Contenido
- Comprenda por qué su HTC 10 (# HTC10) puede no encenderse y aprenda a solucionarlo.
- Sepa qué hacer si su teléfono se enciende pero no puede iniciarse correctamente.
Paso 1: intente iniciar el teléfono de cualquier forma posible
Esto será lo primero que debe hacer siempre y cuando el HTC 10 no sufra daños por líquidos porque si lo hiciera, la razón por la que se apagó es porque sus circuitos se han estropeado y es posible que la placa base La placa se frió o la batería se dañó. En este caso, no es necesario que se someta a los procedimientos de solución de problemas a continuación, en su lugar, envíe su teléfono de inmediato para que el técnico pueda realizar más pruebas.
Suponiendo que se apagó por sí solo y no se volverá a encender, hay cosas que puede intentar para ver si realmente no se enciende.
- Mantenga presionada la tecla de encendido durante unos segundos, si el teléfono no se enciende, entonces ...
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido juntas durante 10 segundos.
Se supone que el primer procedimiento enciende el teléfono normalmente, mientras que el segundo es forzar el reinicio del dispositivo en caso de que el sistema falle. Estos por sí solos pueden devolverle la vida a su teléfono siempre que el problema haya sido causado por alguna aplicación o fallas de firmware menores que pueden haber dejado el dispositivo sin respuesta.
Sin embargo, si su HTC 10 aún no se enciende después de realizar esos procedimientos, intente ver si puede encenderse y cargar su cargador de arranque. Sigue estos pasos…
- Si el teléfono aún está encendido, enciéndalo apagado.
- Mantenga pulsado el Bajar volumen botón.
- Mantenga pulsado el Poder y cuando el teléfono vibre, suéltelo. (NOTA: Si el teléfono no vibra, es posible que no pueda cargar su cargador de arranque, pero siga intentándolo.)
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen botón.
- Cuando aparezca una pantalla negra con líneas rojas y azules de texto, suelte el Bajar volumen llave.
- Presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar al cargador de arranque" y presione la tecla Encendido para confirmarlo.
- Cuando aparezca la pantalla blanca con textos en colores, presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción "ARRANQUE PARA MODO DE RECUPERACIÓN" y presione el Tecla de encendido para seleccionarlo.
- La pantalla mostrará la pantalla HTC blanca y se volverá negra. Unos momentos después, aparecerá otra pantalla negra con textos en rojo y azul.
Si su teléfono puede arrancar en modo de recuperación, entonces puede solucionar el problema por su cuenta sin la ayuda de un técnico porque aparentemente, el problema ya se ha resuelto en este punto: ¡el dispositivo ya está encendido!
Puede reiniciarlo normalmente para ver si carga la interfaz de Android y le permite usarla. Si aún no se inicia, intente reiniciar en modo de recuperación siguiendo los mismos pasos anteriores y, esta vez, intente borrar la partición de caché y / o hacer el restablecimiento de fábrica.
Paso 2: conecte el cargador para ver si su teléfono responde
Normalmente, si el HTC 10 detecta que hay corriente fluyendo a través de sus circuitos, mostrará el indicador de carga en la pantalla y encenderá el indicador LED (luz naranja fija). Cuando aparezcan, puede estar seguro de que el hardware de su teléfono está bien y que el problema podría estar en el firmware. Pero si no es así, existe la posibilidad de que el dispositivo esté sufriendo un problema de hardware, aunque aún debe descartar la posibilidad de que el sistema simplemente se bloquee y que no haya suficiente batería para encender sus componentes. Y para esto, todo lo que tiene que hacer es mantener presionadas las teclas Subir volumen y Encendido juntas durante 10 segundos mientras el teléfono está enchufado.
Si su HTC 10 se reinicia, entonces fue simplemente un bloqueo del sistema. Deje que el teléfono se cargue hasta que esté lleno y cuando el mismo problema ocurra varias veces después de este, es una indicación de que algunos archivos pueden estar dañados.
Intente averiguar si hay una actualización disponible y si la hay, descárguela y realice el reinicio maestro. Si no hay ninguno, es recomendable restablecerlo, pero no olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos primero.
- Si el teléfono aún está encendido, apáguelo.
- Mantenga pulsado el Bajar volumen botón.
- Mantenga pulsado el Tecla de encendido y cuando el teléfono vibre, suéltelo.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen botón.
- Cuando aparezca una pantalla negra con líneas de texto rojas y azules, suelte la tecla para bajar el volumen.
- Presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar al cargador de arranque" y presione la tecla Encendido para confirmarlo.
- Cuando aparezca la pantalla blanca con textos en color, presione el Bajar volumen botón para resaltar la opción "ARRANQUE PARA MODO DE RECUPERACIÓN" y presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
- La pantalla mostrará la pantalla HTC blanca y se volverá negra. Unos momentos después, aparecerá otra pantalla negra con textos en rojo y azul.
- Presione la tecla Bajar volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla de Encendido para elegirlo.
- En la siguiente pantalla, presione el botón para bajar el volumen nuevamente para elegir "Si, elimina todos los datos del usuario" opción y confírmela con la tecla Encendido.
- Espere hasta que el dispositivo termine el restablecimiento y elija "reiniciar el sistema ahora" para reiniciar su teléfono.
Solución de problemas de HTC 10 que no se inicia
No poder arrancar es el resultado del intento fallido del firmware de cargar la interfaz de usuario, así como otros servicios necesarios. Más a menudo, los propietarios pueden encontrar una pantalla negra mientras que otros pueden quedarse atascados en el logotipo. Como ya habrá adivinado, tiene algo que ver con el firmware, aunque algunos problemas de hardware también pueden provocar este problema.
Paso 1: si el problema ocurrió después de una actualización de firmware
Hay ocasiones en las que la caché del sistema se corrompe debido a las aplicaciones o al nuevo sistema. Cuando esto sucede, puede haber un impacto en el rendimiento general del teléfono; algunos dispositivos pueden volverse notablemente lentos, otros pueden seguir reiniciándose y algunos pueden atascarse durante el inicio. Por supuesto, esto es solo una posibilidad, pero debe descartarlo antes de poder continuar con el siguiente procedimiento, ya que puede ahorrarle todas las molestias.
Debe eliminar la memoria caché del sistema anterior para que el nuevo firmware se vea obligado a crear uno nuevo que sea perfectamente compatible con él. Para hacerlo, solo tiene que iniciar en modo de recuperación y borrar la partición de caché desde allí:
- Si el teléfono aún está encendido, apáguelo.
- Mantenga pulsado el Bajar volumen botón.
- Mantenga presionada la tecla Encendido y cuando el teléfono vibre, suéltela.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen botón.
- Cuando aparezca una pantalla negra con líneas de texto rojas y azules, suelte la tecla para bajar el volumen.
- Presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar al cargador de arranque" y presione la tecla Encendido para confirmarlo.
- Cuando aparezca la pantalla blanca con textos en colores, presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción "ARRANQUE PARA MODO DE RECUPERACIÓN" y presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
- La pantalla mostrará la pantalla HTC blanca y se volverá negra. Unos momentos después, aparecerá otra pantalla negra con textos en rojo y azul.
- Presione la tecla Bajar volumen para resaltar "Borrar partición de caché" y presione la tecla Encendido para elegirlo.
- Espere hasta que el dispositivo termine de elegir "reiniciar sistema ahora" para reiniciar su teléfono.
Paso 2: si el problema comenzó sin una causa aparente o si el paso anterior no lo solucionó
Ya ha habido innumerables informes de propietarios que encontraron este problema, pero no notaron ninguna causa aparente. Lamentablemente, no hay forma de que podamos averiguar la razón por la que el teléfono actúa así si no podemos ponerlo en nuestras manos. Sin embargo, según informes y testimonios, los datos corruptos y los archivos del sistema suelen ser la razón por la que el teléfono no se inicia de repente. También puede suceder después de una actualización.
Por lo tanto, si ya ha intentado borrar la partición de caché y el teléfono aún no se inicia correctamente, debe realizar el reinicio maestro. Esta vez, todos tus archivos, datos, aplicaciones, eventos del calendario, música, videos, etc. se eliminarán, pero si es la única forma de hacer que tu teléfono vuelva a funcionar, puede que valga la pena.
- Si el teléfono aún está encendido, enciéndalo apagado.
- Mantenga pulsado el Bajar volumen botón.
- Mantenga presionada la tecla Encendido y cuando el teléfono vibre, suéltela.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen botón.
- Cuando aparezca una pantalla negra con líneas de texto rojas y azules, suelte la tecla para bajar el volumen.
- Presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar al cargador de arranque" y presione la tecla Encendido para confirmarlo.
- Cuando aparezca la pantalla blanca con textos en colores, presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción "ARRANQUE PARA MODO DE RECUPERACIÓN" y presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
- La pantalla mostrará la pantalla HTC blanca y se volverá negra. Unos momentos después, aparecerá otra pantalla negra con textos en rojo y azul.
- Presione la tecla Bajar volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla Encendido para elegirlo.
- En la siguiente pantalla, presione el botón para bajar el volumen nuevamente para elegir "Si, elimina todos los datos del usuario" opción y confírmela con la tecla Encendido.
- Espere hasta que el dispositivo termine el restablecimiento y elija "reiniciar el sistema ahora" para reiniciar su teléfono.
Si todo lo demás falla, debe enviar el teléfono para su revisión y / o reparación.
