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Muchos usuarios se han quejado porque la cámara no funciona en WhatsApp Messenger durante sus videoconferencias o llamadas. Según ellos, otros usuarios pueden oírlos bien, pero no pueden verlos. Mientras continúan las llamadas, siempre queremos que todo funcione correctamente, especialmente si se habla de una agenda importante durante las videoconferencias.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su teléfono para que la cámara vuelva a funcionar en WhatsApp. Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartarlas una tras otra hasta que podamos descubrir la razón por la que ocurre tal problema y, con suerte, poder solucionarlo. Si tiene un problema como este, continúe leyendo, ya que es posible que podamos ayudarlo.
La cámara no funciona en WhatsApp
Tiempo necesario : 12 minutos
El curso de nuestra solución de problemas será determinar si es solo uno de esos problemas menores de firmware y luego pasaremos a procedimientos más complicados. Esto es lo que debe hacer:
- Reinicia tu teléfono primero
Debes intentar refrescar la memoria de tu teléfono así como recargar todas sus aplicaciones y servicios antes que nada. Esto descartará la posibilidad de que el problema sea causado por algunos problemas menores relacionados con el firmware.
Para reiniciar su dispositivo, mantenga presionada la tecla de encendido hasta que aparezcan las opciones de encendido. Elija reiniciar y espere hasta que su teléfono haya terminado de reiniciarse.
Después de reiniciar, inicie WhatsApp y haga una videollamada para ver si la cámara ahora funciona correctamente.
- Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toque el ícono de Configuración.
- Busque y puntee Gestión general.
- Toque Restablecer.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque Restablecer.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Eliminar todo.
Espero que esta guía de solución de problemas haya sido útil. Por favor apóyenos suscribiéndose a nuestro canal.
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