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• Cómo solucionar problemas del Galaxy A3 que se atascó en el ciclo de arranque

Cuando su teléfono no puede completar el proceso de inicio y se reinicia justo antes de llegar a la pantalla de inicio solo para hacer lo mismo una y otra vez, eso es lo que llama un ciclo de inicio. Su dispositivo continuará haciéndolo hasta que se agote la batería. Tenemos lectores propietarios del nuevo Samsung Galaxy A3 que se quejan de este problema.

Entonces, en esta publicación, lo abordaré y haré de este teléfono el tema de nuestra solución de problemas. Es posible que ya hayamos abordado problemas similares en el pasado, pero son para diferentes dispositivos. Para esto, intentaremos descartar una posibilidad tras otra hasta que podamos determinar fácilmente la razón por la que su teléfono está haciendo esto y formular una solución que pueda solucionarlo para siempre. Entonces, sigue leyendo.

Ahora, antes de pasar a nuestra guía de solución de problemas, si incluso encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A3 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados. con este dispositivo. Intente encontrar un problema que sea similar al suyo y utilice las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android e incluiremos su inquietud en nuestras próximas publicaciones.

Cómo solucionar problemas del Galaxy A3 que se atascó en el ciclo de arranque

Estar atascado en el bootloop, si bien es claramente un problema de firmware, es menor. Es decir, podemos arreglarlo fácilmente y hacer que el teléfono se inicie correctamente. Sin embargo, si intentó modificar el firmware de su teléfono y luego ocurrió este problema, es posible que no podamos ayudarlo, ya que todos sabemos que las modificaciones a menudo son inestables y tienen fallas. Pero si este problema le sucedió sin una razón aparente, esto es lo que debe hacer ...

Paso 1: apague su teléfono y realice el reinicio forzado

Podría ser solo un problema técnico, al menos eso es lo que tenemos que asumir por ahora, por lo que debemos hacer un procedimiento que se encargue de ello. Por lo general, una extracción de la batería solucionará este problema, pero como tu A3 no tiene una batería extraíble, no puedes hacerlo. Solo podemos simular la desconexión de la batería presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos. Esto puede reiniciar su teléfono con éxito y, si tiene éxito, no tiene que realizar los otros procedimientos de solución de problemas a continuación. Sin embargo, es posible que vuelva a ocurrir en el futuro, pero al menos usted sabe qué hacer para solucionarlo.

Por otro lado, si el teléfono aún está atascado en el ciclo de arranque después de realizar el reinicio forzado, continúe con el siguiente

Paso 2: intente iniciar su teléfono en modo seguro

Es posible que el problema sea provocado por una de las aplicaciones que instaló desde Play Store, pero como no tenemos ni idea de cuál de las aplicaciones es la culpable, entonces tenemos que intentar iniciar su teléfono en modo seguro. En este entorno, todas las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente, por lo que, lógicamente, si una de ellas está causando el problema, su Galaxy A3 debería iniciarse sin ningún problema.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Suponiendo que tenga éxito, intente actualizar la aplicación que debe actualizarse, ya que podría ser solo un problema de compatibilidad.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Si tiene algunas aplicaciones que sospecha que están causando este problema, intente borrar sus cachés y datos o incluso desinstálelas para intentar solucionar este problema. Cada vez que lo haga, intente reiniciar su teléfono en modo normal para saber si el problema está solucionado y reinicie en modo seguro si el teléfono falla.

Cómo borrar datos y caché de aplicaciones en Galaxy A3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Almacenamiento.
6. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
7. Presiona Borrar caché.

Cómo desinstalar aplicaciones de su Galaxy A3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 3: intente iniciar su teléfono en modo de recuperación y borre la partición de caché

Suponiendo que su Galaxy A3 no puede iniciarse con éxito en modo seguro o aún puede atascarse en el bootloop cuando se inicia en modo normal después de realizar los procedimientos en el paso 2, entonces debería intentar iniciarlo en modo de recuperación.

La recuperación del sistema Android es otro entorno que le permitirá realizar algunos procedimientos de solución de problemas que tienen un gran impacto en el firmware en sí. Incluso si su teléfono tiene un problema de firmware grave, es posible que aún pueda iniciarse en este modo, ya que es a prueba de fallas para Android. Si tiene éxito, lo siguiente que quiero que haga es borrar la partición de la caché para que todas las cachés del sistema se reemplacen por otras nuevas.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Es posible que su teléfono demore un poco más en iniciarse después de esto, ya que reconstruirá las cachés, así que déle un par de minutos y si aún se atasca en el bootloop, entonces no tiene otra opción que hacer la siguiente.

Paso 4: Realice el reinicio maestro en su Galaxy A3

Solo puede hacer esto si puede iniciar su teléfono en modo de recuperación. Lamentablemente, sin embargo, no podrá realizar una copia de seguridad de sus archivos y datos y este método los eliminará todos. Pero cuando se trata de solucionar este tipo de problema, es el más eficaz. Solo es el último recurso porque perderá todos sus archivos y datos importantes, por eso estamos tratando de solucionar el problema con todos los pasos anteriores. Sin embargo, parece que ahora no tienes muchas opciones, así que así es como restableces tu A3:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que podamos ayudarlo a solucionar el problema con su teléfono.

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