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• Solución de problemas de Nexus 6P que no se enciende
• Solución de problemas de Nexus 6P que no se inicia

Básicamente, hay dos problemas con el Nexus 6P (# Nexus6P) que abordaré en esta publicación; no se enciende y no se inicia correctamente. Antes de profundizar en esta guía de solución de problemas, permítame diferenciar los dos para que tenga una idea más clara de por qué hacemos las cosas de la forma en que lo hacemos. A continuación, se muestran algunos pasos prácticos que puede seguir para solucionar los problemas de su Nexus 6P que no se enciende. Trate de seguir cada paso como le expliqué brevemente por qué son importantes. También he proporcionado algunas preguntas frecuentes en caso de que tenga dudas sobre una cosa o dos.

Solución de problemas de Nexus 6P que no se enciende

Paso 1: Presiona esa tecla de encendido nuevamente

Si presiona la tecla Encendido y su teléfono no responde, hágalo nuevamente solo para asegurarse de que el problema no sea tan simple como eso. Intente presionar un poco más el interruptor para ver si el dispositivo responde. Como técnico durante años, he visto muchos problemas relacionados con los interruptores; Las teclas de encendido que están a punto de dañarse necesitan un poco de presión para hacer contacto. De hecho, es algo muy simple de hacer, pero podría ahorrarle todas las molestias de resolver más problemas y acudir a un técnico para explicar lo que realmente le sucedió a su dispositivo, sin mencionar la tarifa de servicio que debe pagar si el daño es no cubierto con garantía. Pregunta: ¿Cuál podría ser el problema si el teléfono se enciende esporádicamente? Responder: Puede ser una indicación de que el interruptor de encendido está realmente dañado. Pregunta: Si el interruptor está dañado, ¿qué debo hacer? Responder: No puede hacer nada excepto enviar el teléfono y dejar que el técnico lo maneje por usted. Es posible que sea necesario reemplazar el interruptor de encendido. Pregunta: ¿Cuánto cobran los técnicos por los reemplazos del interruptor de encendido? Responder: Depende de su localidad; depende del técnico; depende de la extensión del daño, etc. El caso es que no lo sabrá hasta que haya examinado el dispositivo.

Paso 2: carga tu Nexus 6P… al menos intenta

Puede que ya lo hayas hecho, pero te pido que lo hagas de nuevo y que te asegures de que estás usando el cargador y el cable USB originales. Existe la posibilidad de que la batería se agote por completo, por eso el dispositivo no responde cuando presiona la tecla de encendido. Pero aparte de eso, también le dirá cómo responde el teléfono cuando la corriente eléctrica fluye a través de sus circuitos. Si se trata de un problema de hardware, su teléfono no responderá, pase lo que pase. De lo contrario, es posible que aún pueda solucionarlo usted mismo sin la ayuda de un técnico y esa es nuestra primera prioridad aquí. En caso de que su teléfono se cargue bien, déjelo enchufado durante 10 minutos e intente encenderlo normalmente y si eso no funciona, entonces el siguiente paso podría ayudarlo. Pregunta: ¿Qué pasa si el Nexus 6P no se carga sin importar qué? Responder: Primero debe solucionar el problema de no carga antes de continuar. Después de todo, podría ser un problema de batería agotada. Por lo tanto, solucione los problemas del cargador, el cable USB y el puerto USB. Asegúrese de que los puertos estén libres de suciedad, pelusa o corrosión. También verifique si hay clavijas dobladas, ya que ese podría ser el problema por el cual el dispositivo no puede hacer un contacto adecuado. Pregunta: En el caso de que el problema sea con el cargador, ¿está cubierto por la garantía? Responder: Por lo general, los accesorios como el cargador no están cubiertos por la garantía, por lo que si verificaste que el que vino con tu dispositivo está dañado, realmente necesitas comprar un reemplazo. Lo mismo ocurre si el problema es con el cable USB. Pregunta: ¿Qué pasa si el problema es con la batería? ¿Hay algo que pueda hacer para solucionarlo? Responder: Ninguno, excepto enviar el teléfono a reparar. El Nexus 6P tiene una batería no extraíble, por lo que en el momento en que retire incluso uno de los tornillos, es posible que la garantía ya esté anulada.

Paso 3: Verifique que no se trate de un problema de bloqueo del sistema (congelado)

Hemos visto muchos problemas que parecen ser complicados, pero en realidad, son solo algunos de los resultados de una falla del sistema y el síntoma más común es que el dispositivo no responde a lo que hagas. Por ejemplo, si se apaga solo, no se volverá a encender y lo peor es que tampoco responderá al cargador.Pero personalmente, he visto casos en los que el teléfono se carga bien pero no se enciende debido a una falla del sistema. Existe la regla general de asumir en este momento que el firmware puede haber fallado. En este caso, debes forzar el reinicio de tu Nexus 6P: mantén presionada la tecla de encendido durante 10 a 20 segundos. Siempre que a su teléfono le quede un 5% de batería, se reiniciará; de lo contrario, deberá cargarlo. Pregunta: ¿Forzar el reinicio eliminará mis archivos y datos? Responder: No, no lo hará. Pregunta: ¿Con qué frecuencia se bloquea el sistema? Responder: Depende de cómo utilice el teléfono el propietario. Si hay muchas aplicaciones especialmente pesadas, hay una mayor tendencia a que el teléfono se bloquee con más frecuencia. Además, las actualizaciones de firmware también pueden causar este problema.

Paso 4: intente iniciar su Nexus 6P en modo de recuperación

Arrancar en recuperación por sí solo no solucionará el problema. Sin embargo, es necesario que haga esto para verificar si su dispositivo aún es capaz de encender todos sus componentes de hardware porque si lo hace, entonces el problema podría ser el firmware. Y dado que puede arrancar en modo de recuperación, puede intentar borrar la partición de caché primero y / o hacer el reinicio maestro desde allí.

1. Para arrancar en modo de recuperación, siga estos pasos:
2. Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Una vez que vea alguna información en la pantalla, suelte los botones.
4. El teléfono se iniciará en el modo de cargador de arranque.
5. Con los botones de volumen, resalte Modo de recuperación.
6. Presione la tecla de Encendido para confirmar que desea iniciar en modo de recuperación.
7. Se mostrará un Android con un signo de exclamación en la pantalla.
8. Mantenga presionada la tecla Encendido y luego presione y mantenga presionada la tecla Subir volumen.
9. Las opciones de recuperación pronto aparecerán en la pantalla.

Si puede llegar a este punto, todavía existe la posibilidad de que pueda reparar su teléfono.

Paso 5: envíe el teléfono para su examen y / o reparación

Si todo lo demás falla, no tiene más opciones que buscar la ayuda de un técnico. En este punto, no hay nada que pueda hacer al respecto, realmente. Y si decide ir más allá de su límite, es posible que no se respete el reclamo de garantía.

Solución de problemas de Nexus 6P que no se inicia

Caso 1: Nexus 6P se actualizó y el teléfono se atascó durante el arranque; no puede seguir cargando la interfaz de usuario. Solución: Debe iniciar su teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché. Al hacerlo, se eliminarán todos los cachés que usaba el sistema anterior. Sin embargo, todos sus datos y archivos permanecerán intactos, por lo que no es necesario que haga una copia de seguridad de ellos si hizo esto:

1. Para arrancar en modo de recuperación, siga estos pasos:
2. Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Una vez que vea alguna información en la pantalla, suelte los botones.
4. El teléfono se iniciará en el modo de cargador de arranque.
5. Con los botones de volumen, resalte Modo de recuperación.
6. Presione la tecla de Encendido para confirmar que desea iniciar en modo de recuperación.
7. Se mostrará un Android con un signo de exclamación en la pantalla.
8. Mantenga presionada la tecla Encendido y luego presione y mantenga presionada la tecla Subir volumen.
9. Las opciones de recuperación pronto aparecerán en la pantalla.
10. Resalte la opción "borrar partición de caché" con las teclas de volumen.
11. Presione la tecla de encendido para confirmar que desea borrar la partición de caché.
12. Resalte la opción "Sí" y luego presione la tecla de encendido nuevamente para seleccionarla.
13. Espere hasta que el dispositivo termine de eliminar la memoria caché del sistema y luego resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.

Caso 2: El teléfono se apaga solo y cuando se vuelve a encender, esporádicamente se atasca durante el arranque. Si puede arrancar con éxito, se reiniciará por sí mismo sin ser tocado. El problema puede deberse a un problema grave de firmware o de hardware. Solución: No hay otra opción que hacer el reinicio maestro. Todavía tiene que iniciar su dispositivo en modo de recuperación y esta vez elija la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y siga los mismos pasos que hizo cuando borró la partición de caché.