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• Cómo solucionar el error "La cámara se ha detenido" en Galaxy A3

El mensaje de error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" con su Samsung Galaxy A3 básicamente le está notificando sobre la aplicación de la cámara incorporada que dejó de funcionar o se bloqueó por alguna razón. Este problema ocurre cuando hay un problema con la aplicación en sí o si algo no está bien con el sensor. Realmente no podemos estar seguros de por qué ocurre el error con solo leer el mensaje de error. No hace falta decir que tenemos que hacer algo para determinar la causa de este problema y, sabiéndolo, podemos tener una oportunidad de solucionar este problema sin la ayuda de un técnico.

Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono que está plagado de este problema. Intentaremos descartar todas las posibilidades hasta que podamos determinar fácilmente qué la causa o desencadena, de modo que podamos intentar encontrar una solución que no solo lo solucione, sino que también evite que vuelva a suceder en el futuro. Sin embargo, en el caso de que este error se deba a un problema de hardware, debe dejar que un técnico se encargue de ello. Lo que tenemos que hacer ahora es descartar todas las demás posibilidades. Por lo tanto, continúe leyendo si posee un teléfono como este, ya que esta publicación tal vez pueda ayudarlo.

Ahora, antes de pasar a nuestra guía de solución de problemas, si incluso encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A3 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados. con este dispositivo. Intente encontrar un problema que sea similar al suyo y utilice las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android e incluiremos su inquietud en nuestras próximas publicaciones.

Cómo solucionar el error "La cámara se ha detenido" en Galaxy A3

El curso de nuestra solución de problemas sería analizar la posibilidad de que esto sea solo un problema con la aplicación de la cámara, luego también tendremos que considerar que tal vez haya aplicaciones de terceros que desencadenan este error y, finalmente, analizaremos la posibilidad de que sea un problema con el firmware. Si hemos descartado todas estas posibilidades y el problema persiste, entonces podría ser un problema con el hardware. Pero antes de pasar a nuestros pasos de solución de problemas, este es uno de los problemas que recibimos de nuestros lectores que mejor explica este problema ...

Problema: Hola chico droide. Tengo un problema con mi teléfono, que es un Galaxy A3. Obtuve esto en febrero como nuevo, por lo que es un poco decepcionante que tenga algunos problemas con él. El problema es que cada vez que intento tomar una foto, aparece el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" y cuando presiono Aceptar o INFORMAR, el error se cierra y vuelve a aparecer cuando se usa la cámara. No sé qué hacer con esto. ¿Puede usted ayudar?

Solución de problemas: Ahora que sabe cómo ocurre este problema, esto es lo que le sugiero que haga al respecto ...

Paso 1: borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara

Lo primero que tenemos que hacer aquí es descartar la posibilidad de que este problema sea puramente un problema con la aplicación de la cámara. Por lo tanto, es la primera aplicación que debemos restablecer considerando el hecho de que es la que se menciona en el error. Siga estos pasos para borrar su caché y sus datos ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque Cámara.
6. Toque Almacenamiento.
7. Presiona Borrar caché.
8. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Si el error sigue apareciendo después de este procedimiento, continúe con el siguiente paso, ya que las aplicaciones de terceros pueden tener algo que ver con él.

Paso 2: Ejecute su teléfono en modo seguro para saber si el error aún aparece

Hay ocasiones en que las aplicaciones de terceros hacen que las aplicaciones integradas se bloqueen, por eso debemos intentar aislar el problema ejecutando el teléfono en modo seguro. Al hacerlo, en realidad está deshabilitando temporalmente todas las aplicaciones descargadas, por lo que si una o algunas de ellas tienen algo que ver con este error, el error no debería aparecer mientras está en este modo y así es como lo hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Mientras esté en este modo, intente abrir la cámara para saber si el error sigue apareciendo y si el problema parece solucionado, entonces una o algunas de las aplicaciones que instaló deben estar causando el problema. Si no tiene idea de qué aplicación lo está causando, intente actualizar las aplicaciones que deben actualizarse siguiendo estos pasos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Sin embargo, si ya tiene una aplicación o dos que sospecha que están causando este problema, intente restablecerlas primero y, si el error persiste, intente desinstalarlas.

Cómo restablecer aplicaciones en su Galaxy A3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
6. Toque Almacenamiento.
7. Presiona Borrar caché.
8. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Cómo desinstalar aplicaciones de su Galaxy A3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada
6. Toque Desinstalar.
7. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si el error sigue apareciendo incluso en modo seguro, debe seguir los pasos siguientes.

Paso 3: elimina todas las cachés del sistema para que se reemplacen

Si el error sigue apareciendo en modo seguro, es muy posible que el problema esté en el firmware. La mayoría de las veces, los errores como este son problemas menores y se pueden solucionar fácilmente con un reinicio, pero por el bien de sus archivos y datos, intente borrar primero la partición de caché, ya que también es posible que el error sea provocado por algún sistema corrupto cachés. Solo tienes que eliminarlos todos para que el sistema cree otros nuevos que sean compatibles con él. Sin embargo, no tienes acceso a los cachés individuales, por eso debes eliminarlos todos a la vez y así es como lo haces:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

El teléfono tardará un poco más en iniciarse correctamente, pero espere a que se active e intente abrir la cámara. Si el error sigue apareciendo después de esto, no tiene otra opción que realizar el siguiente paso.

Paso 4: Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego reinicie su teléfono

Después de limpiar la partición de la caché y el error sigue apareciendo, no tiene otra opción que restablecer su teléfono. Sin embargo, perderá todos sus archivos y datos durante el proceso, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos que no desea perder. Después de lo cual, desactive la protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo y luego restablezca su Galaxy A3.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica del Galaxy S3

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque Más.
7. Toque Eliminar cuenta.
8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Cómo hacer el reinicio maestro en su Galaxy A3

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Alternativamente, también puede restablecer su teléfono desde el menú Configuración ...

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
4. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Presiona Restablecer datos de fábrica.
7. Presiona Restablecer dispositivo.
8. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese su PIN o contraseña.
9. Toque Continuar.
10. Toca Eliminar todo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.

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