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El Essential PH-1 es uno de los teléfonos que realmente generó cierto entusiasmo antes de su lanzamiento. Es un teléfono bonito con especificaciones impresionantes, pero recibió críticas mixtas tanto de expertos como de sus propietarios. Pero no estamos aquí para eso. En realidad, estamos aquí para brindar asistencia a nuestros lectores que puedan tener problemas con este dispositivo y, según la experiencia, los problemas más comunes que enfrentan los usuarios están relacionados con la energía.
Entonces, en esta publicación, abordaré el problema relacionado con el teléfono Essential que no se enciende o no responde. Sé que algunos decidirían de inmediato llevar el teléfono a la tienda si encuentran algún problema y creo que esa es tu mejor opción. Sin embargo, existen algunos procedimientos que puede realizar para intentar ver si el problema se puede solucionar por su cuenta o si el teléfono necesita atención técnica inmediata. Por lo tanto, si tiene este problema con su teléfono y está dispuesto a solucionar el problema básico, siga leyendo. De lo contrario, devuelva el teléfono a la tienda.
Ahora, antes de que hagamos algunos procedimientos aquí, si está buscando una solución a un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas Essential PH-1, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas informados con más frecuencia. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas del teléfono Essential que no se enciende
Nuestra solución de problemas se centrará en hacer que el teléfono responda o se vuelva a encender. Solo tenemos que hacer algunos procedimientos de solución de problemas aquí y si aún se niega a volver a encenderse, entonces es el momento de traerlo de vuelta a la tienda y probablemente negociar un reemplazo.
Paso 1: cargue su teléfono Essential
Suponiendo que pudo usar el teléfono durante semanas o días antes de que comenzara este problema, entonces hay una razón para creer que este problema es causado por algo. Sin embargo, si el teléfono no se enciende de inmediato, existe la posibilidad de que se trate de un defecto de fabricación. Pero quiero que intentes cargar el teléfono para ver cómo responde.
- Si se carga normalmente y realmente muestra los signos de carga, especialmente el símbolo de la batería con un rayo, entonces el teléfono podría funcionar después de que la batería se cargue un poco. Deje que el dispositivo se cargue durante al menos diez minutos antes de encenderlo.
- Si el teléfono se calienta cuando está conectado a su cargador, retírelo inmediatamente y llévelo a la tienda. No intente solucionar problemas de una unidad que se calienta rápidamente mientras se carga, es peligroso. Deje que el técnico revise el dispositivo por usted.
- Si el teléfono no muestra las señales de carga y estás usando el cargador y el cable originales, devuélvelo a la tienda y haz que lo reemplacen.
Paso 2: intente realizar el procedimiento de reinicio forzado
Suponiendo que su teléfono no responde al cargador y no se enciende, intente realizar el reinicio forzado ya que el firmware puede haberse bloqueado por algún motivo. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 15 segundos. Si se enciende, creo que el problema ya está resuelto; de lo contrario, intente realizar los siguientes pasos.
Paso 3: intente iniciarlo en modo de recuperación
Simplemente necesitamos saber si el teléfono es capaz de alimentar su hardware o no. Sin embargo, en este estado, no podemos iniciarlo en modo seguro simplemente porque no responde cuando se presiona la tecla de encendido, por lo que tendremos que intentar iniciarlo en modo de recuperación.
- Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante al menos 30 segundos.
Si el teléfono se enciende y muestra una pantalla negra con mensajes de texto en azul, rojo o amarillo, significa que ha logrado que el teléfono se inicie en este modo. Puede continuar con la solución de problemas borrando la partición de caché o haciendo el restablecimiento de fábrica. Puede resaltar opciones de esa pantalla usando el botón para bajar el volumen y seleccionar una opción presionando la tecla de encendido.
Por otro lado, si el teléfono se niega a encenderse incluso en este modo, no tiene otra opción que traerlo de vuelta a la tienda y negociar un reemplazo con su proveedor.
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