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• Cómo arreglar una conexión lenta a Internet en Huawei P30 | solucionar problemas de red en Huawei P30

¿Tiene un problema de conexión a Internet lenta en su Huawei P30? Si es así, no hay necesidad de preocuparse. Puede hacer que este problema desaparezca fácilmente siguiendo esta guía.

Cómo arreglar una conexión lenta a Internet en Huawei P30 | solucionar problemas de red en Huawei P30

Solucionar el problema de la conexión lenta a Internet suele ser fácil de solucionar. Si tiene este problema en su Huawei P30, descubra cómo resolverlo a continuación.

Solución de conexión lenta a Internet n. ° 1: haz una prueba de velocidad

Hay varias razones por las que tiene un problema de conexión lenta a Internet en su Huawei P30. Cuando se trata de la conectividad a Internet, intervienen muchas variables y un usuario final que resuelve el problema no puede explicarlas todas. A veces, el problema proviene del dispositivo, pero también puede provenir fácilmente de cosas que escapan a su control. A veces, también pueden deberse a una falla en la red. Dado que no hay mucho que pueda hacer si el problema está fuera del dispositivo, en lo que debe concentrarse debe ser en las cosas que puede realizar en el teléfono.

Lo primero que debe hacer como primer paso de solución de problemas es saber qué tan lenta es su conexión a Internet según la medición de su dispositivo. Dado que este es el indicador de cómo experimentas Internet en tu Huawei P30, es una buena manera de comenzar con la solución de problemas.

En su Huawei P30, abra su navegador web y vaya a cualquier sitio de prueba de velocidad como fast.com o speedtest.net. Alternativamente, puede instalar una aplicación de prueba de velocidad de Google Play Store y usarla para verificar la velocidad de su conexión a Internet.

Asumimos que conoce la velocidad esperada de su conexión a Internet, pero si no obtiene información de primera mano de su ISP (si tiene wifi) o su operador de red (si depende de datos móviles). Como regla general, se supone que los proveedores de servicios de Internet deben proporcionar un porcentaje de la velocidad máxima alcanzable el 80% del tiempo. Las cifras exactas pueden variar, pero conocer los números debería darle una línea de base a partir de la cual puede comparar el resultado de la prueba de velocidad. Si los resultados son demasiado bajos para su velocidad de Internet esperada, entonces la causa de su problema de conexión a Internet lenta debe ser su proveedor de servicios.

Solución de conexión lenta a Internet n. ° 2: dispositivos de red de ciclo

Si confía en wifi para sus necesidades de conexión a Internet, el siguiente paso de solución de problemas que desea hacer es asegurarse de reiniciar todos los equipos de red. Hoy en día, los operadores a menudo solo brindan un módem / enrutador a sus clientes, por lo que deberá reiniciarlo. Si tiene la configuración tradicional de módem y enrutador, asegúrese de reiniciarlos. Si tiene otros dispositivos de red entre el módem y el enrutador, reinícielos también.

Solución de conexión a Internet lenta n. ° 3: realice un reinicio suave (si está en datos móviles)

Si tiene un problema de conexión lenta a Internet cuando usa datos móviles, debe realizar un restablecimiento parcial. Este procedimiento es equivalente a un "tirón de batería". Básicamente, reinicia su teléfono como cuando desconecta la batería. En su Huawei P30, esto se hace presionando y sosteniendo el Tecla de encendido durante 10 a 15 segundos. Si su teléfono funciona, debería reiniciarse y debería sentir una vibración y ver el logotipo de Huawei. En caso de que no sienta la vibración y la pantalla aún esté en blanco, simplemente presione y mantenga presionada la tecla de encendido durante más tiempo hasta que vea que el dispositivo se reinicia.

Si nada cambia después de intentar reiniciar el dispositivo varias veces, puede abandonar esta solución de problemas y continuar con las siguientes a continuación.

Solución de conexión lenta a Internet n. ° 4: verifique la SIM

Uno de los factores básicos que también debe verificar en este punto es la tarjeta SIM.Puede hacerlo apagando su teléfono y quitando la tarjeta SIM temporalmente. Después de eso, espere unos segundos antes de volver a insertar la tarjeta SIM. Si le ayuda, asegúrese de limpiar también la tarjeta SIM limpiando sus contactos de cobre antes de volver a insertarla. Las tarjetas SIM rara vez se estropean, pero la falla total no es algo inaudito. En la mayoría de los casos, un problema con la cuenta puede ser la razón por la que una tarjeta SIM puede no funcionar correctamente. En otras ocasiones, puede ser un daño físico o suciedad que se adhiera a los contactos de cobre. De cualquier manera, la mejor manera de verificar si la tarjeta SIM funciona bien es adquiriendo una nueva. Si es posible, intente visitar la tienda de su proveedor local y vea si puede obtener un reemplazo de la tarjeta SIM. Asegúrese de pedir instrucciones sobre cómo conservar su número para evitar problemas con la cuenta. Si obtener una nueva tarjeta SIM es demasiado, intente insertar su SIM actual en otro teléfono compatible y vea si funciona. Si es así, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.

Solución de conexión lenta a Internet n. ° 5: restablecer la configuración de red

Un dispositivo Huawei a veces puede encontrar problemas de red si la configuración de red es incorrecta. Esto no significa que haya realizado personalmente algunos cambios incorrectos. A veces, una aplicación o actualización puede generar cambios que no son óptimos para otras aplicaciones o para el sistema operativo. La configuración de red incorrecta puede ocurrir por muchas razones. Lo que puede hacer ahora es asegurarse de devolver todas las configuraciones de red a sus valores predeterminados para que el sistema pueda usarlos en el futuro. Para restablecer todas las configuraciones de red, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya a Configuración avanzada.
3. Desplázate y presiona Copia de seguridad y restablecer.
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se le solicita, lea el mensaje de advertencia y luego toque Restablecer configuración de red dos veces para confirmar.

Permita que su dispositivo termine de restablecer la configuración de red y restaure los valores predeterminados. Cuando haya terminado de restablecer la configuración de red, reinicie su teléfono y luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi.

Solución de conexión lenta a Internet n. ° 6: compruebe si hay una aplicación de terceros incorrecta

A veces, una aplicación de terceros puede causar problemas o interferir con el sistema operativo. Tener problemas de red debido a una mala aplicación no es algo inaudito en los dispositivos Huawei. Reinicie el teléfono en modo seguro y vea si ese es el caso. En modo seguro, ninguna aplicación de terceros debería poder ejecutarse. Por lo tanto, si el wifi funciona normalmente en modo seguro, puede apostar que la culpa es de una mala aplicación de terceros. A continuación, le indicamos cómo iniciarlo en modo seguro:

1. Apaga el dispositivo.
2. Vuelva a encenderlo.
3. Una vez que vea la animación de Huawei en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Puede ver el modo seguro en la esquina inferior izquierda una vez que el dispositivo termina de iniciarse.
5. Ahora que el dispositivo se ha iniciado en modo seguro, cárguelo y observe si hay alguna diferencia.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Huawei P30 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Solución de conexión lenta a Internet n. ° 7: eliminar la caché del sistema

Para cargar aplicaciones rápidamente, Android almacena elementos de uso frecuente como enlaces a sitios web, imágenes, videos, anuncios, entre otros, en una parte del almacenamiento interno llamada partición de caché. A veces, estos elementos denominados colectivamente caché del sistema pueden quedar desactualizados o dañados y causar problemas de rendimiento o errores. Para asegurarse de que su teléfono funcione de manera eficiente y la caché en la mejor forma, desea borrar regularmente la partición de la caché (aproximadamente una vez cada pocos meses). Cuando se trata de cualquier problema de la aplicación, este también puede ser uno de los pasos de solución de problemas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Con el teléfono apagado, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido simultáneamente durante al menos 10 segundos.
2. Suelta los botones cuando aparezca el logo de Honor.
3. Poco después de ver el logotipo, aparece la pantalla EMUI con las opciones del modo de recuperación.
4. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la opción Borrar partición de caché.
5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
6. Use los botones de volumen para desplazarse y resaltar las siguientes opciones y el botón de encendido para confirmar la selección.

Solución de conexión lenta a Internet n. ° 8: instalar actualizaciones

Algunos problemas de red solo se pueden solucionar cambiando los códigos de software. Si su dispositivo aún tiene un problema de conexión a Internet lenta en este punto, asegúrese de instalar cualquier actualización de software disponible que haya en este momento. Si no hay ninguna actualización disponible, simplemente ignore esta sugerencia. Algunos problemas de red solo se pueden solucionar cambiando los códigos de software. Si su dispositivo aún muestra un problema de Sin señal en este punto, asegúrese de instalar cualquier actualización de software disponible que haya en este momento. Si no hay ninguna actualización disponible, simplemente ignore esta sugerencia. A continuación, le indicamos cómo buscar actualizaciones de software manualmente en el P30:

1. Ir a la configuración.
2. Toque Sistema.
3. Seleccione Actualización del sistema.
4. Toque la opción para buscar actualizaciones.

Para verificar si hay actualizaciones de aplicaciones pendientes que haya descargado a través de la aplicación Google Play Store, inicie Play Store y luego navegue a la sección Actualizaciones. A continuación, verá una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes. Simplemente toque Actualizar para instalar actualizaciones de aplicaciones individuales o toque Actualizar todo para actualizar las aplicaciones simultáneamente.

No olvide reiniciar / restablecer por software su P30 después de instalar las actualizaciones para asegurarse de que todos los cambios de software nuevos se implementen correctamente y para evitar que cualquier aplicación se vuelva fraudulenta.

Solución de conexión a Internet lenta # 9: restablecimiento de fábrica

El último paso de solución de problemas que puede realizar en su Huawei P30 es borrar el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Hacer un restablecimiento de fábrica eliminará sus datos personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación. Siga los pasos a continuación para comenzar el restablecimiento de fábrica:

1. Apague el móvil presionando la tecla Encendido por unos momentos.
2. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido durante un par de segundos.
3. Cuando aparezca el modo de recuperación, suelte todas las teclas.
4. Ahora elija "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Use los botones de volumen para navegar y la tecla de encendido para aceptarlo.
5. Confirme la operación escribiendo "sí" y seleccione "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Cuando vea la información de verificación de Google, confirme la operación seleccionando "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
7. Por último, elija "reiniciar el sistema ahora" con la tecla de encendido.

Solución de conexión lenta a Internet n. ° 10: comuníquese con su operador de red o proveedor de servicios de Internet

Dependiendo del tipo de conexión a Internet (datos móviles o wifi), debe comunicarse con su proveedor o ISP para obtener ayuda si nada mejora después de un restablecimiento de fábrica. Debe haber una razón por la que el problema no se puede solucionar por su parte. Su operador o ISP debería poder ayudarlo a precisar el motivo.