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• Solucione el error "Desafortunadamente, Internet se detuvo" en su Galaxy J7
• Solucione el error "Desafortunadamente, Snapchat se detuvo" en su Galaxy J7

El mensaje de error “Desafortunadamente, #Internet se ha detenido” es uno de los errores más comunes que pueden encontrar los propietarios de #Samsung # GalaxyJ7 (o cualquier dispositivo Galaxy). Desde que comenzamos a admitir teléfonos Android en 2012, ya recibíamos errores como este, solo que el navegador web todavía se llamaba "Navegador" antes.

Solucione el error "Desafortunadamente, Internet se detuvo" en su Galaxy J7

Problema: Siempre que navego por Internet, hay un mensaje que me sigue molestando. Dice "Desafortunadamente, Internet se detuvo". Cuando presiono Aceptar, el mensaje desaparecerá, pero volverá a aparecer cuando intento navegar de nuevo. Sé que tienen muchas cosas que hacer o problemas que resolver, pero espero que puedan brindarme algún tipo de ayuda para que pueda navegar por Internet sin haberme encontrado con este problema. Muchas gracias y me alegra que esté dispuesto a ayudar.

Solución de problemas: El mensaje de error "Desafortunadamente, Internet se detuvo" en realidad se refiere a la aplicación de Internet, que es el navegador predeterminado de su Galaxy J7, y no a Internet en su conjunto. Samsung tiene su propia forma de asegurarse de que a sus usuarios les resulte más fácil reconocer las aplicaciones destinadas a un propósito específico.

Entiendo que está utilizando esta aplicación para navegar por la web y puedo ayudarlo a solucionar problemas y solucionarlos, sin embargo, también puedo ofrecerle una solución en caso de que esté demasiado ocupado ahora para solucionar problemas de su dispositivo.

Paso 1: ejecute su dispositivo en modo seguro e intente usar la aplicación de Internet

Existe la posibilidad de que la razón por la que la aplicación de Internet se bloquee se deba a que una aplicación de terceros está creando un conflicto o algo así. Entonces, antes que nada, quiero que reinicie su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente las aplicaciones de terceros que causan este problema. Una vez en modo seguro, abra la aplicación de Internet e intente navegar por la web solo para ver si el error sigue apareciendo. Si se soluciona el problema, debemos encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. Comience su búsqueda desde sus instalaciones más recientes. Entiendo que es posible que ya haya instalado muchas aplicaciones, por lo que si lo encuentra lento, haga una copia de seguridad de sus datos y luego realice el restablecimiento de fábrica.

Así es como reinicia su Galaxy J7 en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado a la derecha) hasta que se muestren Opciones de teléfono y luego suéltelo.
2. Mantenga seleccionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro y luego suéltelo.
3. Toque REINICIAR. Nota: Este proceso de reinicio puede tardar hasta un minuto en completarse.
4. Al reiniciar, el modo seguro aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio / desbloqueo.

En caso de que desee continuar con el restablecimiento de fábrica, esto es lo que debe hacer:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
3. Toque Configuración.
4. Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
5. Si lo deseas, presiona Respaldar mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Presiona Restablecer datos de fábrica.
8. Presiona Restablecer dispositivo.
9. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese su PIN o contraseña.
10. Toque Continuar.
11. Toca Eliminar todo.

Paso 2: borre el caché y los datos de la aplicación de Internet

Si no ha decidido restablecer su teléfono, pero desea continuar con la solución de problemas, lo siguiente más lógico es borrar el caché y los datos de la aplicación de Internet. El procedimiento restablecerá la aplicación a su configuración predeterminada y, asumiendo que es solo un problema menor de la aplicación, debe solucionarse con él:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque Internet.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
8. Presiona Borrar caché.

Paso 3: Realice el procedimiento de reinicio maestro

Estoy seguro de que el problema se solucionará con el reinicio maestro, sin embargo, tendrá que pasar por las molestias de hacer una copia de seguridad de todos sus datos y archivos. Por lo tanto, depende de usted si desea dedicar tiempo a realizar copias de seguridad. Así es como se hace el reinicio maestro en su J7:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apaga tu Galaxy J7.
3. Mantenga presionado el botón Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
5. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
7. Presione el botón de encendido para seleccionar.
8. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
9. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
10. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
11. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Por otro lado, si desea restablecer su dispositivo más tarde, intente hacer la solución a continuación para que pueda continuar usando su teléfono para navegar por la web sin tener que pasar por la molestia de todo esto.

Solución alterna: Instale otros navegadores como Chrome y Firefox. En lugar de utilizar la aplicación de Internet al navegar por la web, utilice navegadores de terceros.

Solucione el error "Desafortunadamente, Snapchat se detuvo" en su Galaxy J7

Problema: Hola chicos. Recientemente compré un Galaxy J7 y, hasta ahora, solo encontré un problema. Entiendo que no es un problema serio, pero quiero que mi teléfono funcione a la perfección. El problema es que cada vez que intento abrir Snapchat, aparece un mensaje de error que dice "Desafortunadamente, Snapchat se ha detenido" y solo hay opciones de Informar y Aceptar. En realidad, no soy una persona de tecnología, así que no tengo ni idea de cómo solucionarlo. ¿Puede usted ayudar? Gracias.

Solución de problemas: ¡Hola! Sí, este tipo de mensaje de error no es tan complicado de resolver. Tenemos muchos lectores que encontraron problemas relacionados con su dispositivo y pudimos ayudar a solucionar la mayoría de ellos. Este mensaje de error "Desafortunadamente, Snapchat se ha detenido" ocurre después de una actualización de software, tal vez porque algunos archivos se corrompieron o dañaron durante el proceso. No se preocupe, le recomendaremos los pasos de solución de problemas para ayudarlo a solucionarlo y evitar que el problema vuelva a ocurrir en el futuro. Estos son los pasos para solucionarlo:

Paso 1: reinicie el dispositivo

La actualización automática de software a veces puede causar un problema, especialmente para la aplicación utilizada para las redes sociales porque a menudo los desarrolladores la actualizan. Hay casos en los que el dispositivo ejecutará el software actualizado directamente después del proceso de descarga sin reiniciar el sistema, pero no se garantiza que funcione siempre. Tienes que reiniciar manualmente el sistema para finalizar el proceso y usar la aplicación normalmente sin problemas. Además, el reinicio solucionará posibles fallos de firmware que pueden haber provocado el error.

Paso 2: Borrar caché y datos de Snapchat

Si alguna vez un simple reinicio no funciona y el error persiste, podemos seguir adelante y borrar los archivos y datos almacenados en caché de la aplicación, que es Snapchat. Hay archivos temporales o datos antiguos que deben eliminarse para ejecutar la aplicación normalmente, ya que no se borraron durante el proceso de actualización.

Para borrar el caché y los datos de la aplicación Snapchat, vaya a Configuración> Aplicaciones> Snapchat> Almacenamiento> Borrar caché y Borrar datos. Tienes que volver a la pantalla de inicio y ejecutar la aplicación nuevamente. Si el problema no se resolvió después de borrar el caché y los archivos de datos, continúe con el siguiente paso a continuación.

Paso 3: reinstala la aplicación Snapchat

Después de realizar los métodos mencionados anteriormente y el mensaje de error sigue apareciendo, es posible que haya algún problema con la aplicación. Recomendaremos desinstalar la aplicación Snapchat solo para asegurarnos y reinstalarla descargándola de Google Play Store. Podemos garantizar que será la versión más actualizada y que la aplicación funcionará sin problemas. Así es como lo desinstalas de tu Galaxy J7:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada
6. Toque Desinstalar.
7. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 4: reinicio maestro del dispositivo

Ahora, este es el último recurso a realizar para resolver el problema si todos los pasos mencionados anteriormente no pudieron solucionarlo. Tenga en cuenta que este proceso eliminará todos los archivos almacenados en el dispositivo, incluidos sus contactos, mensajes, fotos, etc., y lo restablecerá a la configuración de fábrica. Entonces, antes de continuar, recomendamos hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes y guardarlos en la tarjeta SD o en cualquier dispositivo de almacenamiento externo. Si alguna vez tiene dudas sobre la realización del método, simplemente ignore esto. De todos modos, siga los pasos anteriores para reiniciar el dispositivo.

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