Contenido
Dependiendo de cómo comenzó el problema, el problema de la pantalla negra de la muerte en su Samsung Galaxy S10e podría ser solo un problema menor de firmware o un problema grave de hardware. Si dejas caer tu teléfono sobre una superficie dura y luego la pantalla se vuelve negra y no responde, ya puedes darte cuenta de que se trata de un daño físico y que hay mucho que puedes hacer al respecto. Sin embargo, si el problema comenzó sin una razón o causa aparente, probablemente sea algo que pueda solucionar.
Esta guía de solución de problemas está escrita para el problema de la pantalla negra de la muerte que no ha sido causado por un daño físico o líquido. Si posee un teléfono como este y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Repara el Galaxy S10e con el problema de la pantalla negra de la muerte
Solo necesita realizar un par de procedimientos para solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte que es causado por cualquier problema relacionado con el software. Consulte las soluciones a continuación ...
Primera solución: intente forzar el reinicio de su Galaxy S10e
La mayoría de las veces, el problema de la pantalla negra de la muerte se debe a una falla del firmware, especialmente si no ha habido ninguna actividad significativa que pueda haberlo causado. El sistema puede fallar de vez en cuando y esto ocurre con más frecuencia cuando ya hay muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano. Cuando esto sucede, puede parecer que su teléfono está apagado con una pantalla negra y ya no responde cuando mantiene presionada la tecla de encendido.
El procedimiento de reinicio forzado solucionará este problema y hará que su teléfono responda nuevamente. Siempre ha sido la solución más eficaz para reparar un dispositivo congelado. Para hacerlo, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo.
Después de realizar el procedimiento y el teléfono aún no responde, intente hacerlo un par de veces más y, si el problema persiste, intente lo siguiente:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de encendido también.
- Ahora mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo.
El segundo procedimiento es el mismo que el primero, pero esta vez solo nos aseguramos de que no presione la tecla de encendido primero porque eso no le dará un resultado similar. Sin embargo, si su Galaxy S10e todavía tiene la pantalla negra de la muerte después de realizar estos procedimientos, pase a la siguiente solución.
Repara el Samsung Galaxy S10e con un problema de parpadeo de la pantalla
Segunda solución: cargue el teléfono y fuerce el reinicio
Es posible que el teléfono se haya agotado la batería por lo que antes de continuar, intenta ver si responde al cargador conectándolo con el cable original. Si el teléfono se carga normalmente, deje que alcance al menos el 20% y vea si se enciende.
Por otro lado, si el teléfono no responde a su cargador, entonces es muy posible que el firmware fallara justo antes de que el teléfono se apagara a la fuerza debido a una batería agotada. Como sabe, una batería agotada en realidad no es un problema, ya que la mayoría de las veces el teléfono respondería inmediatamente cuando está conectado al cargador, pero si el firmware falla, entonces ya está lidiando con un par de problemas menores que resultan en un dispositivo que no responde con un problema de pantalla negra de muerte. Para solucionar este problema, siga estos sencillos pasos:
- Asegúrese de que el cargador esté conectado a una toma de corriente que funcione.
- Conecte el teléfono al cargador con el cable original.
- Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante 10 minutos.
- Después de darle al dispositivo unos minutos para que se cargue, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo en la pantalla.
La pantalla negra de la muerte se puede solucionar con estas soluciones, pero si su Galaxy S10e aún no responde después de realizar estos procedimientos, entonces es posible que el problema ya esté en el hardware. Tienes que llevar el teléfono a la tienda o cualquier puesto de Samsung Experience para que un técnico pueda revisarlo por ti.
Los mensajes han detenido el error sigue apareciendo en Samsung Galaxy S10e
Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter.
PUESTOS RELEVANTES:
- La advertencia de infección de virus sigue apareciendo en Samsung Galaxy S10e
- Cómo Screen Mirror To TV en Galaxy S10e usando la aplicación Samsung Smart View
- Samsung Galaxy S10e sigue reiniciando aleatoriamente
