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Los problemas de carga son algunos de los problemas comunes que encuentran muchos propietarios de teléfonos inteligentes. Si usted es uno de los desafortunados usuarios de Galaxy Tab S5e no se cobrará, siga nuestras soluciones en esta guía. Esperamos que alguna de las sugerencias de este artículo le ayude.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Qué hacer si Galaxy Tab S5e no se carga | Solución para Galaxy Tab S5e que dejó de cargarse
Si su Galaxy Tab S5e no se carga, puede haber varias razones posibles para ello. Consulte los pasos de solución de problemas a continuación para solucionar este problema.
La Tab S5e no carga la solución n. ° 1: reinicia el dispositivo
Antes de solucionar cualquier problema de dispositivo, siempre es una buena idea comenzar con una actualización del sistema. Muchos errores menores se corrigen simplemente reiniciando un dispositivo. En su caso, le recomendamos que vaya más allá del reinicio habitual y haga un reinicio forzado. Esto es básicamente un reinicio con el objetivo de limpiar el sistema simulando los efectos de un tirón de la batería. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su Tab S5e usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.
Para algunos Galaxy Tab S5e, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
- En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
La Tab S5e no carga la solución n. ° 2: Verifique que los accesorios de carga estén funcionando
El siguiente paso lógico que debe hacer aquí es asegurarse de que el problema no provenga de su cable de carga y adaptador. Para hacer eso, debe obtener un nuevo conjunto de accesorios de carga o pedir prestado un cable y un adaptador que funcionen confirmados. La mayoría de los casos de problemas de carga en dispositivos Samsung Galaxy se deben a accesorios defectuosos. Si tiene un miembro de la familia con el mismo dispositivo, intente usar su cable de carga y su adaptador y vea si eso inicia la carga. Si no puede encontrar fácilmente un cable de carga o un adaptador, visite su tienda Samsung local para probar sus propios accesorios.
La Tab S5e no carga la solución n. ° 3: limpiar el puerto de carga
Si ha confirmado que no hay ningún problema con sus accesorios de carga, el siguiente paso sería asegurarse de que el puerto de carga no esté bloqueado. A veces, la suciedad o la pelusa pueden ingresar al puerto e impedir que el cable se conecte correctamente. Para comprobar el puerto, puede utilizar una herramienta de aumento. Si hay un signo obvio de suciedad o pelusa en el interior, use una lata de aire comprimido para limpiarlo.
La Tab S5e no carga la solución n. ° 4: recalibre la batería y el sistema operativo
A veces, un dispositivo Android puede reiniciarse por sí solo si la batería y el sistema operativo tienen errores. El sistema de administración de energía es un entorno de software complejo y, a veces, una falla puede afectar el sistema operativo al leer los niveles de la batería. A veces, esto puede provocar problemas de reinicio aleatorios. Para asegurarse de que esto no suceda, especialmente en un teléfono nuevo, desea recalibrar la batería y el sistema operativo. Así es como se hace:
- Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
- Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
- Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
- Reinicie el dispositivo.
- Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
- Repita los pasos del 1 al 5.
La Tab S5e no carga la solución n. ° 5: cargar en modo seguro
A veces, una aplicación incorrecta puede interferir con Android e impedir la carga. Para verificar, ejecute su teléfono en modo seguro y vea cómo se carga. Mientras esté en modo seguro, no se permitirá la ejecución de aplicaciones o servicios de terceros. Por lo tanto, si una de las aplicaciones de terceros es responsable del problema, su S9 debería cargarse normalmente en modo seguro.
Para iniciar su dispositivo en modo seguro:
- Con su Tab S5e apagada, mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Para saber qué aplicación está causando un problema, siga estos pasos:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Galaxy Tab S5e aún se niega a encenderse, repita los pasos 1-4.
La Tab S5e no carga la solución n. ° 6: compruebe si hay daños por agua
Una de las posibles causas por las que tu Galaxy Tab S5e no se carga puede ser la presencia de agua o humedad en el puerto de carga. Si recientemente expuso su Galaxy Tab S5e al agua, es posible que haya humedad en el interior. Esto puede evitar que el dispositivo se cargue. Normalmente, su dispositivo debería mostrar una advertencia de "Humedad detectada" en tal situación. Sin embargo, no obtener uno no significa que el puerto de carga esté 100% libre de humedad. Si sospecha que el puerto de carga puede estar mojado, considere secar el teléfono.
Una manera fácil de secar en casa es usar arroz crudo o paquetes de gel de sílice (lo que viene con la caja de zapatos). Si usa arroz, asegúrese de cubrir su dispositivo completamente con él. Luego, selle el recipiente y deje el teléfono allí durante al menos 48 horas.
Una forma más eficaz de secar el dispositivo en casa es utilizar paquetes de gel de sílice en lugar de arroz. Absorbe la humedad más rápido que el arroz, por lo que puede reducir el tiempo de secado aproximadamente a la mitad del tiempo. Por lo tanto, en lugar de dejar el dispositivo dentro de un recipiente sellado durante 2 días, bastará con 24 horas. Puede obtener paquetes de gel de sílice en su tienda de artesanías local.
Tab S5e no cobrará la solución # 7: Borrar partición de caché
A veces, pueden aparecer problemas de SMS o de red si el caché del sistema de su Galaxy Tab S5e está dañado o desactualizado. Esto suele ocurrir cuando se actualiza el software o cuando se instala una nueva aplicación. Un caché del sistema dañado puede causar problemas de rendimiento, así como un montón de otras molestias menores. Para asegurarse de que el caché del sistema de su teléfono esté actualizado, puede borrar la partición del caché. Esto obligará al teléfono a eliminar el caché actual y reemplazarlo por uno nuevo con el tiempo.
Para borrar la partición de caché en su Galaxy Tab S5e:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
La Tab S5e no carga la solución n. ° 8: restablecimiento de fábrica
Limpiar el dispositivo con el restablecimiento de fábrica es un buen paso de solución de problemas para determinar si hay un error de software desconocido detrás de su problema. Primero asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales para evitar perderlos. A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Tab S5e:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Tab S5e a través del menú de configuración
Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy Tab S5e. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Tab S5e usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado.Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
La Tab S5e no cobrará la solución n. ° 9: reparación
Si ninguna de las soluciones de software anteriores falla en solucionar el problema, debería considerar enviar el teléfono. Samsung debe verificarlo físicamente para poder determinar qué componente de hardware está defectuoso. No hay ningún ajuste de software que pueda hacer esto, así que en este momento, no hay mucho que pueda hacer. Visite su tienda o centro de servicio Samsung local para obtener ayuda.
