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• Cómo reparar el Galaxy Note10 + no envía MMS | El servicio de mensajería multimedia (MMS) no funciona

Los problemas de mensajes de texto pueden ocurrir en cualquier teléfono inteligente de vez en cuando. En este artículo de solución de problemas, le mostraremos cómo reparar un Galaxy Note10 + que no envía MMS. Puede haber varios factores por los que MMS puede no funcionar, por lo que es importante que siga una serie de pasos lógicos de solución de problemas para reducirlos. Aprenda qué hacer siguiendo esta guía.

Cómo reparar el Galaxy Note10 + no envía MMS | El servicio de mensajería multimedia (MMS) no funciona

Si tiene un MMS que no envía un problema en su Galaxy Note10 +, a continuación se muestran los pasos de solución de problemas que puede probar:

Galaxy Note10 + no enviará la solución de MMS n. ° 1: compruebe si hay errores

Arreglar problemas de MMS es a menudo fácil, pero a veces, un usuario necesita más cosas para identificar dónde se encuentra el problema o cuál es la causa principal. Una de las primeras cosas que desea hacer es ver si su Galaxy Note10 + muestra un mensaje o código de error al intentar enviar MMS. Los códigos o mensajes de error suelen ser clave para resolver problemas. Si hay un error, debe tomar nota de él y hacer una búsqueda rápida en Google al respecto. Si tiene suerte y hay una solución disponible, solucionar su problema de MMS puede ser fácil.

Galaxy Note10 + no enviará la solución de MMS n. ° 2: forzar el cierre de la aplicación de mensajería

Si su MMS aún no se envía en su Galaxy Note10 + y no hay ningún mensaje o código de error, lo siguiente que debe hacer es reiniciar la aplicación. A veces, los errores que causan estos tipos pueden desaparecer después de forzar el cierre de la aplicación. Aprenda a hacer eso a continuación.

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación de mensajería.
6. Toca Forzar detención.

Galaxy Note10 + no enviará la solución de MMS n. ° 3: reiniciar el dispositivo

Otro paso de solución de problemas que puede hacer en este caso es reiniciar su teléfono. Esto suele ser eficaz para corregir errores menores. Si MMS no se envía en su Galaxy Note10 + y no tiene idea de qué lo está causando, lo más probable es que actualice el sistema simplemente reiniciando su teléfono. Lo que quiere hacer se llama reinicio suave. Esto es básicamente un reinicio con el objetivo de limpiar el sistema simulando los efectos de un tirón de la batería. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su Galaxy Note10 + usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy Note10 +, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo del volumen)

Galaxy Note10 + no enviará la solución de MMS n. ° 4: restablecer la configuración de red

Las funciones de red como SMS y MMS a veces pueden funcionar de manera errática o no funcionar en absoluto si hay una configuración de red incorrecta. Asegúrese de restablecer la configuración de red de su teléfono en este punto si el problema persiste.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Busque y toque suavemente la aplicación de mensajería.
4. Toque Almacenamiento.
5. Toque el botón Borrar datos.
6. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Este paso de solución de problemas borrará la lista de redes wifi que su dispositivo ha conectado en el pasado, las contraseñas wifi, la lista de dispositivos Bluetooth emparejados previamente, la configuración de VPN y restablecerá la configuración de APN de su configuración celular.

Galaxy Note10 + no enviará la corrección de MMS n. ° 5: borre la caché y los datos de la aplicación

Si su Galaxy Note10 + aún no envía MMS, el siguiente paso es borrar el caché de la aplicación de mensajería. Suponemos que estás usando la aplicación Samsung Messages predeterminada, así que aquí te mostramos cómo borrar la caché de la aplicación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.
8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Si borrar la memoria caché de la aplicación no cambia nada, el siguiente paso de solución de problemas es borrar los datos. Esto devolverá la aplicación a sus valores predeterminados.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Borrar los datos de su aplicación de mensajería no eliminará sus mensajes de texto, pero solo para estar seguro, asegúrese de crear una copia de seguridad para ellos con anticipación.

Galaxy Note10 + no enviará la solución de MMS n. ° 6: reinstalar la aplicación de mensajería

Si está utilizando una aplicación de terceros para sus necesidades de SMS y MMS, le recomendamos que intente reinstalarla en lugar de borrar sus datos. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas de mensajes de texto que involucran aplicaciones de terceros. A continuación, se muestran los pasos para eliminar o desinstalar una aplicación:

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
5. Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono de Menú (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
6. Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
7. Toque Aceptar para confirmar.

Después de eliminar la aplicación, reinicie el dispositivo antes de reinstalarlo.

Galaxy Note10 + no enviará la solución de MMS n. ° 7: eliminar conversaciones antiguas

Si le gusta enviar mensajes de texto o enviar o recibir MMS, es posible que la bandeja de entrada de la aplicación de mensajería esté llena. Esta puede ser la razón por la que no puede enviar MMS. Para comprobar si ese es el caso, intente eliminar las conversaciones antiguas, especialmente los hilos que contienen muchos archivos adjuntos. Una vez que haya eliminado varios mensajes antiguos, intente enviar MMS nuevamente. Si el problema continúa, continúe con los siguientes pasos a continuación.

Galaxy Note10 + no enviará la solución de MMS n. ° 8: instalar actualizaciones

La actualización al último sistema operativo Android no significa que las aplicaciones también se actualicen automáticamente. Si no hubo indicaciones para que instale actualizaciones de la aplicación después de instalar Android 9 Pie, asegúrese de verificarlo. Abra la aplicación Play Store> Más configuraciones> Mis aplicaciones y juegos y actualice sus aplicaciones desde allí.

Si tiene aplicaciones que descargó fuera de Play Store, asegúrese de actualizarlas también.

Galaxy Note10 + no enviará la solución de MMS n. ° 9: borrar partición de caché

Algunos problemas de MMS ocurren después de una actualización porque la caché del sistema se daña. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema de su Galaxy Note10 + esté en la mejor forma, intente borrar la partición de la memoria caché donde se encuentra. Esto obligará al dispositivo a crear uno nuevo después. No se preocupe, limpiar la caché no borrará sus datos personales y solo se borrará un conjunto temporal de archivos. A continuación, se explica cómo borrar la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
5. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
7. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
8. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
9. Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
10. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
11. ¡Eso es!

Galaxy Note10 + no enviará la corrección de MMS n. ° 10: enviar MMS en modo seguro

No todas las aplicaciones son iguales. Algunos pueden funcionar sin problemas la mayor parte del tiempo, mientras que otros no. Las aplicaciones mal codificadas pueden interferir con Android y con otras aplicaciones. Para comprobar si una de las aplicaciones de terceros impide el envío de MMS, puede iniciar el teléfono en modo seguro. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Mientras su Note10 + esté en modo seguro, todas las aplicaciones que descargó se suspenderán; solo se permitirá la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Por lo tanto, si su aplicación de mensajería funciona con normalidad y puede enviar MMS sin problemas, ese es un indicador claro de un problema de aplicación de terceros. Para identificar cuál de sus aplicaciones es la fuente del problema, debe utilizar el método de eliminación. Esto es lo que puede hacer:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

Galaxy Note10 + no enviará la corrección de MMS n. ° 11: restablecimiento de fábrica

Si el problema no desaparece incluso después de realizar los pasos de solución de problemas anteriores, debería considerar limpiar el teléfono. Esto devolverá el software a sus valores predeterminados. Si la causa del problema se debe a un error de software, el restablecimiento de fábrica puede ayudar. Este es un paso de solución de problemas drástico, pero necesario para ayudarlo a identificar si la causa está relacionada con el software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales para evitar perderlos durante el reinicio.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Galaxy Note10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más sencilla de limpiar su Galaxy Note10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación.Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
11. Siga el resto de las instrucciones para finalizar la tarea.

Galaxy Note10 + no enviará la solución de MMS n. ° 12: comuníquese con el operador de red

Como usuario final, hay mucho que puede hacer. Si el restablecimiento de fábrica no soluciona el problema y tu Galaxy Note10 + aún no envía MMS, obtén ayuda de tu proveedor. Comuníquese con ellos y asegúrese de que conozcan el problema.

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