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• Problema de hoy: Note8 que se retrasa al usar Internet (ya sea con wifi o datos móviles)

Este artículo de solución de problemas aborda un problema con el # GalaxyNote8 que parece retrasarse cuando se conecta a Internet. El problema de retraso en este caso aparece por todas partes, independientemente de lo que haga el usuario, por lo que el dispositivo obviamente tiene un problema general de bajo rendimiento. Si tiene una situación o problema similar, esta publicación debería ayudar.

Problema de hoy: Note8 que se retrasa al usar Internet (ya sea con wifi o datos móviles)

Hola. Bueno, en primer lugar, casi todos los teléfonos de hoy en día no pueden tener acceso a la batería, especialmente al Note8, ya que es a prueba de agua, así que eliminémoslo primero.

Curiosamente, mientras escribo esto, la tecla rápida de mi teclado actúa muy lento. Mientras escribo, las palabras se están demorando una eternidad; esto es realmente preocupante. Pero entre este y muchos otros misterios, me duele el trasero con mi conexión.

Puedo obtener la mitad de lleno o 4 barras de wifi nada menos y obtengo estos retrasos horribles o los videos de Youtube siguen cortándose. Por ejemplo, las páginas tardan más en arrancar, las aplicaciones hacen lo mismo ahora. De hecho, veo este efecto porque se retrasa cuando envío un mensaje de texto. Todo esto nunca sucedió antes, sucede cuando estoy en 4G especialmente, pero supongo que esa es la recepción y los datos que se usan para respetar las situaciones.

No sé si es quizás una configuración o un error o lo que realmente no sé qué hacer. Mi teléfono es bastante nuevo desde que se rompió el anterior. Pensé que tener un teléfono nuevo era algo bueno, mis actualizaciones están completas y siempre hago mantenimiento.

Y, oh, en mantenimiento sucedió algo extraño. Sigo recibiendo el mismo archivo una y otra vez. es un documento y sigue apareciendo. También una vez y sucede mucho, lo que no sucedió en mi último teléfono. Por favor ayúdame, te lo ruego.

Voy a intentar reiniciar mi teléfono y borrar partes de la caché y luego ejecutarlo en modo seguro. El problema es que no sé qué buscar en modo seguro. Muchas gracias a todos. - Patricio Abello

Solución: Hola Patricio. Los teléfonos viejos o nuevos, al igual que una computadora, tienden a desacelerarse y mostrar un rendimiento deficiente por varias razones. Para saber dónde puede estar el problema, deberá realizar una serie de pasos de solución de problemas. El rendimiento lento puede deberse a errores relacionados con el software, malas aplicaciones, caché dañado o mal funcionamiento del hardware. Este breve artículo debería guiarlo sobre cómo identificar la causa.

Reiniciar con regularidad

Las computadoras como su teléfono pueden obtener beneficios si se reinician con regularidad. Cuanto más tiempo funciona un dispositivo, es más probable que encuentre errores que pueden afectar su rendimiento en general. Si bien estos errores pueden no ser lo suficientemente graves como para justificar problemas graves, pueden ser molestos porque tienden a afectar la rapidez con que reacciona su teléfono o su trabajo cuando le pide que realice una tarea normal. Idealmente, debe reiniciar su teléfono una vez cada pocos días para evitar errores menores de rendimiento.

Reinicio suave

El restablecimiento parcial es un término elegante para un reinicio. La única diferencia que tiene el reinicio por software con el reinicio normal es cómo se logra. Con Samsung alejándose de los paquetes de baterías extraíbles en sus dispositivos insignia Galaxy, tiene que encontrar una forma de simular el efecto de sacar la batería. Quitar la batería de un teléfono es una de las formas efectivas de solucionar problemas en dispositivos con baterías extraíbles en el pasado. A partir del Samsung Galaxy S6, los teléfonos insignia ya no disfrutan de esta conveniencia de resolución de problemas, por lo que Samsung tiene que crear una forma de simularlo en dispositivos con baterías no extraíbles. Este procedimiento ahora se llama reinicio suave.

Si se pregunta cómo realizar un restablecimiento parcial en su Note8, siga estos pasos:

1. Mantenga pulsado el Bajar volumen primero, pero no lo suelte.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionado el Poder llave.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

Los errores conocidos, las fallas técnicas y los problemas de rendimiento a veces se solucionan con un simple paso de actualización.Entendemos que su Note8 se ha actualizado recientemente, por lo que es algo bueno, pero ¿qué pasa con sus aplicaciones? Tanto las aplicaciones como el sistema operativo deben actualizarse para minimizar los errores que pueden provocar problemas de rendimiento. Asegúrese también de buscar actualizaciones de la aplicación para que pueda instalarlas cuando estén disponibles. Las actualizaciones de aplicaciones tienden a ser más frecuentes que las actualizaciones de Android, por lo que si no configuró la aplicación Play Store para descargarlas e instalarlas automáticamente, asegúrese de verificarlas regularmente.

Borrar partición de caché

Su Note8 usa un conjunto especial de archivos y carpetas llamado caché del sistema almacenado en la partición de caché para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, esta caché del sistema se corrompe, por lo que debe eliminarla regularmente. Hacerlo obligará al dispositivo a crear una nueva caché desde cero. Borrar la partición de la caché también es una forma eficaz de solucionar muchos problemas relacionados con el rendimiento. Asegúrese de hacer esta solución siguiendo estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Arranque en modo seguro y observe

No todo el mundo sabe que las aplicaciones que instala desde Play Store pueden provocar problemas. Sí, eso es correcto. No todas las aplicaciones se crean con el mismo nivel de conocimientos y experiencia. Algunos pueden funcionar perfectamente, mientras que otros no. Si normalmente instala aplicaciones en su dispositivo sin comprobar si son de una fuente confiable o no, es solo cuestión de tiempo antes de que tenga problemas o, lo que es peor, comprometa la seguridad de su información personal.

Para solucionar problemas en su caso, arrancar en modo seguro es una buena manera de saber si su Note8 de rendimiento lento es causado por una aplicación o no. Mientras esté en este modo, no se permitirá que se ejecuten todas las aplicaciones que se descargaron e instalaron después de desempaquetar su dispositivo. Por lo tanto, si su Note8 funciona normalmente, es una señal de que una de las aplicaciones está causando el problema.

Para ejecutar su Note8 en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Deje que su Note8 funcione durante 24 horas en este modo. Asegúrese de NO reiniciarlo para evitar reiniciarlo en modo Normal.

Después de 24 horas, debería saber si hay alguna diferencia. Si su Note8 funciona correctamente y no se retrasa o funciona mal, es una señal de que tiene una aplicación de terceros problemática. Para saber qué aplicación está causando el problema, debe invertir tiempo y esfuerzo en identificarla. Recuerde, el modo seguro no identificará la aplicación exacta. Tendrá que hacerlo usted mismo y se hace mediante un ciclo de desinstalación, observación y desinstalación. Básicamente, lo que quieres hacer es:

1. desinstalar una aplicación,
2. reinicie el dispositivo y
3. Observe el teléfono durante unas horas.

Si su Note8 funciona normalmente después de eliminar una aplicación, o mientras observa, la culpa es de la aplicación eliminada recientemente. Si no hay ningún cambio en absoluto, siga el mismo ciclo detallado anteriormente hasta que haya identificado al culpable.

Entendemos que este proceso puede llevar algún tiempo, pero es la única forma de saber qué aplicación está causando el problema.

Restablecimiento de fábrica

Idealmente, su Note8 ya debería estar arreglado, pero si eso no sucederá después de hacer todas las sugerencias anteriores, no tiene más remedio que hacer un restablecimiento de fábrica. Como sugiere su nombre, todas las configuraciones de su software volverán a sus valores predeterminados de fábrica. Sabemos que el software del estado de fábrica no ralentizará un Note8, por lo que si el problema está relacionado con el sistema operativo, el restablecimiento de fábrica debería ayudar.

Para restablecer de fábrica su Note8, siga estos pasos:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales, como fotos, videos, documentos, etc.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Obtenga ayuda profesional

Finalmente, si todo lo demás falla, solo puede asumir que el mal hardware es el culpable. Como se señaló anteriormente, un problema como este puede deberse a muchas cosas, incluida la posibilidad de un hardware defectuoso. Todos nuestros pasos de solución de problemas recomendados anteriormente están destinados a saber una cosa: ver si una aplicación o un error de software está causando que su Note8 funcione horriblemente. Dado que ninguna de estas sugerencias ayuda, solo hay una conclusión: su Note8 tiene un problema de hardware. Para solucionarlo, debe enviarlo para que pueda ser reparado o reemplazado.