El #Huawei Nexus 6P (# Nexus6P) se encuentra entre los mejores teléfonos inteligentes del mercado en la actualidad, con especificaciones de hardware realmente impresionantes y el último firmware de Android. Los propietarios esperan mucho de él, por eso es tan decepcionante verlo tener dificultades para abrir aplicaciones o realizar tareas comunes.
Paso 1: aislar el problema de inmediato
Primero, supongamos que sus aplicaciones tienen algo que ver con este problema, por lo que necesitamos saber si las aplicaciones que lo causan están preinstaladas o son de terceros. Solo podemos hacer eso iniciando su Nexus 6P en modo seguro, lo que coloca el dispositivo en un estado de diagnóstico en el que solo se están ejecutando aplicaciones y servicios básicos. Así es como inicias tu teléfono en modo seguro:
- Apaga tu Nexus 6P.
- Presione el botón de encendido para volver a encenderlo.
- Una vez que aparezca el logotipo de Google en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Una vez que finalice la animación del logotipo, suelte el botón para bajar el volumen y su dispositivo se iniciará en modo seguro.
- A continuación, verá un cuadro en la parte inferior de la pantalla que muestra "Modo seguro".
Una vez que el teléfono se haya iniciado en modo seguro, continúe usándolo y observe atentamente su rendimiento. Se espera que funcione mejor en este estado que en el modo normal, por lo que debería haber una diferencia notable en la fluidez de sus respuestas a sus comandos y las aplicaciones preinstaladas se abren más rápido. Si ese es el caso, entonces el problema puede estar en las aplicaciones descargadas. La cuestión es que realmente no podemos determinar cuál está causando el problema. Por lo tanto, debe deshabilitar o desinstalar las aplicaciones instaladas recientemente hasta que pueda encontrar la que está causando el problema.
Paso 2: eliminar cachés del sistema antiguo
Si el teléfono sigue funcionando mal en modo seguro, es obvio que el problema está en las aplicaciones preinstaladas o en el firmware. Realmente no podemos buscar aplicaciones preinstaladas, ya que solo podemos hacer mucho por ellas, además, están integradas en el firmware, por lo que es más prudente buscar el firmware que ellas. En este caso, lo siguiente que debe hacer es borrar la memoria caché del sistema, especialmente si recientemente actualizó su teléfono a un firmware más nuevo. Así es cómo…
- Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
- Una vez que vea alguna información en la pantalla, suelte los botones.
- El teléfono se iniciará en el modo de cargador de arranque.
- Con los botones de volumen, resalte Modo de recuperación.
- Presione la tecla de Encendido para confirmar que desea iniciar en modo de recuperación.
- Se mostrará un Android con un signo de exclamación en la pantalla.
- Mantenga presionada la tecla Encendido y luego presione y mantenga presionada la tecla Subir volumen.
- Las opciones de recuperación pronto aparecerán en la pantalla.
- Resalte la opción "borrar partición de caché" con las teclas de volumen.
- Presione la tecla de encendido para confirmar que desea borrar la partición de caché.
- Resalte la opción "Sí" y luego presione la tecla de encendido nuevamente para seleccionarla.
- Espere hasta que el dispositivo termine de eliminar la memoria caché del sistema y luego resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.
Limpiar la partición de la caché siempre funciona, es decir, si el problema es con cachés del sistema corruptos. Pero si el problema no es con los cachés sino con los datos, entonces es una historia diferente y tenemos un procedimiento diferente para solucionarlo.
Paso 3: Dale al teléfono un nuevo comienzo
Limpiar la partición de la caché es efectivo para los problemas de firmware que ocurren después de una actualización de firmware, pero cuando no soluciona un problema como este, es seguro asumir que el problema no es con la caché sino con los datos. No podemos eliminar los datos del sistema uno por uno, por lo que realmente necesitamos eliminarlos de una vez y no hay mejor manera de hacerlo que el reinicio maestro, pero debe hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos antes de hacerlo.
- Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Una vez que vea alguna información en la pantalla, suelte los botones.
- El teléfono se iniciará en el modo de cargador de arranque.
- Con los botones de volumen, resalte Modo de recuperación.
- Presione la tecla de Encendido para confirmar que desea iniciar en modo de recuperación.
- Se mostrará un Android con un signo de exclamación en la pantalla.
- Mantenga presionada la tecla Encendido y luego presione y mantenga presionada la tecla Subir volumen.
- Las opciones de recuperación pronto aparecerán en la pantalla.
- Resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" con las teclas de volumen.
- Presione la tecla de encendido para confirmar que desea restablecer el teléfono.
- Resalte la opción "Sí" y luego presione la tecla de encendido nuevamente para seleccionarla.
- Espere hasta que el dispositivo finalice el reinicio y luego resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de encendido.
El restablecimiento siempre soluciona problemas de rendimiento, pero siempre debe ser el último recurso debido a la molestia que causa cuando realiza una copia de seguridad de sus datos, archivos, contactos, mensajes, etc. Esa es la razón por la que necesitamos agotar todas las posibles soluciones al problema antes de recurrir. a un reinicio.
Disminuir la velocidad suele ser un problema menor, pero es posible que los reinicios aleatorios no lo sean. Sin embargo, ambos problemas pueden solucionarse mediante los tres procedimientos que he citado aquí, pero cuando todo lo demás falla, debe hacer que un técnico revise el dispositivo.
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