Contenido
Los problemas de carga atormentan a los propietarios de Nexus 6P (# Nexus6P) en las últimas semanas. De hecho, recibimos varias quejas de naturaleza similar en las que los usuarios informaron que su nuevo dispositivo no se está cargando.
Solución de problemas de Nexus 6P que no se carga
Para no tener problemas de carga, tenemos que mirar la batería del dispositivo, el firmware y el hardware. El caso es que el Nexus 6P no tiene una batería extraíble, por lo que no podemos comprar otra y conectarla al teléfono. Hay formas de determinar si se trata de un problema de batería o no.
En cuanto al firmware, si se pregunta por qué tenemos que investigarlo, es porque juega un papel importante en la carga del teléfono. El proceso de carga no se trata solo de que se introduzca corriente eléctrica en la batería. Pasa a través de una serie de chips y el sistema operativo es responsable de asegurarse de que fluya la cantidad correcta de corriente a través de los circuitos.
Por último, el hardware también podría tener fallas aquí. Si un componente se rompe o se daña, ya hay una interrupción en el circuito. Naturalmente, la corriente no fluirá correctamente. Dicho esto, estas son las cosas que puede hacer para solucionar este problema.
Paso 1: descarte la posibilidad de un problema con la batería
Suena un poco complicado, pero no lo es. Solo intente conectar su teléfono y vea si se carga. Es posible que ya lo haya hecho cientos de veces desde que ocurrió el problema, pero esta vez, intente sostener el teléfono en varios ángulos para ver si detecta el cargador en algún momento. Existe la posibilidad de que se trate de un problema de conexión suelta en el que el cable no hace el contacto adecuado con los receptores del teléfono. En este caso, necesita que un técnico lo arregle por usted, pero para solucionarlo, solo tiene que encontrar un cierto ángulo donde se carga el teléfono.
Asumiendo que no puede hacer que el teléfono se cargue mientras lo sostiene en varios ángulos, debe verificar el cargador y luego el cable y luego el puerto de carga USB de su teléfono. Para revisar el cargador, mire en su puerto para ver si puede encontrar pelusa, escombros o cualquier corrosión en las clavijas. También debe examinar si hay pines desalineados. Puede utilizar aire comprimido para deshacerse de materiales extraños que podrían estar impidiendo la carga. También puede utilizar un palillo de dientes o unas pinzas para enderezar los pasadores doblados.
A veces, el adaptador de corriente se quema y, si bien no podemos abrirlo, simplemente coloque el cargador cerca de su nariz. Si algo se quemó, debería saberlo por el olor.
En cuanto al cable, todo lo que tienes que hacer es pasar los dedos de un extremo al otro para sentir algo habitual. Por supuesto, no podemos ver si hay roturas en el interior, pero podemos saber con certeza si algo no está bien en el exterior. Después de esto, revise ambos extremos en busca de escombros y corrosión. Si hay suciedad en alguno de los extremos, puede usar un cepillo para limpiarlo. Usar alcohol para limpiar esos conectores es la mejor manera de asegurarse de eliminar la corrosión.
Por último, verifique si el puerto de carga USB de su teléfono está limpio y libre de escombros y suciedad y asegúrese de que no haya clavijas dobladas o faltantes. Utilice aire comprimido para limpiar el puerto y objetos puntiagudos para enderezar los pasadores doblados. Si falta un pin, se necesita un técnico para repararlo.
Si alguien le pide prestado un cargador, eso facilitaría un poco las cosas porque si el teléfono aún no se carga con otros cargadores, entonces es un problema con el firmware o el hardware.
Paso 2: descarte la posibilidad de un bloqueo del sistema
Como dije anteriormente, el firmware juega un papel importante en la carga del teléfono, por lo que después de descartar la posibilidad de un problema de batería, es hora de buscarlo.
Cuando el sistema falla, la pantalla se vuelve negra y no responde y es posible que el dispositivo no responda cuando presiona cualquiera de los botones o incluso si lo carga. Lo primero que debe hacer en este caso es mantener presionada la tecla de encendido durante 10 a 20 segundos mientras el dispositivo está enchufado.
Si fuera solo un problema menor de firmware, el teléfono se iniciará correctamente siempre que quede suficiente batería para encenderlo o, al menos, las señales de carga se harán visibles, como el ícono de carga en la pantalla y las luces LED y, después de todo esto, el teléfono puede cargar correctamente esta vez.
Suponiendo que haya devuelto la vida al teléfono, debe intentar descubrir qué causó el bloqueo del sistema porque, de lo contrario, el problema puede ocurrir tarde o temprano. Una cosa que puede hacer para asegurarse de que todo esté arreglado es realizar el reinicio maestro, pero antes de hacer esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo, ya que todos se eliminarán.
Para arrancar en modo de recuperación, siga estos pasos:
- Mantenga pulsado el Bajar volumen primero y luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Una vez que vea alguna información en la pantalla, suelte los botones.
- El teléfono se iniciará en Modo de cargador de arranque.
- Con los botones de volumen, resalte Modo de recuperación.
- presione el Tecla de encendido para confirmar que desea iniciar en modo de recuperación.
- Se mostrará un Android con un signo de exclamación en la pantalla.
- Mantenga pulsado el Tecla de encendido y luego mantenga presionado Sube el volumen.
- Las opciones de recuperación pronto aparecerán en la pantalla.
- Realce 'borrar datos / restablecimiento de fábrica' opción usando las teclas de volumen.
- Presione la tecla de encendido para confirmar que desea borrar la partición de caché.
- Realce 'Si' y luego presione la tecla de encendido nuevamente para seleccionarla.
- Espere hasta que el dispositivo termine de eliminar la memoria caché del sistema y luego resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.
¿Qué pasa si el teléfono no se carga ni se enciende después de este paso? Bueno, es hora de solicitar la asistencia de un técnico.
Paso 3: envía el teléfono a reparar
En lo que respecta a la resolución de problemas, ha hecho lo suficiente, por lo que es hora de que deje que alguien que pueda hacer más pruebas se encargue del caso. Probablemente sea un problema de hardware, por eso no podemos hacer que el teléfono se cargue ni se encienda.
Sin embargo, si todavía queda suficiente batería en su teléfono, reinicie antes de enviar el teléfono. Puede solucionar el problema, pero el objetivo principal es eliminar toda su información personal y archivos confidenciales.
