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• Cómo reparar el Galaxy S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto | solución de problemas de SMS no funciona

Uno de los problemas frustrantes que uno puede tener es no poder enviar ni recibir mensajes de texto. En esta breve guía, mostraremos las soluciones si su Galaxy S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto. Asegúrese de seguir la lista para asegurarse de realizar una solución de problemas lógica.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar el Galaxy S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto | solución de problemas de SMS no funciona

¿Tiene problemas para enviar mensajes de texto en su Galaxy S10 5G? Esta guía de solución de problemas debería ayudarlo a solucionar si su Galaxy S10 5G no puede enviar o recibir mensajes de texto.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto. Solución # 1: Confirme que la red está funcionando

Si su Galaxy S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto después de configurarlo por primera vez, lo más importante que debe hacer es confirmar que tiene señal de red. Si la señal es débil (1 o 2 barras de señal) o si sigue cayendo donde estás, esa puede ser la razón de tu problema con los mensajes de texto. Trate de reubicarse y encontrar una buena señal para ver si funciona. Si está dentro de un edificio con mucho vidrio alrededor o paredes gruesas de concreto reforzado, salga y vea si los mensajes de texto funcionan. Las señales inalámbricas, incluidas las señales de red, pueden verse afectadas por varios factores. Intente moverse en un área abierta y vea si eso mejora la situación.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución n. ° 2: compruebe si las llamadas de voz funcionan

Las llamadas de voz y los mensajes de texto funcionan en el mismo modo de red. Si las llamadas de voz no funcionan junto con los mensajes de texto, es posible que haya un problema de red en curso. Consulte con su operador para ver si ese es el caso.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución n. ° 3: forzar el cierre de la aplicación de mensajería

Como cualquier otra aplicación, la aplicación Samsung Messaging predeterminada puede bloquearse de repente sin motivo aparente. Eso es porque hay muchos puntos posibles de falla en Android todo el tiempo. A veces, se puede desarrollar una falla temporal en una aplicación después de una actualización o cualquier cambio de codificación en el sistema operativo. Sin embargo, estos errores pueden desaparecer cuando se actualiza una aplicación. Para verificar si el problema es temporal, siga estos pasos para reiniciar la aplicación.

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toca Forzar detención.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución n. ° 4: borrar el caché de la aplicación de mensajería

A veces, la caché de una aplicación puede afectar el rendimiento y causar problemas. Para asegurarse de que el caché de la aplicación de mensajería esté en la mejor forma, intente borrarlo y vea qué sucede.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.
8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución n. ° 5: restablecer la aplicación de mensajería

Un seguimiento del paso anterior es borrar los datos de una aplicación. Si no sucede nada después de borrar el caché temporal de la aplicación de mensajería, asegúrese de realizar un seguimiento borrando sus datos.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación adecuada.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución # 6: realizar un reinicio suave

El siguiente paso de solución de problemas que puede hacer en este caso es reiniciar su S10. Así como las aplicaciones pueden encontrar errores de vez en cuando, el dispositivo también puede hacerlo. También pueden producirse fallos si su teléfono se deja en funcionamiento durante mucho tiempo. Es por esta razón que se anima a los usuarios de teléfonos a reiniciar sus teléfonos con regularidad. Su S10 puede beneficiarse de un simple reinicio una vez cada pocos días.

Como paso de solución de problemas, le recomendamos que realice otra forma de reinicio llamado reinicio por software. Básicamente, es una simulación de los efectos del procedimiento tradicional de "extracción de batería". Si no lo ha probado antes, así es como funciona:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
3. Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no la tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución # 7: Confirme que el número del centro de mensajes sea correcto

El número del centro de mensajes es una información importante que hace posible recibir y enviar SMS y MMS. Si MCN es incorrecta en su dispositivo, no podrá enviar un mensaje de texto, aunque puede seguir recibiéndolos sin problemas. Por lo general, la MCN se configura automáticamente una vez que inserta una tarjeta SIM en un dispositivo GSM. En el caso de los teléfonos CDMA, esto suele estar predeterminado por el operador. En caso de que esto nunca haya sucedido, puede verificar manualmente la MCN siguiendo estos pasos:

1. Abre tu aplicación Mensajes.
2. Presiona Más configuraciones (ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Configuraciones.
4. Presiona Más configuraciones.
5. Presiona Mensajes de texto.
6. Presiona Centro de mensajes.
7. Si no conoce la MCN correcta, asegúrese de preguntarle a su operador.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución # 8: restablecer la configuración de red

Si el problema persiste en este momento, asegúrese de restablecer todas las configuraciones de red. Este es uno de los pasos importantes para la solución de problemas de cualquier problema de red en un dispositivo Galaxy. A continuación se muestran los pasos que debe realizar:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución n. ° 9: borrar partición de caché

Si su Galaxy S10 5G no puede enviar o recibir mensajes de texto después de instalar una actualización del sistema o una aplicación, puede haber un problema con la memoria caché del sistema. Asegúrese de borrar la partición de la caché para solucionar el problema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución n. ° 10: mantenga el software y las aplicaciones actualizados

Mantener la aplicación de mensajería actualizada debería ser una de las cosas importantes que debe hacer. Aunque Samsung es relativamente agresivo cuando se trata de enviar actualizaciones, aún recomendamos que verifique si la versión actual de su dispositivo está actualizada.

Y hablando de aplicaciones, querrás asegurarte de que el resto también esté actualizado. Si tiene aplicaciones tomadas de fuera de Play Store, asegúrese de revisarlas también. Tenga en cuenta que la codificación deficiente de la aplicación a veces también puede afectar a otras aplicaciones. Tener un conjunto de aplicaciones generalmente actualizado reduce las posibilidades de que se desarrollen errores.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución n. ° 11: compruebe si hay una aplicación de terceros maliciosa

Otras aplicaciones a veces pueden interferir con Android y con otras aplicaciones. Para comprobar si ese es el caso, reinicia el teléfono en modo seguro. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la pantalla táctil no aparece en el modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución n. ° 12: restaurar la configuración del software a los valores predeterminados

No creemos que el restablecimiento de fábrica ayude de manera significativa en esta situación, pero si todas las sugerencias no han funcionado hasta ahora, es posible que desee considerar hacerlo. Antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación.

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

S10 5G no puede enviar ni recibir mensajes de texto, solución # 13: comuníquese con el operador de red

Si nada cambia incluso después de realizar un restablecimiento de fábrica, la causa del problema debe ser algo más allá de su capacidad para solucionarlo. La mejor parte que puede ayudarte en este caso es tu transportista. Asegúrate de hablar con el equipo de asistencia técnica de tu operador y decirles que ya hiciste todo en tu dispositivo.

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

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