• Lea y comprenda por qué un teléfono inteligente premium como su #Huawei Mate 9 (# Mate9) deja de cargar repentinamente y no responde cuando está enchufado. Además, aprenda cómo solucionar problemas de su dispositivo cuando este problema le ocurra.

Paso 3: verifique físicamente el cargador, el cable y los puertos

Antes de hacer la verificación, intente conectar el cargador a un tomacorriente de pared diferente que sepa que funciona porque ese podría ser el problema aquí. Si el problema persiste incluso con otras tomas, proceda con la verificación física del cargador.

Retire el cable y luego mire en el puerto para ver si hay escombros, pelusas, corrosión o pasadores doblados. Para los escombros y la pelusa, puede sacarlos del puerto con un par de pinzas o puede darle una ráfaga de aire comprimido si es posible. Para la corrosión, puede limpiarlo con un Q tip con alcohol y para los pasadores doblados, intente enderezarlos con un par de pinzas.

Al revisar el cable, todo lo que necesita hacer es pasar el dedo a través de él de un extremo a otro para buscar bultos o roturas. También debe verificar los conectores en ambos extremos para ver si hay las mismas cosas que estábamos tratando de encontrar en el puerto de su cargador. Sin embargo, para verificar si el cable todavía conduce electricidad, intente conectarlo a su computadora, si es posible, y luego conéctelo a su teléfono. Su computadora debería poder detectarlo siempre que las opciones de USB estén configuradas para transferencia de archivos o medios (no solo carga) y si no tiene interrupciones.

Después de verificar que el cargador y el cable no tengan problemas, verifique que el puerto de carga de su teléfono no tenga suciedad, corrosión ni clavijas dobladas. Aplícalo con aire comprimido para asegurarte de que esté limpio y en caso de que los pasadores estén doblados, puedes intentar enderezarlos, pero ten mucho cuidado para no dañarlos. La ruta más segura es dejar que el técnico lo haga por usted si es realmente el caso.

Paso 4: Solicite un reemplazo

Si los primeros 3 pasos no arrojaron ningún resultado favorable, entonces no hay mucho que pueda hacer por su teléfono. Es hora de devolverlo a la tienda, explicarle al técnico lo que sucedió y, si es posible, reemplazarlo en lugar de repararlo, especialmente si el problema acaba de comenzar sin una razón aparente. Puede ser un problema interno o de fabricación y no tiene que lidiar con eso durante toda la duración de su plan o la vida útil del teléfono.

Sin embargo, si el problema comenzó después de haber sido sumergido en agua o dejado caer sobre un pavimento duro, entonces es imposible reemplazarlo sin una tarifa. Entonces, todo depende.

Espero que esta sencilla guía de solución de problemas pueda ayudarlo.

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