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• Cómo corregir el error "Desafortunadamente, el correo electrónico se ha detenido" en el Galaxy S10 | Qué hacer si la aplicación de correo electrónico sigue fallando

¿Tiene el error "Desafortunadamente, el correo electrónico se detuvo" en su Galaxy S10? Aprenda cómo arreglar su aplicación de correo electrónico que sigue fallando en esta publicación.

Cómo corregir el error "Desafortunadamente, el correo electrónico se ha detenido" en el Galaxy S10 | Qué hacer si la aplicación de correo electrónico sigue fallando

El error de correo electrónico detenido es un error común en muchos dispositivos Android, particularmente en los modelos Galaxy. Si desea saber cómo solucionar este problema, siga la solución de problemas sugerida a continuación.

El correo electrónico ha detenido la solución # 1: Forzar el cierre de la aplicación de correo electrónico

En muchos problemas de aplicaciones de correo electrónico que hemos encontrado a lo largo de los años, la causa del problema son errores menores. Este tipo de errores desaparecen después de reiniciar la aplicación. Si aún no lo ha hecho, aquí tiene dos formas de hacerlo:

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toca Forzar detención.

El correo electrónico ha detenido la solución n. ° 2: compruebe si hay error

Si su aplicación de correo electrónico sigue fallando y muestra un error que no sea el correo electrónico se ha detenido, el problema debe tener una causa diferente. Es importante que tome nota del error para que la solución de problemas esté más dirigida. Sin embargo, la mejor manera de corregir el error por su cuenta es mediante Google. Si el error es generalizado, es posible que haya otras personas que lo hayan encontrado y lo hayan solucionado. Cuando busque respuestas a un error en particular, asegúrese de ser lo más específico posible a fin de delimitar las soluciones.

Si no puede encontrar una solución para un error particular que aparece en su aplicación de correo electrónico, continúe con los pasos a continuación.

El correo electrónico ha detenido la solución n. ° 3: reinicie su S10

Cuando forzar el cierre o reiniciar la aplicación no funciona, lo siguiente que puede hacer es reiniciar el dispositivo. Al igual que el primero, este paso puede eliminar los errores menores del teléfono después de ejecutarlo durante algún tiempo. Es posible que se desarrollen algunos errores si deja que su teléfono funcione durante días sin reiniciarlo. Para solucionar los problemas que surgen de este estado, asegúrese de realizar un restablecimiento parcial en su dispositivo. A diferencia de un reinicio normal, el reinicio suave simula el efecto de un tirón de la batería, limpiando así la RAM también en el proceso. Esto ha demostrado ser efectivo en el pasado cuando se trata de errores menores. Así es como se hace:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
3. Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no la tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

El correo electrónico ha dejado de corregir # 4: instalar actualizaciones

La instalación de actualizaciones no solo trae nuevos cambios cosméticos, sino que también corrige errores conocidos o notificados. Para disminuir las posibilidades de que se desarrollen errores y solucionar problemas conocidos, asegúrese de mantener actualizado su Galaxy S10. Hay tres formas de mantener actualizado el lado del software de su dispositivo:

• Instalar actualizaciones de Android (SO)
• Actualizar aplicaciones a través de Play Store
• Actualizar aplicaciones a través de Galaxy Store

Si compró su Galaxy S10 a su operador, debería notificarle automáticamente si hay actualizaciones de Android disponibles. Simplemente toque la notificación de la barra de notificaciones desde la parte superior e instálela desde allí.

Para las aplicaciones descargadas de Play Store, lo que puede hacer es abrir Play Store y presionar el botón Actualizar todo para instalar las actualizaciones pendientes. Si tiene aplicaciones fuera de Play Store, es posible que deba descargar un APK para actualizarlas. Si no sabe cómo hacerlo, hable con el desarrollador de la aplicación.

Algunas aplicaciones de Samsung pueden requerir que visite Galaxy Store en el teléfono o vaya al menú de configuración de cada aplicación para actualizar. Por ejemplo, para actualizar la aplicación Galería predeterminada, debe abrir la aplicación, abrir su menú de configuración, tocar Acerca de la Galería y presionar el botón de actualización (si no hay un botón de actualización, eso significa que la aplicación está actualizada) .

El correo electrónico ha detenido la solución n. ° 5: eliminar y agregar una cuenta de correo electrónico

Si recibe un error de autenticación o algo similar, lo mejor que puede hacer es eliminar la cuenta de correo electrónico y volver a agregarla. Asegúrese de conocer la contraseña correcta para la cuenta antes de hacerlo. Esta ha sido una solución probada para muchos problemas de aplicaciones de correo electrónico en el pasado, por lo que es de esperar que también funcione en su caso. Si no es así, complete el resto de las sugerencias a continuación.

El correo electrónico ha dejado de corregir # 6: Borrar la caché de la aplicación de correo electrónico

En caso de que el problema esté en el caché de la aplicación de correo electrónico, lo siguiente que debe hacer es eliminar el caché de la aplicación. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.

El correo electrónico ha dejado de corregir # 7: Restablecer la aplicación de correo electrónico

Si nada funciona después de borrar la memoria caché de la aplicación de correo electrónico, debe continuar con la eliminación de datos. Los pasos son los mismos con una excepción: elegir borrar datos en lugar de borrar caché. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.

El correo electrónico ha detenido la solución n. ° 8: busque aplicaciones no autorizadas

Si el correo electrónico ha dejado de iniciar el error después de instalar una aplicación, es posible que tenga un problema con la aplicación de terceros. Para ver si ese es el caso, reinicie el dispositivo en modo seguro y verifique. En modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se suspenden, por lo que solo se ejecutan las aplicaciones preinstaladas, como la aplicación de correo electrónico predeterminada. Si no hay ningún error de correo electrónico que se detuvo, eso significa que una de las aplicaciones que instaló debe ser la culpable.

A continuación, se explica cómo iniciar el teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Si el problema está ausente en modo seguro pero regresa en modo normal, debe utilizar el proceso de eliminación para identificarlo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Si puede recordar cuándo comenzó el problema después de instalar una aplicación en particular, no necesita pasar por el proceso del modo seguro. Simplemente elimine la aplicación del sistema y vea si eso corrige el error.

El correo electrónico ha detenido la solución n. ° 9: prueba con otra aplicación de correo electrónico

Si no hay ningún cambio en el modo seguro, puede deberse al hecho de que la versión actual de la aplicación de correo electrónico tiene un error que no se puede resolver por su parte. Intente ver cómo funciona el correo electrónico si usa otras aplicaciones de correo electrónico. Hay muchas buenas aplicaciones de correo electrónico, por lo que esto no es un problema en absoluto. Le sugerimos que se quede con las aplicaciones oficiales de desarrolladores de confianza como Google, Microsoft, Yahoo, etc. Cada una de estas empresas ofrece aplicaciones de correo electrónico gratuitas en Play Store, por lo que depende de usted cuál usar.

El correo electrónico ha detenido la solución # 10: borrar la partición de la caché

Android usa un caché del sistema, que se almacena en la partición del caché, para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, este caché se corrompe durante y después de una actualización, o por otras razones. Si bien esto puede parecer inofensivo, una caché dañada puede eventualmente causar problemas de rendimiento, así como un montón de otras molestias menores. Para asegurarse de que el caché del sistema de su teléfono esté actualizado, puede borrar la partición del caché. Esto obligará al teléfono a eliminar el caché actual y reemplazarlo por uno nuevo con el tiempo.

Para borrar la partición de caché en su S10:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
3. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
8. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

El correo electrónico ha dejado de corregir # 11: restablecimiento de fábrica

Si desea verificar más, hacer un restablecimiento de fábrica es una excelente opción. Esto devolverá todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. Si la causa del problema es algo que está relacionado con la configuración actual del software, el restablecimiento de fábrica puede solucionar el error El correo electrónico ha detenido. Obtén información sobre cómo restablecer los valores de fábrica de tu Galaxy S10 a continuación.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.