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Los problemas de pantalla son algunas de las razones más comunes por las que los teléfonos inteligentes se estropean. No solo funcionan como un monitor que muestra imágenes, sino también como una puerta virtual que permite a los usuarios interactuar con el software. No hace falta decir que una pantalla rota hace que todo el teléfono sea casi inútil. En este artículo de solución de problemas, le mostraremos las opciones que puede hacer si su Galaxy Note10 + tiene un problema de pantalla negra o si la pantalla no funciona.
Cómo arreglar Galaxy Note10 + Black Screen of Death | la pantalla no funciona
Si tiene problemas con la pantalla negra en su Galaxy Note10 + y se pregunta qué hacer, este artículo podría ayudarlo.
Galaxy Note10 + Solución de pantalla negra de la muerte n. ° 1: compruebe si hay daños en el hardware
La razón más común por la que la pantalla de un teléfono inteligente deja de funcionar repentinamente es el daño del hardware. Si el problema de la pantalla negra del Galaxy Note10 + ocurre después de dejar caer el teléfono o después de golpearlo con un objeto duro, es posible que haya un hardware defectuoso detrás del problema. Intente comprobar si hay una grieta visible u obvia en la pantalla. Si hay una grieta y la pantalla ha dejado de funcionar o permanece negra, puede asumir que la pantalla está físicamente dañada. Lo que debe hacer en este caso es detener lo que esté haciendo y simplemente dirigirse a su tienda o centro de servicio Samsung local. En este punto, no hay mucho que pueda hacer.
Si la pantalla está rota pero parece estar funcionando cuando aplica presión sobre ella o en algunas partes, es posible que exista la posibilidad de recuperar sus datos del dispositivo. Si el digitalizador está roto pero sigue funcionando en general, es posible que aún pueda usar la pantalla con algunas limitaciones. Si tiene suerte y eso sucede, es posible que pueda guardar sus archivos moviéndolos a una computadora o subiéndolos a la nube. Sin embargo, deberás enviar el dispositivo a Samsung para que se pueda reemplazar la pantalla.
El reemplazo de pantalla es la única solución permanente para una pantalla físicamente dañada o agrietada. Sin embargo, si no desea enviar el teléfono a reparar de inmediato y planea, por ejemplo, crear una copia de seguridad primero, puede intentar ver si la pantalla aún funciona. Si la grieta no es tan grande o seria, puede intentar pegarla con cinta primero. Obviamente, esta no es una solución permanente, pero puede darle algo de tiempo para permitirle quizás guardar sus archivos en una computadora u otro dispositivo. Si el digitalizador, la capa transparente en la parte superior de la pantalla que recibe los toques de los dedos, no está completamente dañada y la pantalla aún muestra imágenes, intente aplicar un trozo de cinta de embalaje sobre la pantalla. Con suerte, esto evitará que el daño empeore y le permita usar su teléfono durante algún tiempo.
Galaxy Note10 + Solución de pantalla negra de la muerte n. ° 2: dispositivo de carga
Si no hay una señal clara de daño físico y estás seguro de que el teléfono nunca se cayó o se rompió, es posible que simplemente se haya quedado sin batería. Asegúrese de cargar el dispositivo durante al menos 30 minutos. Esto debería ser suficiente para que la batería de litio se cargue y recupere la energía suficiente para volver a encender el dispositivo. Si su Galaxy Note + aún tiene el problema de la pantalla negra después de eso, continúe con los siguientes pasos a continuación.
Si su teléfono vuelve a encenderse después de cargarlo, asegúrese de recalibrar también la batería y el software. A veces, Android puede perder la pista de los niveles reales de batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas precisas del nivel de la batería, haga lo siguiente:
- Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
- Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
- Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
- Reinicie el dispositivo.
- Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
- Repita los pasos del 1 al 5.
Galaxy Note10 + Solución de pantalla negra de la muerte n. ° 3: reinicio forzado
Forzar su Galaxy Note + a reiniciarse es otra forma de solucionar este tipo de problema. Esto puede funcionar si la causa del problema es un error temporal que hace que el sistema se congele o deje de responder. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo esta vez. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.
Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Cuidado del dispositivo.
- Toque el 3 punto en la parte superior.
- Seleccione Reinicio automático.
Galaxy Note10 + Solución de pantalla negra de la muerte n. ° 4: intente reiniciar en modo seguro
Si su dispositivo Note dejó de responder después de instalar una nueva aplicación, reiniciarlo en modo seguro puede ser clave para solucionar el problema. Algunas aplicaciones pueden interferir con Android y causar problemas, por lo que si puede identificar la aplicación que puede estar causando este problema, reinicie el teléfono en modo seguro para poder desinstalarlo. En el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están suspendidas y no pueden ejecutarse. Para iniciar el dispositivo en modo seguro:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
- Para confirmar, toque Modo seguro.
- El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
- Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
Si puede reiniciar con éxito su teléfono en modo seguro, busque la aplicación que instaló recientemente y desinstálela.
A continuación se muestran los pasos para eliminar o desinstalar una aplicación
- Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
- Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono de Menú (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
- Toque Aceptar para confirmar.
Si el problema no desaparece después de desinstalar una aplicación, puede continuar reduciendo las aplicaciones sospechosas con estos pasos:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Galaxy Note10 aún no se carga normalmente (pero funciona en modo seguro), repita los pasos 1 a 4.
Galaxy Note10 + Solución de pantalla negra de la muerte n. ° 5: arranque en modo de recuperación
El procedimiento de modo seguro solo es útil si una aplicación de terceros es la que causa el problema. Si el motivo está en el software, es posible que reiniciar en modo seguro no tenga ningún efecto. En este caso, debería considerar reiniciar el dispositivo para Modo de recuperación en lugar. En este modo, hay dos cosas que puede hacer. Si puede iniciar correctamente en este modo, lo primero que debe hacer es borrar la partición de caché. Si eso no ayuda, debe proceder al restablecimiento de fábrica.
Para iniciar el modo de recuperación, debe hacer lo siguiente:
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
Si su teléfono arranca en modo de recuperación con éxito, asegúrese de intentarlo borrar partición de caché primero. Si eso no funciona, puede restablecer el teléfono de fábrica seleccionando Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
Galaxy Note10 + corrección de la pantalla negra de la muerte n. ° 6: obtén ayuda de Samsung | Verifique el seguro de pantalla
Si su Galaxy Note10 + aún tiene el problema de la pantalla negra, o si no sucede nada después de intentar un restablecimiento de fábrica, debe obtener ayuda de Samsung. Un técnico debe verificar si el dispositivo tiene un posible defecto de hardware y ver si se puede reparar.De lo contrario, es posible que sea necesario reemplazarlo. En cualquier caso, solo el personal de Samsung puede ayudar. Visite su tienda o centro de servicio Samsung local para obtener ayuda.
Si compró su Galaxy S10 en su tienda Samsung local, es posible que tenga un descuento de reparación de pantalla de 30 días o alguna forma de garantía. Asegúrese de comunicarse con la tienda donde compró el dispositivo para ver si esto es cierto. Algunas regiones pueden ofrecer una tarifa de reparación gratuita de $ 200 dólares, lo cual es un gran favor considerando que una reparación de pantalla completa requerirá una mayor cantidad. Si tiene una protección similar y todavía está en garantía, asegúrese de usarla de inmediato para reparar la pantalla. Probablemente $ 200 no sea suficiente para cubrir todos los costos de reparación, pero aún así puede ser de gran ayuda.
Si compró su Galaxy S10 a su operador o red, llámelos y vea si hay alguna garantía de pantalla que pueda brindarle un descuento. La protección de la pantalla puede variar según el operador, por lo que es una buena idea consultar con ellos.
Galaxy Note10 + Solución de pantalla negra de la muerte n. ° 7: reparación de terceros
Si no se puede acceder a la reparación de Samsung por cualquier motivo, o si no desea utilizar su servicio, puede obtener ayuda de su taller de reparación local. Sin embargo, la reparación realizada por un técnico que no es de Samsung anula automáticamente la garantía de su dispositivo, así que solo hágalo si no tiene opciones. Esto significa que si un técnico externo no puede reparar su Galaxy Note10 y usted decide dejar que Samsung lo haga por usted, Samsung no lo permitirá. Es posible que incluso no echen un vistazo a tu dispositivo una vez que menciones que ha sido manipulado por un técnico independiente. Por lo tanto, solo desea hacer esta opción de reparación si está desesperado.
Galaxy Note10 + corrección de pantalla negra de la muerte # 8: prueba la reparación de bricolaje
Hay muchos videos de reparación de bricolaje para todo tipo de cosas, incluidos los de reparación o reemplazo de pantallas Samsung Galaxy. La cuestión es que estos videos pueden parecer fáciles, pero pueden resultar abrumadores para los usuarios aficionados una vez que los siguen. Si no tiene experiencia en arreglar o reparar dispositivos electrónicos, descubrirá que los videos de reparación de bricolaje no son tan fáciles como parecen y, a menudo, pueden ser la razón de problemas de hardware más graves después. Esta es la forma más económica de hacer que su teléfono vuelva a funcionar, si lo hace correctamente. Si está seguro de que puede seguir las instrucciones y ejecutarlas, continúe. De lo contrario, le advertimos que proceda con mucho cuidado. En muchos casos, los propietarios aficionados pueden encontrarse en problemas más serios después de intentar una reparación de bricolaje. Las guías proporcionadas en los videos de YouTube a veces pueden parecer fáciles y simples, pero en realidad, pueden requerir más experiencia con las herramientas y en el manejo de los componentes. La opción de reparación de bricolaje solo debe considerarse si está totalmente aislado o no puede pagar la reparación. Este es un último esfuerzo, por lo que debe estar preparado para aceptar el hecho de que puede terminar con un dispositivo completamente muerto. ¡Hágalo bajo su propio riesgo!
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