El nuevo #Google #Pixel es uno de los dispositivos más impresionantes del mercado actual y, aunque muchos están satisfechos con sus especificaciones y funciones, no es perfecto. Es posible que encuentre problemas en el camino y algunos de ellos seguramente serán más complejos de solucionar.
Paso 1: asegúrese de que el firmware no se bloquee
Las fallas del sistema son a menudo la causa común de algunos problemas relacionados con el hardware, como no cargarse y no encenderse, por eso es necesario verificarlo. Si bien Google Pixel no tiene una batería extraíble, aún puede forzarlo a reiniciarse para descartar la posibilidad de que la razón por la que no se encienda sea porque el sistema se haya congelado.
Simplemente presione y mantenga presionada la tecla de Encendido durante 10 segundos y el teléfono debería reiniciarse siempre que tenga suficiente batería y que el problema no sea causado por líquidos o daños físicos. Si el teléfono se enciende, entonces el problema está resuelto; de lo contrario, debe continuar con la solución de problemas de su dispositivo.
Paso 2: conecte el cargador a una fuente de alimentación y conecte su teléfono
Este paso le indicará si hay algún problema con el hardware o la batería de su teléfono. Enchufar el cargador y conectarlo a una fuente de alimentación normalmente mostrará las señales de carga. Pero si hay un problema con uno de los componentes, es posible que el dispositivo no se cargue y mucho menos muestre las señales de carga habituales.
Si se muestran los signos de carga, deje que el dispositivo se cargue durante al menos 10 minutos y luego intente encenderlo. La mayoría de las veces, este tipo de problema se soluciona en este punto. Sin embargo, si el dispositivo se carga pero aún no se enciende, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado mientras está enchufado, ya que existe la posibilidad de que el firmware se bloquee y la batería se agote por completo.
Paso 3: Intenta encender tu Pixel en modo seguro
Existe la posibilidad de que una o algunas de sus aplicaciones estén causando este problema. Necesitamos descartar esta posibilidad antes de continuar con el siguiente paso. Para hacer esto, debe encender su Google Pixel en modo seguro o, al menos, intentarlo.
- Mantenga pulsado el Poder hasta que aparezca el logotipo de Google en la pantalla y luego suéltelo. Espere varios segundos para que aparezca el logotipo.
- Con el logotipo de Google aún en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta "Modo seguro" aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo y luego suelta. Esto puede tardar hasta 30 segundos.
Si su teléfono se enciende con éxito en modo seguro, podemos solucionar este problema sin la ayuda de un técnico. En este caso, solo tenemos que buscar la aplicación o grupo de aplicaciones que está causando el problema y desinstalarla. Así es como desinstalas una aplicación en Pixel:
- Desde el Casa pantalla, desliza hacia arriba Flecha icono (ubicado en la parte inferior) para ver la lista de aplicaciones.
- Navegar a Configuración, luego Aplicaciones.
- Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el Menú icono (ubicado en la parte superior derecha)> Mostrar sistema.
- Grifo Fuerza detener.
- Grifo Okay.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Borrar datos. Es posible que esta opción no esté disponible para algunas aplicaciones, especialmente para las preinstaladas. Restablecer una aplicación o borrar el almacenamiento de datos puede eliminar la información guardada dentro de la aplicación (por ejemplo, se pueden perder los eventos del calendario).
- Grifo OKAY.
Recuerde que en este punto, ya hemos encendido correctamente el teléfono, por lo que el problema ya está resuelto. Sin embargo, si el teléfono no se inicia en modo seguro, debemos continuar con la solución de problemas.
Paso 4: intente iniciar su teléfono en el modo de recuperación
Arrancar su Pixel en el modo de recuperación deshabilitará la interfaz de Android y ejecutará el teléfono en su punto más básico. Si se trata de un problema de firmware que provocó que el teléfono no se encienda, entonces debería poder iniciarse en modo de recuperación. Así es como se inicia en este modo:
- Si su dispositivo está encendido, apáguelo.
- Mantenga pulsado el Bajar volumen botón. Mientras mantiene pulsado el volumen, mantenga pulsado el Poder hasta que el teléfono se encienda. Verá la palabra "Inicio" con una flecha a su alrededor.
- Presione el botón para bajar el volumen hasta que resalte "Modo de recuperación."
- presione el Botón de encendido para iniciar el modo de recuperación. Verá una imagen de un robot Android con un signo de exclamación (también puede ver "Sin comando").
Si tiene éxito, es posible que desee continuar con el reinicio maestro para que el teléfono vuelva a su configuración original o ajustes que funcionan.
- Mantenga pulsado el Botón de encendido. Mientras mantiene presionado Encendido, presione el Sube el volumen botón una vez. Luego suelta el Botón de encendido.
- Si "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" no está resaltado, presione el Bajar volumen hasta que esté. Luego presione el Botón de encendido para seleccionarlo.
- Presione el botón para bajar el volumen hasta que resalte "Si" (o "Sí - eliminar todos los datos del usuario"). Luego presione el Botón de encendido para seleccionarlo.
- Una vez completado el reinicio, presione el botón de encendido para seleccionar "Reiniciar sistema ahora."
- Cuando haya terminado, restaure sus datos.
Si su teléfono Pixel aún no enciende uno después de este procedimiento, entonces no tiene otra opción que buscar ayuda.
Paso 5: envíe el teléfono para su revisión, reparación y / o reemplazo
En lo que respecta a la resolución de problemas de un teléfono nuevo, esto es todo lo que necesita. Si el problema persiste más allá de este punto, entonces es prerrogativa de su proveedor o minorista reemplazar el teléfono por uno nuevo o recibir un descuento. Todo depende de cómo el técnico vea que comenzó el problema. Si el teléfono se averió debido a daños físicos o líquidos, entonces no está cubierto por la garantía y es posible que se le otorguen algunos privilegios especiales para obtener el mismo modelo o uno diferente.
Pero en cuanto a los defectos de fabricación, no tiene que preocuparse por nada, ya que seguramente Google lo reemplazará por uno nuevo.
