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• Solución al error "TouchWiz Home se ha detenido" en Galaxy J3
• Solución de problemas del Galaxy J3 con el error "TouchWiz Home se ha detenido"

TouchWiz es la interfaz de usuario de Samsung para sus dispositivos y casi todos los dispositivos la utilizan. Antes, había dos servicios TouchWiz ejecutándose en segundo plano, pero hoy solo está el inicio de TouchWiz y el error "Desafortunadamente, el inicio de TouchWiz se ha detenido" es básicamente solo una notificación para que los usuarios sepan que la interfaz de usuario incorporada se ha bloqueado por alguna razón.

La mayoría de las veces, cuando TouchWiz falla, solo tomará un par de segundos antes de que se reinicie el servicio y luego puede continuar usando su teléfono como si nada hubiera pasado. Sin embargo, hay casos en los que el teléfono se congela y deja de responder. Como resultado, el usuario ya no podía usar el teléfono porque ya no respondería a ningún comando, ni siquiera a sus botones físicos. Si el teléfono actúa así, entonces es hora de que haga algo al respecto y en esta publicación, lo guiaré sobre cómo hacerlo.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra guía de solución de problemas del Galaxy J3 porque ya hemos abordado muchos de los problemas informados por nuestros lectores. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si aún necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución al error "TouchWiz Home se ha detenido" en Galaxy J3

Si este error aparece pero desaparece por sí solo y no hace que el teléfono se congele, entonces está bien. Es posible que vuelva a aparecer de vez en cuando, pero aún podrá seguir usando su teléfono. Según mi experiencia personal, este error a menudo aparece en teléfonos con especificaciones más bajas como el J3, que se considera un dispositivo de nivel de entrada. La aparición de este error puede deberse al uso de RAM; TouchWiz Home se detiene cuando el teléfono se está quedando sin RAM debido a una gran cantidad de aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Pero después de que TouchWiz se bloquee, se reiniciará y otros servicios o aplicaciones se cerrarán, por eso este problema se soluciona por sí solo.

Sin embargo, si el error va acompañado de un bloqueo y una falla del sistema, entonces es una historia diferente. Aparentemente, no puedes hacer algo porque el teléfono no responde. Nuestra principal prioridad aquí es hacer que el teléfono responda para que pueda hacer algo sobre el error. Si está utilizando la variante 2016 del Galaxy J3 o anterior, simplemente puede sacar la batería durante unos segundos y luego volver a colocarla para que el teléfono responda. Al hacerlo, también cerrará todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y eso solo soluciona el problema.

Si está utilizando la variante 2017 del teléfono con una batería no extraíble, entonces no puede simplemente sacar la batería para que su teléfono responda. En cambio, tienes que hacer esto:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos.

Este procedimiento es lo que llamamos reinicio forzado que simula la desconexión de la batería. Es eficaz contra este problema porque obliga a su dispositivo a reiniciarse y cierra todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Si su teléfono no responde, intente hacer esto ...

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Ahora presione y mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla.

Después de esto, su teléfono se activará nuevamente, así que continúe usándolo para saber si el error o el problema vuelve a ocurrir. Si ocurre con más frecuencia, entonces el problema es más que un simple problema de escasez de RAM. Continúe leyendo para saber cómo solucionarlo.

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Solución de problemas del Galaxy J3 con el error "TouchWiz Home se ha detenido"

Solo tendrá que solucionar los problemas de su Galaxy J3 si TouchWiz falla con frecuencia. Sé que hay momentos en los que se colapsaría, pero no hasta el punto de tener que lidiar con él varias veces al día. Los siguientes procedimientos lo ayudarán a determinar qué causa que se aplaste y, con suerte, solucionará el problema.

Ejecute su teléfono en modo seguro y observe

La razón por la que tiene que ejecutar el teléfono en modo seguro es para saber si el error es provocado por una o alguna de las aplicaciones que instaló en su teléfono. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitan temporalmente, por lo que se deduce que si una o algunas de ellas están causando el problema, el error no aparecerá. Así es como ejecutar su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Mientras el teléfono está en este modo, continúe usándolo y espere a ver si el error aún aparece. Si no es así, hay una aplicación de terceros que lo activa. Encuentra esa aplicación y desinstálala:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Por otro lado, si TouchWiz aún falla incluso en modo seguro, realice el siguiente procedimiento.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y restablezca su teléfono

El mensaje de error "Desafortunadamente, TouchWiz se ha detenido" es un problema bastante menor y definitivamente puede solucionarlo con un reinicio si todos los demás procedimientos fallan. Pero la razón por la que no sugerimos un restablecimiento de inmediato es porque sería una molestia para algunos propietarios hacerlo dependiendo de la cantidad de datos que necesiten transferir o copiar. Sin embargo, en este punto, no hay otra opción, por lo que debe restablecer su dispositivo, pero antes de eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes. Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono y luego siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

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