Esta guía repasa una lista de los problemas más comunes de Choque de clanes y cómo solucionarlos fácilmente. Incluyendo cualquier error nuevo de actualizaciones recientes y más. El juego recibió varias actualizaciones en 2019, con una gran actualización final del Ayuntamiento 13 en diciembre. Y aunque TH13 es emocionante y nuevo, aquí hay algunos problemas actuales y cómo solucionarlos.

La mayoría de los problemas en Clash ocurren en dispositivos Apple, así como en teléfonos inteligentes Samsung y LG más antiguos. Desde fallas extrañas, fallas de juegos, error de descarga de contenido, hasta no poder instalar actualizaciones en absoluto. O bien, el dispositivo no es un error compatible. Y, lamentablemente, todavía vemos una interfaz de usuario extraña en el Galaxy S10.

Cada pocas actualizaciones, algo se rompe. Si no puede instalar la última actualización de diciembre, su tableta no es compatible o tiene otros problemas, siga leyendo para conocer algunos consejos rápidos.

Al dirigirse al foro oficial de Supercell Clash of Clans, los usuarios notarán que está lleno de nuevos informes, errores o problemas. Como se esperaba, Builder Hall 9, Otto Hut y Operation Blue Skies causaron problemas y confusión. Y la introducción del Ayuntamiento 13 y los Barracones de Asedio están causando problemas a la gente. Espere que Supercell lance rápidamente una actualización o dos dentro de la próxima semana o dos, antes de fin de año, mejorando este último gran lanzamiento. Además, esperamos aún más a principios de 2020 con el nuevo año.

Problemas de Choque de clanes (2019-2020)

El lanzamiento más reciente fue la gran actualización navideña de finales de 2019, conocida como la actualización 13 del Ayuntamiento. Y si bien entregó toneladas de contenido nuevo, también generó aún más compras dentro de la aplicación, más problemas, y nuevamente estamos lidiando con nubes o largos tiempos de espera mientras intentamos luchar.

Y aunque Supercell solucionó la mayor parte de eso en agosto y la actualización de Halloween de octubre, esto es lo que necesita saber.

Como puede ver, los desarrolladores están al tanto de algunos problemas. Para mí, el mayor problema son los largos tiempos de espera o las "nubes" al intentar atacar otras bases, que todavía es algo que Supercell está tratando de solucionar a medida que nos acercamos a 2020. Además, el juego ya no funciona en Bluestacks, así que todos los jugadores de PC los tramposos no tienen suerte. Estamos viendo problemas con la tableta Amazon Fire y muchos otros dispositivos que no son simplemente dispositivos iOS o Android.

Además, los usuarios no pueden jugar el juego en teléfonos o tabletas Sony, los tiempos de construcción no se reducen después de que los usuarios pagan por los aumentos y el Gold Pass (en serio), y cambios extraños en la interfaz del Pixel 3 XL y el Galaxy S10. El soporte de Supercell para la "muesca" es malo y debe arreglarse. Realmente pensamos que eventualmente arreglarían la interfaz S10, pero aparentemente piensan que el estilo actual es aceptable. ¡No lo es, es basura!

Si no ve la actualización, intente bajar en la tienda de aplicaciones (Android o iOS) para actualizar la tienda de aplicaciones y luego obtener la última versión. Si tiene problemas, pruebe estos pasos.

• ID de Supercell no funciona - cierre todas las aplicaciones que tenga ejecutándose en segundo plano. Reinicie Clash, luego ID debería funcionar en este punto.
• Actualización no visible en las tiendas de aplicaciones - ve a Tiendas de aplicaciones> Actualizaciones> Desliza hacia abajo la página, esto debería "forzar" la actualización o hacerla visible
• Guerras de clanes desaparecidas - desarrollando…

Las otras grandes quejas son la falta de Clan Wars, Supercell ID, recursos negativos durante el ataque y problemas de conectividad. O aquellos con un iPhone antiguo simplemente no pueden jugar en absoluto. Su mejor opción es buscar otra actualización en la tienda de aplicaciones. Acaban de lanzar otra actualización el 20 de junio con correcciones para la versión más reciente, y esperan más pronto. Luego, dirígete al foro de problemas de Clash para obtener ayuda.

Faltan diseños de aldea de Choque de clanes (todos borrados)

Quizás el mayor problema aquí en diciembre de 2019 es que toneladas de jugadores perdieron cada diseño y diseño de base, incluidos los diseños de base de guerra. Estamos viendo un montón de quejas al respecto y, desafortunadamente, Supercell les dio a los jugadores una pequeña advertencia de que esto iba a ocurrir.

Información más detallada aquí: pic.twitter.com/gFeApEJSTf

- Choque de clanes (@ClashofClans) 10 de diciembre de 2019

La actualización del Ayuntamiento 13 permitió a las personas colocar edificios a los lados de la base, donde suelen estar los árboles y cosas así. Esto iba en contra de todas y cada una de las reglas de diseño antes de la actualización de diciembre de 2019. Como resultado, los jugadores crearon nuevas bases y aprovecharon el espacio extra. Lamentablemente, esto fue un error y Supercell lanzó una actualización el 10 de diciembre para solucionarlo. Una actualización que, si tenía edificios en áreas no admitidas, provocó que todos los diseños que tenía se borraran y eliminaran. Esto es absolutamente inaceptable, en mi opinión, ya que los jugadores pasan varias horas en diseños de bases, especialmente bases de guerra.

De cualquier manera, Supercell le dio a la gente una advertencia rápida, y ahora es demasiado tarde. Si su diseño base se eliminó, no tiene suerte. La única opción es mirar su historial de defensa o guerras anteriores y hacer una captura de pantalla de su diseño, luego intentar reconstruirlo.

Choque de clanes iOS no compatible

Ya sea que hayas jugado a Clash religiosamente durante años o que regreses para Town Hall 13, es posible que notes que tu antiguo iPhone, iPad o iPod Touch ya no es compatible. Esta es una combinación de cambios de Supercell y Apple que comenzaron el 14 de mayo de 2018.

Debes tener iOS 9.0 o posterior para jugar Clash of Clans. Si su iDevice está en iOS 8, iOS 7 o cualquier dispositivo con iOS 9.0, no podrá actualizar y disfrutar del juego. Supercell sugiere obtener la última actualización de software de Apple (9.0 o más reciente) o comprar un nuevo dispositivo. Desafortunadamente, no hay forma de evitar esto. Si usa un iPhone 4 antiguo o algo así, lo siento. Haga clic aquí para más información.

Compatibilidad con iPhone X, iPhone 11 Pro, iPad Pro y Galaxy S10 de Clash of Clans

A continuación, a principios de 2018, Supercell finalmente lanzó una actualización rápida con soporte para iPhone X de Clash of Clans. Sin embargo, los tamaños de pantalla siguen siendo un problema para el iPhone Xs Max, el iPad Pro 2018 e incluso el Galaxy S10 y el iPhone 11 Pro Max. El juego funciona perfectamente bien en los teléfonos de Apple, pero entre la muesca y las nuevas relaciones de aspecto, a algunas personas no les gusta el aspecto de "alejamiento". Este fue un "problema" que vemos y escuchamos todos los días en el foro de Clash. Supercell "arregló esto" hace aproximadamente un año, pero todavía no soy un fanático de la apariencia.

Básicamente, cualquier dispositivo reciente de Apple finalmente es compatible con Clash of Clans, incluidas pantallas anchas como el iPad Pro 2018.

Sin embargo, este mismo problema reapareció en Android si tiene una muesca en la pantalla como Pixel 3 XL, Galaxy S10 y S10 +, Note 10 y más. Lo que sea que haya hecho Supercell hizo que la pantalla pareciera divertida y estamos esperando una solución.

Pantalla negra de Choque de clanes (no se carga)

¿Estás lidiando con el problema de Clash of Clans de la pantalla negra? Básicamente, cuando intentas abrir el juego, aparece una pantalla negra en tu teléfono y no pasa nada. El juego no se carga, no hay sonidos, nada. Es simplemente negro. No estás solo. Me he ocupado de esto durante meses y estamos viendo quejas similares en línea.

En este momento, no tenemos una solución fácil para la falla de la pantalla negra de Clash. Algunos usuarios informaron que puede mantener presionado el ícono de Choque, llevarlo a la parte superior de la pantalla y seleccionar "Información de la aplicación". Básicamente, vaya a Configuración> Aplicaciones> Choque y seleccione "Forzar cierre". Esto apaga por completo el juego y, a veces, funciona la próxima vez que intentes jugar. Aunque solo a veces.

La única solución que he encontrado es reiniciar mi teléfono. Lo cual, sabemos, no es ideal. Todavía tengo bloqueos del juego en diciembre de 2019, pero no con tanta frecuencia como el año pasado.

No se puede actualizar Choque de clanes

Un problema del que estamos viendo muchas quejas es que los usuarios no pueden instalar las actualizaciones de Choque de clanes, principalmente en iOS de Apple. Hay algunos problemas diferentes que ocurren aquí a la vez. Para obtener consejos generales sobre Clash en iOS, haga clic aquí. O intente borrar el caché en Google Play Store.

La razón por la que la mayoría no puede instalar la actualización de Choque de clanes es que tienen una versión antigua y desactualizada de iOS (software de Apple) que ya no es compatible. A partir de la actualización de Choque de clanes de mayo / junio de 2018, el juego ya no funciona en nada con iOS 9.0. En 2017, también cortaron el soporte para iOS 7.0. Actualice al software más reciente u obtenga un nuevo dispositivo. También vimos algunos problemas con las personas después de la actualización a iOS 13.

Además, aquellos en iOS pueden intentar desinstalar Clash of Clans y reinstalarlo. Luego, inicie sesión en Game Center y restaure toda su aldea a su dispositivo, ID de Apple o cuenta de ID de Supercell. Asegúrate de que esté guardado para poder restaurar el juego primero; de lo contrario, podrías perderlo todo. Eso sería espantoso. Más detalles para transferir cuentas están aquí.

Finalmente, asegúrese de que su aldea esté guardada en iCloud, Supercell ID o Google Play Games, y desinstálela. Luego reinstale Choque de clanes, y debería tener la última versión. Restaura tu aldea y disfruta.

En Android, abre la tienda de aplicaciones y desplázate hacia abajo para actualizar, o toca el ícono de actualización. Si aún no ve la actualización, reinicie su teléfono.

No hay actualizaciones disponibles para iOS o Chromebook

Por extraño que parezca, hay una amplia gama de quejas de que simplemente no hay ninguna actualización disponible en la App Store y los usuarios de iPhone no pueden obtener la nueva actualización en absoluto. También estamos viendo algo similar en Android. Esta es una solución simple. Simplemente toque la pantalla y arrastre hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Esto actualizará la tienda de aplicaciones y debería ver la última actualización. Más información sobre cómo actualizar está aquí.

Escuchamos que el juego simplemente ya no está disponible para dispositivos Chromebook, y tampoco funciona en Bluestacks. Esto podría ser a propósito, pero aún no estamos seguros. ¿Puedes jugar TH12 en Chromebook o Bluestacks? Están tratando de deshacerse de los tramposos y las bases modificadas, así que esa podría ser la razón.

Problemas de Samsung Clash of Clans

Hace unos meses una actualización causó grandes problemas a los usuarios de Samsung. Al parecer, eso todavía está sucediendo en 2019 en dispositivos más antiguos y el Galaxy S10.

Para aquellos con un teléfono Samsung que no puede cargar Clash o se congela a la mitad, intente borrar el caché y reinstalar el juego. Nos hemos enterado de un fallo o error similar en teléfonos LG más antiguos. Haz una copia de seguridad de tu juego antes de desinstalarlo, para evitar perder tu aldea y tu progreso. O utilice el sistema de identificación de Supercell. Dirígete a Configuración> Aplicaciones> Todas las aplicaciones> Encuentra Choque de clanes y presiona Borrar caché. Luego reinicia tu teléfono e intenta actualizar o jugar el juego.

La interfaz de usuario sigue siendo un desastre en el Galaxy S10

En el Galaxy S10, el juego se aleja demasiado y los botones ya no están en los bordes de la pantalla. El juego envuelve la muesca o el recorte, y NO en el buen sentido. Además, hay espacios extraños en ambos lados de la pantalla, todo está descentrado en el menú de chat y simplemente se ve mal. Varios meses después, aquí en noviembre de 2019, Supercell aún tiene que mejorar este "diseño".

Y finalmente, en algunos dispositivos Samsung, la resolución es extremadamente baja. Este es un problema conocido que se debe a una función de los teléfonos Samsung. Los usuarios deben descargar la aplicación Game Tuner de Samsung y probablemente Game Services (modo de juego) para solucionar el problema en la configuración. Cambie los gráficos al máximo y 60 fps. Esto se debe a las API de gráficos mejoradas en las actualizaciones. Haga clic aquí para obtener más detalles.

Error de "descarga de contenido" de Choque de clanes

Otro gran problema dentro de Clash es la ventana emergente de "descarga de contenido" y el error que los usuarios continúan enfrentando. Hemos visto informes sobre esto que se remontan a 2014, pero cada pocos meses vuelve a aparecer. Vimos un montón de quejas en junio de 2018, y algunas más aquí en 2019. Esto es especialmente preocupante porque desperdicia los límites de datos mensuales de los usuarios. Tenemos dos formas posibles de solucionar este problema.

• Cierre Choque y clanes y cambie cómo está conectado a Internet (como apagar WiFi)
• Reinicie su teléfono para que restablezca su conexión móvil
• Básicamente, conéctate al juego con una conexión a Internet diferente (3G / 4G / LTE / WiFi)

Un vistazo rápido a las notas de la versión de enero indica que corrigieron un montón de errores, mejoraron el rendimiento, repararon los servidores y arreglaron el error de descarga de contenido. Supercell afirma que esto se solucionó hace un tiempo, pero volverá a suceder en abril. Si su juego todavía se abre dos veces y dice "descargando contenido", envíenos un comentario a continuación. Nos comunicamos con Supercell y le informaremos cuando sepamos más.

Arqueros y magos desaparecidos de torres o campamentos

Después de la actualización de mayo de 2017, docenas de jugadores informaron que los arqueros y los magos no estaban en sus torres. Esta es una falla que Supercell solucionó rápidamente. Sin embargo, un problema similar ha vuelto últimamente.

La actualización de octubre agregó toneladas de nuevos niveles, más campamentos, Máquinas de asedio, Electro Dragón y cambió a Archer Towers a verde en Choque de clanes. ¿Te diste cuenta? Incluso podremos tener más tropas una vez que mejoremos a TH12. Sin embargo, algunos están notando que los campamentos tienen menos, no más. Si no ves que faltan (invisibles) tus arqueros, magos o tropas, simplemente reinicia el juego.

Ofertas especiales que no se entregan

El equipo de Supercell agregó "Ofertas especiales" o paquetes especiales que los jugadores pueden volver a comprar en octubre de 2016, pero ocasionalmente todavía tienen problemas con esto. No hemos visto ningún problema últimamente, pero si es así, aquí hay algunas posibles soluciones.

El único problema es que los usuarios gastan dinero real y no obtienen lo prometido. Este es un gran problema, pero Supercell reembolsará a cualquiera o volverá a enviar sus ofertas especiales.

La oferta anterior es de $ 9,99 y te da 1200 gemas. Eso es lo que cuestan 1200 gemas en un día determinado. Sin embargo, este paquete especial recompensa a quienes lo compren con una buena cantidad de oro y una Torre de bombas de nivel 2 completamente gratis. Las ofertas especiales son excelentes siempre que obtenga lo que compra.

Innumerables usuarios en el foro y en todo Twitter han confirmado que las recompensas a veces no llegan o solo recibieron las gemas. Algunos compraron el paquete de $ 20 por 20 anillos de pared, runa de elixir oscuro y pociones de construcción, pero no recibieron nada. Puedes ponerte en contacto con Supercell con los controles del juego y solicitar un reembolso. Lo más probable es que respondan y digan que espere, ya que llegará en las próximas 1-2 horas. Supercell puede rastrear quién recibe o no la oferta y reenviarla. Eventualmente, llegará la oferta o puede solicitar un reembolso.

Recomendamos estos mismos pasos si compra algunas pociones y no obtiene lo que pagó. O, si algo de Clan Wars no aparece en tu cofre.

No se pueden formar dos tropas al mismo tiempo

La interfaz completa para preparar tropas y hechizos o crear un ejército cambió hace unos años, y si reinstalaste recientemente Clash para TH13, estarás confundido. Las tropas también se preparan automáticamente en la Base de Constructores. Ahora podemos presionar "reentrenar" para usar el mismo ejército que las batallas anteriores, en lugar de presionar 20 veces para hacer tropas como antes. También hay preajustes para crear estilos y composiciones de ataque específicos para cualquier situación. Solo entra en cualquier Barracones y mira a tu alrededor. Es confuso al principio, pero te encantará la comodidad.

Las tropas se preparan una a la vez y han estado así durante un tiempo. Esto parece más largo, pero Supercell redujo drásticamente los tiempos de construcción a lo largo de 2017. Luego, abril de 2019 redujo los tiempos de construcción, los temporizadores de actualización y más, lo cual es increíble. Creemos que también reducirán más las cosas a principios de 2020.

Fallos del juego y nubes

Después de una actualización, muchos usuarios experimentan fallas. El juego funciona bien para la mayoría de las cosas, pero en el momento en que intentas encontrar o iniciar una batalla, el juego se bloquea o se cierra. Algunos afirman que se congela mientras viajan entre cada aldea.

Otra queja común es cuánto tiempo lleva encontrar una batalla o las "nubes de emparejamiento". Supercell es muy consciente de este problema y todos pensaron que lo solucionaron con la actualización de abril de 2019.Sin embargo, no vemos nubes en los niveles inferiores, como el Ayuntamiento 11, no solo el TH12. Lo que sea que hicieron ciertamente NO arregló las nubes. En todo caso, los empeoró.

Si no puede jugar en este momento, le sugerimos que vuelva a instalar el juego o intente borrar el caché en el administrador de aplicaciones de Android a través de la configuración. Le recomendamos que primero haga una copia de seguridad de su aldea o la sincronice con Google Play Games.

Prohibido después de la actualización

¿Fuiste expulsado de Clash of Clans y no puedes jugar después de una actualización? Si es así, probablemente estabas haciendo trampa o usando algunas modificaciones y software ilegal. Hay una herramienta incorporada que detecta estas aplicaciones y cambios en teléfonos inteligentes y tabletas. Si te detectan, serás expulsado del juego al instante de forma permanente.

Supercell ha advertido a los tramposos una y otra vez, y a fines de 2016 comenzó a prohibir a cualquiera que fuera sorprendido haciendo trampa. Es bastante difícil hacer trampa aquí en 2019, pero algunos todavía lo hacen, y otra ola de tramposos fue golpeada durante el verano. Esperamos otra ola de prohibiciones con la actualización del Ayuntamiento 13, así que ten cuidado. O mejor aún, no hagas trampa.

Parece que la actualización de verano de 2019 prohibió a varios jugadores que "comparten o venden" cuentas. Si inicias sesión en varios dispositivos con amigos (como más de dos o tres) o compraste tu base, es posible que te bloqueen. Si cree que hubo un error y no merecía una prohibición, comuníquese con Supercell. También esperamos más prohibiciones a principios del próximo año.

Corrección de errores de actualización general de Choque de clanes

Y finalmente, esta sección tendrá una lista de las últimas correcciones de errores después de todas y cada una de las actualizaciones de Choque de clanes.

• El modo de visualización del editor de la aldea no se restablece a la normalidad al alternar el modo de borrado mientras el modo de exploración o muro está habilitado.
• Oculta el efecto de las trampas desarmadas cuando el modo de exploración o muro está habilitado.
• Se corrigió (nuevamente) que los rompemuros se atascaran en las decoraciones.
• Se corrigió que la insignia del clan parpadeara ocasionalmente durante 1 fotograma cuando el castillo del clan estaba en modo de suspensión.
• Las máquinas de asedio donadas otorgan 30 espacios de vivienda para las tareas de los juegos de clanes.
• Establecer el nombre durante el tutorial es utilizar correctamente un filtro de blasfemias en lugar de provocar una falta de sincronización.
• El impulso de la Torre del Reloj permanecerá en pausa después del mantenimiento
• Antes de comenzar una batalla en Builder Base, si se está construyendo un edificio defensivo o una trampa, se mostrarán los gráficos de nivel adecuados en el icono.
• Pociones de base de constructor están disponibles tocando en su Builder Hall

Otros detalles

En general, 2019 fue enorme para Clash of Clans, pero los desarrolladores de Supercell aún no han terminado. Las actualizaciones anteriores hicieron que todo fuera más asequible, redujeron los temporizadores de construcción y actualización, hicieron que las paredes fueran más asequibles y cambiaron el funcionamiento de las Guerras de clanes y las temporadas. De hecho, casi lo cambiaron demasiado, y todas las compras dentro de la aplicación son un poco exageradas. Al menos en mi opinión. Bienvenido a Choque de clanes Fortnite con máscaras, temporizadores, compras, temporadas y más. Espere que esto continúe en 2020 con Builder Base 10 y a medida que avance el Ayuntamiento 13, pero es de esperar que sea menor.

Para terminar, ¿te ayudamos con tu problema? En el futuro, espere otra actualización masiva en abril de 2020 con una tonelada de contenido. Mientras tanto, puede apostar a su Queen Walk a que Supercell seguirá la actualización de diciembre con al menos una o dos actualizaciones rápidas de corrección de errores o interrupciones de mantenimiento para arreglar las cosas. Esta es la última actualización importante del año. Además, todavía estamos esperando la estrategia de "Fin del juego", que podría aparecer en algún momento de 2020.

Envíenos un comentario a continuación si aún tiene otros problemas. O consulte esta otra lista general de problemas y soluciones.