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La mensajería de texto es un servicio básico y un teléfono inteligente como el Samsung Galaxy S9 adornado con excelentes características y especificaciones de hardware debería poder enviar y recibir mensajes de texto sin ningún problema. Sin embargo, siempre llegará un momento en que pueden ocurrir problemas con los mensajes de texto y el más común de ellos es cuando su teléfono no puede enviar y / o recibir mensajes de texto.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy S9 que no puede enviar y recibir SMS o mensajes de texto. Intentaremos descartar una posibilidad tras otra hasta que podamos averiguar por qué ocurre el problema y cómo solucionarlo. Si eres uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tienes problemas con este problema, continúa leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte de una forma u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Repara el Galaxy S9 que no puede enviar / recibir mensajes de texto
La mayoría de las veces, este tipo de problema es bastante menor y puede solucionarlo por su cuenta siempre que el problema esté en su teléfono y no esté relacionado con la red. Sin embargo, las inquietudes sobre la red deben ser tratadas por su proveedor de servicios o su operador. Habiendo dicho todo eso, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema ...
Reinicia tu Galaxy S9
Si pudo enviar y recibir mensajes de texto antes de que comenzara este problema, podría ser solo una falla menor. Reinicia tu teléfono si es la primera vez que sucede. Después del reinicio, intente enviar un mensaje de texto a su propio número para que sepa si el texto se transmite y si realmente puede recibirlo.
Si el problema continúa después del reinicio, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado, que es mucho más efectivo que el reinicio normal. Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie. Envíe un mensaje de prueba a su propio número para saber si el problema persiste o no. Si todavía lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.
Asegúrese de que su cuenta esté al día
Esto es una obviedad, pero a veces estamos demasiado ocupados en saber de qué se trata el problema sin pensar que en realidad es posible que el problema se deba a un problema relacionado con la cuenta.
Si tiene un saldo impago, es posible que deba resolverlo de inmediato, especialmente si el problema comenzó sin una razón aparente. Hay diferentes formas de saber si su cuenta aún está en buen estado o no, pero es mejor si llama a su proveedor de servicios para consultarlo.
Pregunte sobre un posible problema de red
Si pudo enviar y recibir mensajes de texto unas horas antes del problema, es posible que haya un problema de red. Este tipo de problema a menudo puede resultar en una pérdida intermitente de señal, por lo que debe verificar la barra de estado de su teléfono y mirar el indicador de señal. Independientemente de si el teléfono recibe una señal decente o no mientras haya un ícono de avión al lado del indicador, el modo de vuelo está habilitado. Inhabilítelo y resolverá este problema.
Sin embargo, si no recibe ninguna señal, debe llamar a su proveedor u operador, ya que pueden ayudarlo mejor cuando se trata de problemas relacionados con la red.
Restablezca su Galaxy S9 si hay otros problemas además de los problemas de mensajes de texto
Por ejemplo, si su Galaxy S9 se congela y se retrasa, además de no poder enviar y / o recibir mensajes de texto, entonces podría ser un problema con el firmware que afecta muchas de las funciones de su teléfono. Dado que es imposible para nosotros saber exactamente por qué ocurre el problema, es mejor que haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego reinicie su teléfono.
Antes del restablecimiento, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no quede bloqueado después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para restablecer su Galaxy S9:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si el problema continúa después de esto, debe traer su Samsung Galaxy S9 a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. Si tiene otras inquietudes con su teléfono que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario en la sección a continuación.
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