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Un problema de parpadeo de la pantalla es muy común y puede ser solo un problema menor causado por algunas aplicaciones o uno muy serio debido a un problema de hardware. Tenemos lectores que encontraron este problema con sus teléfonos inteligentes Galaxy S9 y Note 8 y anticipamos que también sucederá con el nuevo Samsung Galaxy Note 9. Esa es la razón por la que publicamos guías de solución de problemas como esta para brindarles a nuestros lectores suficiente información sobre qué hacer. el problema ocurre.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su nuevo Galaxy Note 9 que tiene pantalla parpadeante. Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar cuál es el problema real. De esa manera, podemos intentar formular una solución que pueda solucionarlo definitivamente o saber si se trata de un problema de hardware, porque si lo es, entonces puede traer el dispositivo inmediatamente a la tienda y reemplazarlo. Por lo tanto, si es uno de los propietarios del nuevo Note 9 y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 9 con una pantalla parpadeante
Como usuarios, todo lo que podemos hacer es averiguar si el problema de parpadeo de la pantalla de su teléfono se debe a aplicaciones o firmware, porque si es así, podemos solucionarlo por nuestra cuenta sin tener que ver a un técnico o hacer un viaje de regreso a la tienda. . Los problemas relacionados con el software a menudo son bastante menores, pero si el problema va más allá de eso, no hay mucho que pueda hacer porque incluso quitar un tornillo puede anular la garantía de su dispositivo y ya no puede reclamar un reemplazo si hay un problema con el hardware.
Con todo lo dicho, aquí están las cosas (procedimientos seguros) que puede hacer usted mismo para averiguar si el parpadeo de la pantalla es un problema de software o hardware ...
Primera solución: ejecute su Note 9 en modo seguro
El propósito de este procedimiento es saber si sus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso. En el modo seguro, todos los terceros están desactivados temporalmente, por lo que si el parpadeo no ocurre mientras su teléfono está en este modo, significa que hay una aplicación o dos que están causando que la pantalla parpadee. En tal caso, todo lo que debe hacer a continuación es averiguar qué aplicación causa el problema y deshacerse de ella o puede que incluso necesite borrar la memoria caché y los datos para solucionar el problema.
A continuación, le indicamos cómo reiniciar su Note 9 en modo seguro ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Puede seguir usando su teléfono incluso si está en modo seguro, así que continúe observando para saber si la pantalla aún parpadea. Si no es así, averigüe cuál de las aplicaciones que instaló causa el problema y reiníciela primero y si no soluciona el problema, luego desinstálela.
Sin embargo, si el parpadeo continúa incluso en modo seguro, el problema podría estar en el firmware que debe realizar en el siguiente procedimiento.
Segunda solución: borrar la partición de la caché
Esto eliminará y reemplazará el caché del sistema, que consiste en archivos temporales creados por Android para hacer que su teléfono sea más fluido después del primer arranque. Hay un caché para cada servicio y hay un servicio para cada componente de hardware. Si bien estos archivos son temporales, deben reemplazarse de vez en cuando, ya que causarán algunos problemas de rendimiento cuando se corrompan. Ese podría ser el caso aquí, así que limpie la partición del caché para eliminar el caché del sistema y reemplace los archivos por otros nuevos.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Limpiar la partición de la caché es realmente muy efectivo y no tiene que preocuparse por sus archivos y datos, ya que no se tocarán. Sin embargo, si el problema continúa después de limpiar la partición de caché, lo siguiente que debe hacer es restablecer su dispositivo.
Tercera solución: Master Reset your Note 9
Este es su último recurso y si el problema se debe a un problema de firmware, este procedimiento lo solucionará. Sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, especialmente los que están almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer su nuevo Galaxy Note 9 ...
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si el problema o el parpadeo de la pantalla continúa después del reinicio, podría ser un problema de hardware. Lleva el teléfono a la tienda donde lo compraste y haz que lo reemplacen. Un teléfono nuevo debería funcionar perfectamente sin problemas. Al menos, ya has hecho tu parte.
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