modo de recuperación, si eso no soluciona el problema, realice un reinicio maestro.

# 3. Nota 2 marca números durante la llamada

Problema: Hola, lamento molestarlo, tengo problemas con mi Galaxy Note 2 que han surgido recientemente. Se trata de un problema que ocurre al realizar una llamada telefónica. Lo que ha estado sucediendo es que durante una llamada, la pantalla está apagada, pero por alguna razón se están marcando números aleatorios. Mi cara no estará cerca y seguirá sucediendo. Probé unos auriculares para combatir el problema, pero incluso con eso, el marcador a veces pone números, pero nada toca la pantalla. Limpié la pantalla, me quité la caja de nutria que tenía y traté de buscar soluciones donde pudiera. Incluso hice reinicios de fábrica sin suerte. ¿Está mi teléfono a punto de fundirse o hay una solución para esto? Si importa, el teléfono está rooteado. Gracias de antemano por cualquier consejo que pueda dar, C. Clifford.

Solución: Señora, estoy casi seguro de que se trata de un problema de hardware. Lo peor que podría pasar es que se le pida que compre un nuevo digitalizador, es el vidrio en la parte superior de la pantalla el responsable de hacer posible la pantalla táctil. Sin embargo, es posible que algunos componentes internos también estén dañados, por lo que realmente necesita que un técnico autorizado revise el teléfono.

# 4. Problema de sincronización con Bluetooth

Problema: Hola, chico de Android, me encantan tus consejos sobre los problemas de Note 2. Tengo un BMW 535 XI 2012 y no puedo sincronizar el Note 2 con Bluetooth con el auto. Mi esposa Galaxy S4 se sincroniza maravillosamente, mi Note 2… ¡NO TANTO! Ayuda, queriendo ser manos libres. - Miguel

Solución: Si bien muchos se han quejado de no poder transmitir en sus automóviles a través de Bluetooth, Samsung no emitió una declaración para reconocer el problema, por lo que sigue siendo un problema. Pero según los testimonios de usuarios que también encontraron el problema al sincronizar sus teléfonos con sus automóviles, el uso de A2DP Connect 2 podría resolver el problema. A partir de ahora, existen soluciones para resolver este problema, así que intente descargar esa aplicación de Play Store y vea si eso soluciona el problema.

# 5. La pantalla de la nota 2 se congela

Problema: Hola, me encanta cómo nos ayudas a los "androides". Bueno, el teléfono Note 2 de mi esposa comenzó a congelar la pantalla después de arrancar. Es la versión MEA que se ejecuta en Android 4.3. ¿Cuál crees que podría ser el problema y cómo lo soluciono? Gracias por adelantado. - Robert

Solución: Bueno, creo que una de las aplicaciones o servicios causa este problema. Pero en serio, no puedo proporcionar más información porque básicamente no me dijiste nada sobre el problema; simplemente dijo que el teléfono comenzó a "congelarse". Si el teléfono tiene daños por líquidos, hágalo limpiar y secar inmediatamente. Si se cayó, haga que un técnico autorizado lo revise, ya que los componentes internos son vulnerables. Sin embargo, si no sucedió nada de eso, intente iniciar el teléfono en modo seguro solo para verificar si aún se congelaría mientras se encuentra en ese estado. Si es así, es posible que sea necesario restablecer los valores de fábrica. Pero si el teléfono funciona bien en modo seguro, entonces una aplicación de terceros está causando el problema, así que búsquela y deshabilítela o desinstálela.

# 6. La persona que llama no puede oír

Problema: Así que he estado buscando en los feeds y no encontré este problema. Cuando recibo llamadas telefónicas de otros teléfonos móviles, la persona que llama no puede oírme y tengo que devolverle la llamada y todo está bien. Noté que nunca sucede cuando alguien llama desde un teléfono fijo. He probado muchos consejos pero ninguno parece funcionar. Cuando llama la persona que llama, puedo oírlos bien, pero no pueden oírme en absoluto. No estoy seguro de si es solo mi teléfono o si hay muchas personas que tienen este problema.

Solución: Hubo una cantidad considerable de personas que tenían este problema y la mayoría de ellos fueron causados ​​por un micrófono defectuoso. Sin embargo, hubo casos en los que el problema estaba en el firmware. Entonces, si le pregunto si este problema comenzó a manifestarse recientemente, es más probable que sea un problema de software. Puede intentar hacer un restablecimiento de fábrica para ver si soluciona el problema, de lo contrario, lleve el teléfono para una revisión.

# 7. No puedo usar datos móviles después de la actualización

Problema: Mi Note 2 se actualizó a 4.4.2 Jelly Bean, pero después de la actualización, mis datos móviles ya no se pueden usar. Solo se puede conectar a WiFi. Aunque reinicio mi teléfono, sigue igual. Por favor, ayúdame.

Solución: Bueno, si esto sucedió después de la actualización, podría ser solo algunos datos corruptos. Debe borrarlos iniciando el Note 2 en modo de recuperación y borrar la partición de caché, y luego reiniciar el teléfono normalmente. Si eso no ayuda, haga una copia de seguridad de todos sus datos y realice un restablecimiento de fábrica.

# 8. Iconos superpuestos y duplicados

Problema: Hola, tengo un problema con mi teléfono y no sé cómo solucionarlo. En la pantalla de inicio, los iconos de la parte superior derecha están duplicados y superpuestos. He buscado en línea y no encuentro nada específico. Este teléfono fue un regalo y todavía no lo he conectado al servicio. Por favor ayuda. Gracias, Jeff.

Solución: ¿Es nuevo? Si es así, no tiene sentido solucionarlo cuando puede reemplazarlo. Si no es un teléfono nuevo, estoy seguro de que aún no ha guardado los datos en él, así que intente restablecer los valores de fábrica para ver si eso ayuda. Si no es así, es un problema de hardware.

# 9. Fallos de Google+

Problema: Hola, tengo un problema con Google+ que sigue fallando. ¿Me puede ayudar con esto? Gracias.

Solución: Bueno, lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación Google+. Si eso no ayuda, inicie Play Store e intente ver si hay actualizaciones disponibles para algún servicio de Google. Si la hay, instale la actualización y reinicie el teléfono para saber si el problema se solucionaría. Sin embargo, si continúa, intente hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos primero.

# 10. La nota 2 no se enciende

Problema: Hola, tal vez puedas ayudarme. Anoche noté que la pantalla de mi Note 2 no se encendía. Lo cargué durante la noche y sigue igual. ¿Hay un modo de arranque en particular que pueda usar o algo así? Salud, Miguel.

Solución: ¿Viste el ícono de carga habitual? De lo contrario, intente usar un cargador diferente o conecte el teléfono a una computadora o computadora portátil solo para asegurarse de que se cargue. Sin embargo, si el teléfono muestra un ícono diferente, intente usar una batería diferente. Si el problema no es causado por el cargador ni por la batería, existe la posibilidad de que el puerto USB tenga problemas. Pero intente arrancar el teléfono en modo de recuperación o en modo seguro si puede. Si no es así, lleve el teléfono a un técnico para que lo revisen.

# 11. Icono de cámara desde la pantalla de bloqueo

Problema: Actualicé a 4.4.2 hace solo 4 días en mi Galaxy Note GT-N7100. Una característica que esperaba con ansias es el acceso a la cámara desde la pantalla de bloqueo. Lamentablemente no hay ninguno. Revisé todos los ajustes de configuración y no puedo encontrar ninguna opción para habilitarlo. ¿La actualización es defectuosa?

Solución: Puede agregar casi cualquier cosa en la pantalla de bloqueo de su Samsung Galaxy Note 2. Simplemente vaya a Configuración> Mi dispositivo> Pantalla de bloqueo. Debe haber una opción allí que le permita agregar la cámara en la pantalla de bloqueo, de lo contrario, agregue un acceso directo y apunte a la aplicación de la cámara.

# 12. Negarse a actualizar el software

Problema: En mi Galaxy Note 2 recibo constantemente una solicitud para instalar una actualización de software. Solo me da dos opciones: instalar ahora o instalar más tarde. Simplemente no quiero esta actualización en particular. ¿Hay alguna forma de deshacerme de la notificación ... simplemente rechazar esta actualización en particular? Muchas gracias, Susan.

Solución: Necesitará rootear su dispositivo para tener permiso de administrador completo. Una vez que ya se ha rooteado, un amigo mío dijo que cambiar el nombre de dos archivos eventualmente detendría o eliminaría las actualizaciones de OTA. Usando una aplicación de administrador de archivos, cambie el nombre de los archivos FWupgrade.apk a FWupdate.bak y SDM.apk a SDM.bak.

# 13. No se pueden mover aplicaciones

Problema: Hola, mi nombre es Will. Tengo el Galaxy Note 2. Mi problema es el almacenamiento. Cuando trato de mover una aplicación (una que descargué) a la tarjeta SD, aparece el mensaje "No se puede mover la aplicación". ¿Alguna sugerencia?

Solución: No sé cuál es el problema real aquí, ya que no hay mucha información, pero supongo que le queda suficiente espacio y que la tarjeta SD funciona bien. Tampoco sé cómo ni cuándo comenzó el problema o si hubo algunas actividades importantes que ocurrieron en el teléfono antes de este problema. Pero le sugiero que use la aplicación moborobo, que se puede descargar a su computadora. Le ayudaría a mover aplicaciones con éxito a través de su computadora. Aquí está el enlace a ese tutorial.

# 14. Los sensores de proximidad no funcionan

Problema: Hola, compré el modelo Note 2 N7100 hace unos seis meses y ahora desde unos días los sensores de proximidad y los sensores de ondas de palma no funcionan. Por favor ayuda.

Solución: Al "no funcionar", supongo que ya intentó calibrar el sensor. Si aún no lo ha hecho, intente marcar * # 0 * # para iniciar la herramienta de diagnóstico. Si el teléfono dice que algo está "cerca" del sensor durante la prueba, entonces ese algo podría ser solo polvo. El aire comprimido introducido en el orificio del sensor en la parte frontal del dispositivo a menudo resolvería el problema. No hay ninguna razón para que el sensor funcione mal a menos que el teléfono se caiga, se dañe por el agua o se estropee la configuración. Si el aire comprimido no puede resolver el problema, intente hacer una copia de seguridad de sus datos y realizar un restablecimiento de fábrica. Si todo lo demás falla, es hora de que traiga el teléfono para que lo revise un técnico.

#15. El teléfono se apaga aleatoriamente

Problemas: Estimado droide, tengo problemas en mi Note 2 después de actualizar 4.4.2 kit kat:

1. Las imágenes no se guardan en la aplicación de la bóveda.
2. El móvil se apaga de repente.
3. Los videos tampoco se guardan en la aplicación de bóveda.

Solucione este problema lo antes posible. ¡Agradeciéndote!

Solución: Desde ahora quiero que hagas una copia de seguridad de todos tus datos importantes o de aquellos que no quieres perder, especialmente aquellos que están guardados en tu aplicación Vaulty. Por supuesto, parecería que la actualización 4.4.2 tiene la culpa aquí, considerando que estos problemas comenzaron después de que descargó e instaló la nueva versión de firmware. Pero creo que el problema es más un problema de compatibilidad que cualquier otra cosa. Pero después de hacer una copia de seguridad de sus datos, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de la bóveda. Vea si eso resuelve el problema. Si eso falla, realice un restablecimiento de fábrica.

#dieciséis. Opción de llamada en espera

Problema: Necesito tu ayuda. Cuando estoy en una llamada y recibo otra llamada, no puedo poner la llamada actual en espera y contestar la llamada entrante. ¿Es una configuración determinada en la que debe estar mi teléfono? Espero que puedas resolver este problema. ¡Gracias!

Solución: Sí, hay una configuración para eso. Pruebe esto: toque Aplicaciones> Teléfono> tecla Menú> Configuración de llamada> Configuración adicional> Llamada en espera. Y luego asegúrese de que la casilla de verificación junto a la opción de llamada en espera esté marcada. Una vez que haya hecho esto, podrá escuchar y responder nuevas llamadas entrantes incluso si está en una llamada.

# 17. Los widgets no se actualizan

Problema: Hola, estoy usando Galaxy note 2 N7100.Tengo un problema que a veces no se actualizan todos los widgets, intenté borrarlo y volver a ponerlo pero no funcionó hasta que reinicié el dispositivo. PD: mi dispositivo está rooteado.

Solución: ¿Sabes qué? Podría haber sido más útil si incluyese el nombre del widget que tiene problemas. Pero tengo razones para creer que es solo una cuestión de activar los datos de fondo de su teléfono. Pruébelo primero y, si eso no lo resuelve, contáctenos nuevamente y haga de esta publicación una referencia para no tener que volver a explicarse. Esta vez, por favor, incluya el nombre del widget con el que tiene problemas. Gracias.

# 18. Actualizar ATT Note 2

Pregunta: Tengo AT&T Samsung Galaxy Note 2 SGH-1317 ¿Me gustaría saber cómo actualizarlo a Kit Kat 4.4?

Responder: Aunque sé que Android 4.4 KK pronto se lanzará para los dispositivos Note 2 en todo el mundo, AT&T aún no lo ha puesto a disposición de sus clientes. Entonces, por ahora, intente esperar el lanzamiento. Pero si lo desea, puede rootear su teléfono y flashear ROM KK personalizadas disponibles gratis en línea. Sin embargo, si desea esperar el firmware de stock, asegúrese de que su teléfono tenga actualmente esta información, ya que son requisitos previos para la actualización de KK:

• Versión de software (Android): 4.3
• Versión de banda base: I317UCUBMK6
• Versión del núcleo: 3.0.31-2048209
• Número de compilación: JSS15J.I317UCUBMK6

# 19. Note 2 atascado en modo de suspensión

Problema: Hola, tengo un Note 2, apagué mi teléfono o lo puse en "modo de suspensión", luego intenté encenderlo pero se quedó atascado en el modo de suspensión, ¿qué debo hacer?

Solución: Reinicia tu teléfono. Si no responde a la presión de la tecla de encendido, retire la batería durante un minuto y luego intente encenderlo. Además, es posible que desee desactivar el modo de ahorro de energía si está habilitado.

# 20. No se puede actualizar la Nota 2

Problema: Tengo problemas para descargar e instalar actualizaciones de Verizon. Estoy usando 4.1, estoy seguro de que la actualización es 4.3. Cuando aparece la ventana emergente, trato de usar la actualización, parece que estoy en modo de recuperación, me dice que no puedo descargar (la actualización falló). Cuando reviso mi teléfono para ver si hay actualizaciones, dice que está actualizado. Cualquier ayuda sería genial. Gracias.

Solución: El asunto de su correo electrónico dice que su Note 2 está rooteado. Entonces, lo primero que me gustaría que hicieras es desarraigar tu teléfono solo para descartar la posibilidad de que el enraizamiento haya causado este problema. Una vez que lo haya hecho, intente descargar la actualización nuevamente y, si aún falla, intente usar KIES para hacerlo.

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