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• Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 9 que no puede enviar mensajes de texto
• Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 9 que no puede recibir mensajes de texto

La mensajería de texto es solo una de las funciones más básicas de un teléfono móvil y un smartphone potente como el Samsung Galaxy Note 9 debería poder realizar esta tarea sin ningún problema. Sin embargo, siempre llegará el momento en que su dispositivo encuentre algunos problemas al enviar y / o recibir mensajes de texto o SMS. Si bien este problema no es realmente tan grave, ya que aún puede seguir usando su dispositivo, no podía dejar de pensar en ello. Además, un teléfono nuevo debería funcionar perfectamente.

Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono que no puede enviar o recibir SMS. Proporcionaré las soluciones que hemos estado utilizando para abordar este problema. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios del Galaxy Note 9 y actualmente está siendo molestado por un problema de mensajes de texto, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar los que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 9 que no puede enviar mensajes de texto

Mantengamos esta guía de solución de problemas lo más simple posible. Recuerde, solo tiene que hacer lo que necesita sin alterar la configuración de su teléfono. Después de esto y el problema continúa, aún puede llevar el teléfono a la tienda oa su proveedor y volver a configurarlo. Esto es lo que debe hacer si su Note 9 no puede enviar mensajes de texto ...

Primera solución: reinicia tu Note 9

Si esta es la primera vez que ocurre el problema, entonces podría ser solo una falla menor en el firmware o en la aplicación de mensajería. Los fallos se pueden solucionar mediante un reinicio normal, así que tómate un tiempo para reiniciar tu Note 9. Después de lo cual, redacta un mensaje de texto y envíalo a tu propio número para saber si se procesa o no. Si el problema persiste, intente realizar el reinicio forzado: mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento actualizará la memoria de su teléfono y volverá a cargar todas las aplicaciones y servicios. Es una solución bastante eficaz siempre que el problema se limite a un problema menor de firmware. Si el problema continúa incluso después del reinicio forzado, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: verifique las barras de señal

Si su teléfono no recibe ninguna señal, debería poder verlo a través del indicador de señal en la parte superior de la pantalla. Pero incluso si el indicador de señal muestra que el dispositivo está recibiendo señal y hay un icono de avión cerca, las comunicaciones inalámbricas están desactivadas. Apague el modo de vuelo y debería poder enviar y recibir mensajes de texto después de eso.

En caso de que el indicador muestre que su teléfono no tiene recepción y el problema sucedió por primera vez, puede ser solo un problema temporal de la red y puede intentar esperar una hora o dos, ya que los problemas relacionados con la red están surgiendo de inmediato. resuelto por su operador.

Suponiendo que su teléfono muestre que tiene una recepción decente y que el modo de vuelo esté desactivado, debe intentar realizar una llamada a cualquier número solo para ver si su teléfono es capaz de hacerlo. Si puede hacer una llamada sin problemas, el problema es solo con el servicio de mensajes de texto. La siguiente solución podría ayudar.

Tercera solución: compruebe si el número del centro de mensajes es correcto

El número del centro de mensajes es un requisito para que su teléfono pueda enviar y recibir mensajes de texto. Si no es correcto o si no hay un número en el campo, el servicio se desactivará incluso si su teléfono está recibiendo señal. A continuación, le indicamos cómo verificar el número del centro de mensajes en su Galaxy Note 9:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Mensajes.
2. Toque el icono de menú en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Toque Configuración.
4. Presiona Más configuraciones.
5. Presiona Mensajes de texto.
6. Toque Centro de mensajes.
7. Si no hay ningún número en el campo y no sabe cuál es el número del centro de mensajes de su red, llame al soporte técnico y solicítelo. Haga lo mismo si no puede verificar que el número sea correcto.
8. Si conoce el número central correcto, introdúzcalo y toque Establecer.

Siempre puede llamar al soporte técnico para que lo ayude a solucionar este problema o llevar su teléfono a la tienda Samsung más cercana para que un técnico pueda revisarlo por usted. Además, si desea borrar toda su información personal antes de revisar el teléfono, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y realice el restablecimiento de fábrica.

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
3. Grifo Configuraciones > Nube y cuentas > Copia de seguridad y restaurar.
4. Toque los siguientes controles deslizantes hasta la configuración deseada:
   • Respalda mi información
   • Restauración automática
5. Toque la tecla Atrás (abajo a la derecha) hasta llegar a la Configuraciones menú.
6. Grifo Administración General > Reiniciar > Restablecer datos de fábrica.
7. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y luego toque REINICIAR > ELIMINAR TODOS.
8. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
9. Si se le solicita que verifique su cuenta Samsung, ingrese la contraseña, luego toque CONFIRMAR.
10. Espere a que el dispositivo se reinicie.

Hemos encontrado problemas con los mensajes de texto antes de que se corrigieran mediante el restablecimiento de fábrica, por lo que todavía existe la posibilidad de que pueda solucionar el problema restableciendo su Galaxy Note 9.

Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 9 que no puede recibir mensajes de texto

En primer lugar, debe verificar si su teléfono puede enviar un mensaje de texto porque, si puede, entonces este problema es bastante fácil de solucionar. Por lo tanto, solucione los problemas de su teléfono como lo hicimos anteriormente y si su teléfono aún no puede recibir mensajes de texto, estas son las cosas que debe hacer:

Primera solución: verifique el almacenamiento interno de su teléfono

Si usa su teléfono como almacenamiento de sus archivos importantes y si desea descargar archivos grandes, es posible que no quede suficiente espacio de almacenamiento para la aplicación de mensajería. Los mensajes de texto son datos bastante pequeños pero aún ocupan algo de espacio. Debería intentar transferir algunos de sus archivos a la tarjeta SD para liberar espacio.

Sin embargo, si su teléfono aún tiene suficiente espacio de almacenamiento y su teléfono aún no puede recibir SMS, continúe con el siguiente paso.

Segunda solución: restablecer mensajes

Justo antes de hacer esto, verifique que no pueda recibir mensajes de texto de todos los números de teléfono que le envían mensajes de texto porque si solo le sucede a un número, podría ser que el problema sea del número que le está enviando mensajes de texto.

Suponiendo que el problema no se limita a un número de teléfono, proceda con el restablecimiento de la aplicación de mensajes de texto: Mensajes. Puede perder sus mensajes de texto, por lo que puede tomarse un tiempo para copiar los mensajes que son importantes. Después de lo cual, siga estos pasos para restablecer los mensajes:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicación del sistemas.
4. Busque y toque Mensajes.
5. Grifo Almacenamiento > LIMPIAR CACHE > BORRAR DATOS > ELIMINAR.

Si el problema continúa después de esto, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego realice el reinicio maestro:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero haberle podido ayudar con esta guía de solución de problemas. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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