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Cuando una aplicación popular como Facebook sigue fallando en un teléfono inteligente como el Moto Moto G7, el problema podría estar solo en la aplicación. Pero siempre existe la posibilidad de que sea un problema con el firmware, ya que Facebook viene como una aplicación preinstalada en el Moto G7. Debe solucionar los problemas de su teléfono para poder saber de qué se trata realmente el problema, porque conocer el problema es clave para solucionarlo.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Motorola Moto G7 con Facebook que sigue fallando. Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar de qué se trata realmente el problema y, con suerte, poder solucionarlo. Si eres uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte de una forma u otra.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Solución de problemas de Moto G7 con la aplicación de Facebook que sigue fallando
Al solucionar problemas de un teléfono inteligente con una aplicación que sigue fallando, debe ser minucioso para poder diagnosticar con precisión el problema y solucionarlo. Esto es lo que debe hacer:
Primera solución: Forzar el reinicio de su teléfono
Si es la primera vez que se encuentra con este problema, entonces es un posible problema con el firmware y, la mayoría de las veces, no es tan grave. De hecho, es posible que pueda solucionarlo con solo realizar este procedimiento y es realmente fácil.
- Simplemente mantenga presionada la tecla de encendido durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Moto y la pantalla se vuelva azul.
Su teléfono continuará arrancando hasta que llegue a su pantalla de bloqueo o pantalla de inicio. Cuando el teléfono se haya reiniciado correctamente, intente iniciar la aplicación y vea si la aplicación de Facebook sigue fallando.
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Segunda solución: borre el caché y los datos de la aplicación de Facebook
Hacer esto restablecerá Facebook y lo devolverá a su configuración y configuración predeterminadas. Si esto es solo un problema con la aplicación, este procedimiento definitivamente lo solucionará. No se preocupe, ninguno de sus archivos, publicaciones o imágenes se eliminará si lo hizo. Así es cómo:
- Levanta el cajón de la aplicación y luego ve a la pantalla donde se encuentra el ícono de Facebook.
- Toque y mantenga presionado el ícono de Facebook y luego toque Información de la aplicación.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar que desea restablecerlo.
Después de hacer esto, intente abrir Facebook y vea si sigue fallando. Si aún lo hace, pase a la siguiente solución.
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Tercera solución: reinicio maestro de su Moto G7
Un reinicio maestro debería poder solucionar este problema, pero solo necesita crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que todos se eliminarán. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google para que no se le bloquee. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apaga tu Moto G7.
- Mantenga presionada la tecla de encendido y el botón para bajar el volumen durante 3 segundos, o hasta que esté en una pantalla con un robot Android roto.
- Use el botón para bajar o subir el volumen para desplazarse al MODO DE RECUPERACIÓN y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
- La pantalla se volverá azul con el logotipo de Motorola y lo llevará a otra pantalla negra con Android roto con signo de exclamación.
- Mantenga presionado el botón de Encendido y presione Subir volumen, y luego suelte ambos botones.
- Use el botón para bajar el volumen para resaltar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
- Presione el botón para bajar el volumen una vez para resaltar "Sí" y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
- Resalte Userdata + contenido personalizado con el botón para bajar el volumen y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
- El reinicio comenzará y una vez que haya terminado, resalte Reiniciar sistema ahora y presione la tecla de encendido.
- Espere a que su teléfono termine de reiniciarse y luego configure su teléfono como un nuevo dispositivo.
Después del reinicio, configure su teléfono como un nuevo dispositivo.
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Espero haber podido ayudarlo a reparar su Motorola Moto G7 con Facebook que sigue fallando. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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