• Comprende y aprende cómo # solucionar problemas de tu LG G5 (# LGG5) que ya no puede enviar ni recibir mensajes de texto.
• Qué hacer si su teléfono aún puede recibir #SMS pero no puede enviar uno.
• Cómo reparar un G5 que no puede recibir mensajes de texto, pero puede enviarlos sin problemas.
• Obtén información sobre cómo solucionar problemas de tu LG G5 que no puede enviar ni recibir mensajes con imágenes o MMS.

Este es solo uno de los mensajes reales que recibimos de nuestros lectores. Básicamente, el propietario tiene un teléfono nuevo y transfirió (transfirió) su número de un proveedor a otro. La portabilidad puede tardar hasta 48 horas en completarse y, dentro de ese período, su dispositivo puede tener servicio, pero puede desaparecer a medida que el sistema agrega información al servidor. Creo que esta es la razón por la que nuestro lector dijo que su servicio funciona esporádicamente. La solución a este problema es esperar. Después de 48 horas, es posible que su teléfono ya se haya aprovisionado correctamente en el sistema de su nuevo proveedor y, naturalmente, tendrá servicio.

Para aquellos cuyos LG G5 han estado funcionando correctamente desde el día 1 y encontraron este problema recientemente, así es como lo resuelven:

1. Reinicie su dispositivo si no lo ha hecho porque hay ocasiones en que el sistema falla y afecta algunas funciones y servicios.
2. Observe de cerca para ver si su señal cae de vez en cuando, ya que esa podría ser la razón por la que no puede enviar y recibir mensajes de texto.
3. En caso de que se trate de un problema de señal (es decir, se perdió la cobertura), verifique que su teléfono no haya sufrido daños físicos o líquidos. Si está seguro de que no fue así, entonces podría ser un problema de red, especialmente si es la primera vez que ocurre.
4. Para verificar aún más si se trata de un problema de red o cuenta, intente realizar una llamada a cualquier número que tenga en su teléfono. Si la llamada se realiza, esto automáticamente descalifica a ambos, lo que significa que el problema podría estar en el teléfono.
5. Los problemas que señalan que el teléfono es el culpable pueden solucionarse con un reinicio maestro y le sugiero que lo haga.
6. Si los problemas apuntan a la red o al operador, debe llamar al soporte técnico y solucionar el problema con su técnico, consultar el estado de su cuenta y el servicio en su área.

LG G5 no puede enviar mensajes de texto pero puede recibir

“Ayer, todo funcionaba bien con mi LG G5, pero a partir de esta mañana, parece que no puedo enviar un mensaje de texto, pero recibo algunos de mis amigos. Recuerdo que hubo algún tipo de actualización hace unos días, pero no estoy muy seguro de si tiene algo que ver con eso. Tal vez arruiné algo en mi teléfono, por eso ya no funciona. ¿Puedes ayudarme a arreglarlo?“

Obviamente, este tipo de problema no es un problema de servicio o cuenta porque si es uno de los dos, no debería poder recibir mensajes de texto también. Para solucionarlo, hay algunas cosas que puede hacer, pero no hay garantía de que pueda solucionarlo por su cuenta. Lo que puede hacer es validar algunas cosas para que pueda explicar bien a un técnico lo que sucedió con su dispositivo y esto es lo que debe hacer:

1. Intente enviar un mensaje de texto a su propio número de teléfono usando su LG G5. Le dirá de inmediato si puede enviar un mensaje de texto y / o recibirlo.
2. En caso de que el envío falle, verifique más a fondo si el teléfono realmente puede recibir mensajes. Pida prestado un teléfono a un familiar o amigo o pídale a alguien que le envíe un mensaje de texto. Si puede recibirlo, entonces el problema debe tener algo que ver con el número del centro de mensajes.
3. Solo muy pocos propietarios conocen realmente el número del centro de mensajes y lo importante que es enviar mensajes de texto, por lo que debe llamar a su proveedor de servicios o operador sobre este problema y seguro que pueden ayudarlo a solucionarlo.

LG G5 no puede recibir, pero puede enviar mensajes de texto

“Por alguna razón, mi LG G5 ya no puede recibir mensajes de texto y aún puedo enviarlos sin problemas. Tengo muchos amigos que me dicen que no he respondido a sus mensajes en los últimos días. Con regularidad, nos enviamos mensajes de texto todos los días y también me pregunto por qué no he tenido noticias de ellos ni siquiera de las personas a las que envié mensajes. ¿Qué tengo que hacer?“

En el caso de que pueda enviar mensajes de texto pero no pueda recibirlos, debe verificar si su teléfono aún tiene suficiente espacio de almacenamiento para almacenar esos mensajes. Entiendo que los mensajes de texto son muy pequeños en cuanto a datos, pero si ha agotado todo el almacenamiento, entonces es imposible almacenar esos mensajes. Sin embargo, debe verificar más todo antes de buscar la ayuda de su proveedor. Esto es lo que debe hacer:

1. Redacte un mensaje de texto y envíelo a su propio número de teléfono. Si pasa, debería poder saberlo, ya que el mensaje aparecerá como un hilo.
2. Si no puede recibir su propio mensaje de texto, verifique el almacenamiento interno de su teléfono. Puede eliminar algunos archivos grandes e intentar enviar otro mensaje a su propio número para ver si el problema ha mejorado.
3. En caso de que el problema persista, debe borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería que está utilizando.
4. Por último, si el problema persiste, realice el reinicio maestro antes de comunicarse con su proveedor de servicios para que lo ayude a solucionarlo.

LG G5 no puede enviar / recibir MMS o mensajes con imágenes

“Más a menudo, mis amigos y yo compartimos imágenes a través de texto. Lo hemos estado haciendo durante años y mi teléfono siempre ha funcionado. El mes pasado compré un nuevo LG G5 y lo configuré correctamente. Mi proveedor me ayudó con eso y funcionó. Ayer, por otro lado, no fue igual que antes porque mis mensajes de texto con imágenes adjuntas ya no se pueden enviar y no he recibido ninguno de mis amigos desde que comenzó mi problema. ¿Mi teléfono está averiado? Ayudame por favor.“

Los mensajes multimedia, MMS o mensajes con imágenes necesitan datos móviles para ser recibidos. Puede ser tan simple como un "mensaje de texto con una imagen", pero hay algo que no puede ver que está sucediendo aquí: cuando redacta un texto sin una imagen o caracteres especiales, es un SMS, pero si intenta adjuntar una imagen , se convierte automáticamente a MMS. Por lo tanto, esto es lo que debe hacer:

1. Asegúrese de que los datos móviles estén habilitados en su teléfono.
2. Redacte un mensaje de texto, adjunte una imagen y envíelo a su propio número. Si el mensaje no se transmite, debe ser un problema de la cuenta.
3. Verifique que su cuenta no tenga prohibido enviar / recibir MMS. Debe llamar a su proveedor de servicios al respecto, pero no hasta que termine esta lista de solución de problemas.
4. Si su cuenta está en buen estado y tiene suficientes créditos, pero aún no puede enviar MMS, entonces debe ser un problema de APN. Puede editarlo si conoce el correcto o preguntar al soporte técnico al respecto.
5. Por último, antes de ir a la tienda para que revisen el teléfono, intente realizar el reinicio maestro para ver si funciona.