Parece que muchos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy J3 se quejan de un problema similar: quedarse atascados en el bootloop. Algunos de ellos informaron que el problema comenzó después de una actualización, por lo que tomaremos en consideración la posibilidad de que sea solo otra preocupación relacionada con el firmware. No significa necesariamente que la actualización del firmware haya sido mala porque la mayoría de las veces, son los archivos en su teléfono los que pueden tener dificultades para cargar después de una actualización.

Problema: Hola chicos. Había una actualización que descargué para mi teléfono hace unos días, pero no sé para qué fue esa actualización. Pero de todos modos, mi teléfono ya no puede encenderse después de eso. Bueno, se enciende pero no continúa iniciando hasta la pantalla de inicio. Es un dispositivo Galaxy más barato, el J3, pero he disfrutado usándolo hasta que comenzó este problema. No estoy seguro de lo que pasó y mucho menos saber qué hacer al respecto. Entonces, si pudiera ayudarme, sería genial. ¡Gracias!

Solución de problemas: Estar atascado en bootloop es diferente del reinicio aleatorio porque su teléfono no puede llegar a la pantalla de inicio y realmente no puede usarlo. Por eso es imperativo que se tome un tiempo para solucionarlo para poder seguir usando su teléfono. Siga los pasos sobre cómo solucionar problemas de su Galaxy J3 que ingresó al ciclo de arranque sin una razón aparente ...

Paso 1: realice el procedimiento de extracción de la batería

Mientras el teléfono está encendido, retire la cubierta posterior y luego extraiga la batería, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido durante uno o dos minutos.

Este procedimiento refrescará la memoria de su teléfono. Para problemas que tienen algo que ver con el firmware, no es sorprendente que su teléfono ingrese al bootloop, pero la parte más desafiante es saber cuál es realmente el problema.

Por el bien de sus datos y archivos, intente realizar este procedimiento antes de hacer cualquier cosa. Es un método muy eficaz para solucionar problemas menores de firmware y hardware.

Ahora, después de presionar la tecla de encendido durante un minuto, vuelva a colocarla y fíjela con la cubierta posterior. Después de lo cual, intente encender el teléfono para ver si puede llegar a la pantalla de inicio.

Paso 2: intente iniciar su teléfono en modo seguro

Iniciar su teléfono en modo seguro por sí solo no solucionará el problema, aunque no es sorprendente saber que es posible que el problema no ocurra mientras su teléfono se encuentra en este entorno porque solo se están ejecutando aplicaciones y servicios integrados. Para los problemas causados ​​por aplicaciones de terceros, puede sentir el alivio de inmediato una vez que su teléfono llegue al modo seguro. Y si tiene éxito, todo lo que tiene que hacer es encontrar las aplicaciones que están causando el problema.

Ahora, así es como puede iniciar su J3 en modo seguro ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si tiene éxito, continúe con el siguiente paso; de lo contrario, vaya al paso 4.

Paso 3: busque, restablezca, actualice y / o desinstale a los culpables

Suponiendo que su J3 se haya iniciado con éxito en modo seguro, confirma nuestra sospecha de que el problema es causado por una o algunas de las aplicaciones de terceros. En cuyo caso, solo tiene que encontrar al culpable y luego intentar restablecerlo, actualizarlo si es posible y desinstalarlo si el problema persiste después de los dos primeros procedimientos.

Cómo restablecer aplicaciones en su Galaxy J3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Cómo buscar actualizaciones de aplicaciones en su Galaxy J3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo desinstalar aplicaciones de su Galaxy J3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 4: borre todas las cachés del sistema para que sean reemplazadas

Hay ocasiones en las que las cachés que utiliza su firmware se vuelven corruptas u obsoletas. Ocurre la mayor parte del tiempo después de una actualización. Entonces, en su caso, es muy posible que algunos de los cachés se corrompan y esa podría ser la razón por la que su teléfono no puede continuar arrancando. Por lo tanto, debe borrar todos los cachés del sistema iniciando en modo de recuperación y luego borrando la partición del caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Su teléfono tardará un poco más en iniciarse, ya que reconstruirá las cachés, así que espere, al menos, dos minutos para que se reinicie el teléfono. Sin embargo, si el problema persiste después de esto, debe intentar el siguiente paso.

Paso 5: reinicia tu Galaxy J3

Este es su último recurso, al menos, antes de enviar su teléfono para que lo revise un técnico. El problema del bootloop se limita solo a la interfaz de usuario de Android, por lo que debería poder arrancar en modo de recuperación y reiniciar. Sin embargo, perderá todos los archivos y datos guardados en el almacenamiento interno de su teléfono y es lamentable que no pueda hacer una copia de seguridad. De hecho, depende de usted si decide continuar con este procedimiento. Y si lo hace, así es como lo hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si todo lo demás falla, haga que un técnico eche un vistazo a su teléfono.

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