Algunos de los propietarios del teléfono inteligente Huawei P9 se han quejado de problemas de parpadeo de la pantalla que, según ellos, comenzaron sin una razón o causa aparente. Lo que pasa con los problemas de parpadeo de la pantalla es que puede deberse a una aplicación, un problema de firmware o un problema de hardware que quizás no haya notado antes.
Paso 1: asegúrese de que el parpadeo no sea solo una falla
Los fallos ocurren todo el tiempo y, si bien pueden parecer problemas graves, la mayoría de las veces no lo son. De hecho, una falla se puede solucionar simplemente haciendo el procedimiento de reinicio forzado que refrescará la memoria del teléfono y esto es lo primero que quiero que haga.
Mantenga presionada la tecla Bajar volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. Manténgalos presionados durante diez segundos y su teléfono se reiniciará normalmente. Observe su teléfono para saber si la pantalla aún parpadea y, de ser así, es posible que estemos lidiando con un problema más serio con el firmware o el hardware. Continúe con el siguiente paso en este caso.
Paso 2: Inicie su P9 en modo seguro y observe
Tenemos que aislar el problema en este punto de nuestra solución de problemas porque es posible que una o algunas de las aplicaciones de terceros estén causando el problema. Entonces, para descartarlo, reinicie su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente las aplicaciones que descargó e instaló por su cuenta.
- Apague su Huawei P9.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Una vez que aparezca la pantalla del Huawei P9, suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Si tiene éxito, puede ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Mientras el dispositivo está en este modo, observe de cerca para saber si la pantalla aún parpadea y si el problema se solucionó, entonces se confirma nuestra sospecha de que una o algunas de las aplicaciones de terceros causan el problema. Intente encontrar las aplicaciones que podrían estar causando el problema y luego desinstálelas una por una hasta que se solucione el problema.
Sin embargo, si la pantalla aún parpadea incluso en modo seguro, las aplicaciones de terceros no tienen nada que ver con el problema.
Paso 3: intente borrar la partición de caché para ver si hace una diferencia
Hay ocasiones en las que las memorias caché del sistema utilizadas por el firmware se corrompen u obsoletas. Podría ser una de las razones por las que ocurren problemas de rendimiento o incluso problemas que tienen algo que ver con el hardware. Eliminar esos cachés obligará al teléfono a crear nuevos para reemplazarlos y, en este caso, es necesario. Solo puede eliminar las cachés del sistema a la vez iniciando su teléfono en modo de recuperación.
- Apague su Huawei P9.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido juntas.
- Cuando aparezca el logotipo de Huawei, mantenga presionadas ambas teclas hasta que la pantalla se vuelva negra.
- La pantalla puede volverse negra durante uno o dos segundos y puede soltar las teclas en este punto.
- Cuando puede ver EMUI en la pantalla, significa que ha llegado al sistema de recuperación de su teléfono.
- Usando el botón para bajar el volumen, resalte "Limpiar partición de caché" y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
- Confirme su acción y espere a que el teléfono termine de borrar el contenido de la partición de caché.
- Es posible que el teléfono tarde un poco más en iniciarse, pero espere.
Después de limpiar la partición de caché, observe su teléfono de cerca para saber si la pantalla todavía parpadea y, de ser así, entonces el problema podría estar en el firmware o el hardware. Debe descartar la posibilidad de que el problema esté en el firmware realizando el siguiente paso.
Paso 4: reinicia tu Huawei P9 para descartar la posibilidad de un problema de firmware
Si todo lo demás no solucionó el problema de parpadeo de la pantalla en su Huawei P9, entonces es hora de que reinicie su dispositivo para finalmente descartar la posibilidad de que este problema se deba a un problema de firmware desconocido. Si el problema persiste después del reinicio, podemos decir que el problema está en el hardware y es posible que necesite la ayuda de un técnico para realizar más pruebas e incluso reparar el teléfono. Pero antes de eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos y luego siga estos pasos:
- Apague su Huawei P9.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido juntas.
- Cuando aparezca el logotipo de Huawei, mantenga presionadas ambas teclas hasta que la pantalla se vuelva negra.
- La pantalla puede volverse negra durante uno o dos segundos y puede soltar las teclas en este punto.
- Cuando puede ver EMUI en la pantalla, significa que ha llegado al sistema de recuperación de su teléfono.
- Ahora, usando el botón para bajar el volumen, resalte la opción "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" y luego presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Se le llevará a otra pantalla que le preguntará "¿Confirmar borrar todos los datos del usuario?"
- Resalta la opción "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" una vez más y luego presiona la tecla Encendido para seleccionar.
- Puede tomar varios segundos completar el restablecimiento, así que espere hasta que termine. De hecho, puede ver el progreso en la pantalla.
- Una vez que se complete el restablecimiento, volverá a la pantalla EMUI.
- Presione el botón Subir volumen para resaltar la opción "Reiniciar sistema ahora" y luego presione la tecla de Encendido para reiniciar su teléfono.
- Es posible que el teléfono tarde un poco más en iniciarse, pero espere.
Después del reinicio y la pantalla aún parpadea, es posible que necesite la ayuda de un técnico para repararlo.
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