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Instagram, siendo una de las aplicaciones más populares en Google Play Store, está bien desarrollada y mantenida y si hay problemas con ella, serían mínimos y, a menudo, fáciles de solucionar. Sin embargo, algunos de los propietarios del Samsung Galaxy Note 8 se han quejado de la aplicación que, según los informes, sigue fallando. Dicho problema podría limitarse solo a la aplicación o también podría ser un signo de un problema grave de firmware.
En esta publicación, compartiré con ustedes la solución que hemos estado utilizando para solucionar problemas relacionados con el bloqueo de aplicaciones. Problemas como este son bastante fáciles de solucionar siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera. Sin embargo, para los propietarios que han instalado ROM personalizadas, pueden consultar el registro de cambios que los desarrolladores suelen proporcionar para que los usuarios sepan qué funciona y qué no.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas de Galaxy Note 8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo arreglar su Galaxy Note 8 con la aplicación de Instagram que sigue fallando
Cuando se trata de problemas con aplicaciones de terceros, siempre tiene la opción de eliminarlo si el problema no se soluciona mediante procedimientos básicos de solución de problemas. Sin embargo, según la experiencia, siempre habría un método que eliminaría el problema o cualquier mensaje de error relacionado con la aplicación. Entonces, sigue leyendo para aprender cómo arreglar Instagram que sigue fallando ...
Primera solución: reinicia tu Samsung Galaxy Note 8
Es el más básico de los procedimientos de solución de problemas, pero también es muy eficaz contra casi todos los problemas que puede encontrar con su teléfono. La cosa es que un reinicio es más que solo apagar y encender el teléfono, los servicios y las funciones principales que se ejecutan en segundo plano también se recargan durante la secuencia de inicio.
Entonces, presione la tecla de Encendido y reinicie su teléfono antes que nada. Una vez que el teléfono se haya reiniciado con éxito, abra Instagram para saber si aún se bloqueará o mostrará el error. Si es así, pase a la siguiente solución.
Segunda solución: reinicia Instagram borrando su caché y datos
Este es el procedimiento más eficaz para cualquier problema relacionado con la aplicación. Incluso si el reinicio no lo solucionó, esto podría ser lo último que tenga que hacer al respecto. Al hacer esto, en realidad está restableciendo la aplicación a su configuración predeterminada mientras elimina todos sus cachés y datos que pueden haber sido dañados por alguna razón. Así es como lo haces:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
- Grifo Control de aplicaciones.
- Localice y luego toque Instagram.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo LIMPIAR CACHE.
- Grifo Datos en caché.
- Grifo CLARO.
Después de esto, abra la aplicación para ver si todavía se cierra por sí sola o muestra el error. Debes iniciar sesión en tu cuenta para sincronizar el teléfono con los servidores de Instagram. Sin embargo, si el problema persiste, intente con el siguiente procedimiento.
Tercera solución: desinstale Instagram y vuelva a instalarlo
La razón por la que prefiero desinstalar una aplicación y reinstalarla en lugar de simplemente actualizarla es que cuando eliminas una aplicación de tu teléfono, todos los archivos asociados con ella también se eliminarán. Siempre existe la posibilidad de que algunos de esos archivos sean la causa del problema, por eso es importante eliminarlos todos antes de reinstalar la aplicación. Con esto, también se asegura de tener la última versión de la aplicación. Entonces, para hacer estos procedimientos, siga estos pasos ...
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
- Grifo Control de aplicaciones.
- Localice y luego toque Instagram.
- Grifo DESINSTALAR.
- Revise la notificación y luego toque Okay para confirmar.
- Reinicia tu teléfono para actualizar la memoria y otras conexiones.
Ahora, para reinstalar Snapchat, sigue estos pasos ...
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Grifo Tienda de juegos.
- Escribe "instagram" en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Instagram luego toque Instalar en pc.
- Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar.
Después de esto y el problema aún continúa, entonces debe hacer el siguiente método. Los problemas de la aplicación se pueden solucionar con esto, pero si por alguna razón el problema continúa después de reinstalar la aplicación, ahora podemos decir que el problema está en el firmware. Lo siguiente que debe hacer es restablecer su dispositivo.
Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y realice el reinicio maestro
Después de hacer la tercera solución y el problema aún continúa, es posible que el problema esté en el firmware. Los problemas relacionados con la aplicación siempre se pueden solucionar con las tres primeras soluciones, pero dado que el problema con su teléfono continúa, es hora de usar el método que tiene un gran impacto en el rendimiento de su teléfono. Por lo tanto, haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso de restablecimiento, luego desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su ID de Google de su teléfono. Una vez que todo esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si tiene dificultades para eliminar su cuenta de Google, siga este procedimiento:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Nube y cuentas.
- Toque Cuentas.
- Toque Google.
- Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Toque el icono de 3 puntos.
- Toque Eliminar cuenta.
- Toca ELIMINAR CUENTA.
Espero que esto funcione para ti. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, deje un comentario a continuación.
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