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Cuando su computadora no reconoció su teléfono inteligente en el momento en que lo conectó al puerto USB de la computadora, es posible que se deba a un problema en el teléfono o el sistema informático. Esto denota la necesidad de solucionar los problemas de ambos dispositivos a menos que el daño del hardware sea el culpable.
En esta publicación se destacan las soluciones alternativas aplicables para abordar un problema pertinente con respecto a un teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro que no es reconocido por una PC con Windows. Si encuentra el mismo problema al intentar acceder y administrar datos desde su teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro en su PC con Windows, entonces estos tutoriales posteriores pueden ayudarlo. Siga leyendo para obtener más información.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Solucione problemas de software en su Huawei Mate 10 Pro
Para borrar errores de software en el teléfono que pueden haber impedido el acceso a su PC, pruebe estos métodos posteriores.
Primera solución: reinicio suave / reinicio de su Huawei Mate 10 Pro.
Esto puede ayudar a eliminar fallas de software menores en el sistema del teléfono que pueden haber causado problemas y haber impedido que su teléfono tenga acceso al sistema informático. Así es como se realiza un restablecimiento parcial:
- presione el Botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones del menú.
- Seleccione Apagado opción luego toque Okay.
- Después de 30 segundos, mantenga presionado el Botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie.
Deje que su teléfono termine de reiniciarse y luego intente volver a conectarlo a la computadora con el cable USB original.
Segunda solución: limpie la partición de la caché en su Huawei Mate 10 Pro.
El caché del sistema o los datos temporales en el sistema telefónico que fueron dañados también pueden causar problemas. Para aclarar esto, sería necesario borrar la partición de caché. Así es como se hace:
- Apaga tu teléfono completamente.
- Mantenga pulsado el Botón de encendido y el Botón de subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
- Cuando veas el Logotipo de Huawei, suelte ambos botones. A continuación, se le dirigirá al menú de recuperación de EMUI o Android con algunas opciones para elegir.
- presione el Botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Limpiar partitio de cachén de las opciones dadas.
- Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
- Espere hasta que su dispositivo termine de limpiar la partición de caché y, una vez que haya terminado, Reiniciar sistema ahora Se resaltará la opción.
- presione el Botón de encendido para confirmar y reiniciar su teléfono.
Tan pronto como su teléfono se inicie por completo, conéctelo al puerto USB de su computadora y vea si ya se reconoce. De lo contrario, pruebe la siguiente solución.
Tercera solución: habilite el modo de depuración USB en su Huawei Mate 10 Pro.
Los dispositivos Android tienen algunas características avanzadas y funciones ocultas. Una de estas características es el llamado modo de depuración USB. Es una de las opciones de desarrollador que se puede habilitar siempre que surjan problemas al intentar conectar el teléfono a una computadora. A continuación, le indicamos cómo acceder y habilitar esta opción en su teléfono inteligente Mate 10 Pro:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
- Desplácese hacia abajo y toque Acerca del teléfono.
- Toque el Número de compilación varias veces hasta que vea un mensaje que dice que ahora es un desarrollador o algo similar. Esa es una pista de que Opciones de desarrollador ahora están habilitados en su teléfono. Para entonces, siga estos pasos para habilitar el modo de depuración USB en su Huawei Mate 10 Pro:
- Volver a Configuraciones menú. Ahora debería ver las Opciones de desarrollador en las opciones de menú dadas.
- Grifo Opciones de desarrollador.
- Luego toca Depuración USB opción para habilitar la función.
Eso debería permitir que su teléfono se comunique y sea reconocido por el sistema operativo de la computadora. Para ver si funciona, conecte su teléfono a su PC usando el cable USB suministrado. Si aún no se reconoce, es posible que haya algún problema en el sistema de su computadora que deba resolverse para que pueda detectar su Huawei Mate 10 Pro entre otros dispositivos externos / USB.
PUESTOS RELEVANTES:
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- Qué hacer si su teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro no detecta su tarjeta SD (pasos sencillos)
Solucionar problemas de su computadora
Los métodos anteriores deberían ser lo suficientemente buenos para deshacerse de cualquier error de software que impidiera que el teléfono estableciera conexión con el sistema informático. Por lo tanto, si su computadora aún no reconoce su teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro, es probable que sea un problema en el sistema de la computadora. Puede probar estas soluciones básicas para descartar errores menores de software de las causas subyacentes.
Primera solución: reinicie su PC (ciclo de energía).
Al igual que los teléfonos inteligentes, las computadoras también necesitan un reinicio del sistema cada vez que el sistema o cualquier programa falla. Si lo hace, puede ayudar a borrar los programas errantes y la caché dañada de la memoria interna que pueden haber afectado el rendimiento del sistema. Puede hacer el reinicio habitual a través del menú Inicio. Así es cómo:
- Haga clic en el Inicio / icono de Windows en la barra de tareas en la esquina inferior izquierda.
- Haga clic en el Poder yoestafa.
- Luego seleccione Reiniciar de las opciones dadas.
- Alternativamente, puede hacer clic derecho en el Inicio / icono de Windows, ir Apagar o cerrar sesión luego seleccione la opción para Reiniciar.
Tenga en cuenta que las opciones del menú varían según la versión de Windows o el sistema operativo en el que se ejecuta su computadora.
Segunda solución: apague o deshabilite el software de seguridad en su computadora.
El software de seguridad, incluido el firewall y el antivirus, también puede impedir que su dispositivo acceda al sistema informático. Por lo tanto, es posible que su teléfono no pueda establecer conexión con el sistema informático o que su computadora no pueda reconocer su teléfono. Las indicaciones de error pueden variar según el software de seguridad que esté utilizando.
Para descartar esto, intente deshabilitar cualquier firewall o programa antivirus instalado en su computadora. Luego, vuelva a conectar su teléfono con ellos desactivados.
Para obtener más ayuda sobre cómo deshabilitar o administrar permisos y configuraciones en su software de seguridad, comuníquese con el desarrollador del programa. Si está utilizando un firewall de Windows, puede pedir ayuda al soporte de Microsoft.
Tercera solución: actualice, desinstale o reinstale los controladores USB en su computadora.
Los controladores USB suelen ser necesarios para que la computadora pueda leer los teléfonos inteligentes. Estos controladores deben estar instalados en su computadora antes de conectar su teléfono. Es como una llave que permite que la computadora identifique su teléfono entre otros dispositivos USB en el momento en que se conecta al puerto USB. Para que su computadora lea y reconozca su Huawei Mate 10 Pro, debe tener el controlador requerido para admitir el dispositivo. Para verificar y administrar los controladores en su computadora con Windows, siga estos pasos:
- Haga clic en comienzo luego ve a Administrador de dispositivos. Aparecerá una lista de todos los controladores y dispositivos en la pantalla.
- Seleccione el controlador para su Huawei Mate 10 Pro de la lista.
- Si es necesario, expanda una categoría para encontrar el nombre de su teléfono inteligente, luego haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controlador opción.
Para conocer el controlador exacto requerido para su dispositivo, puede solicitar más información al Soporte de Huawei o visitar el Centro de ayuda de Huawei y buscar la lista de controladores compatibles, particularmente para el dispositivo Mate 10 Pro.
Para obtener más ayuda para realizar procedimientos de solución de problemas más avanzados en su PC con Windows, comuníquese con el Soporte de Microsoft o con el servicio de asistencia del fabricante de su computadora. Ellos lo guiarán a través de los pasos requeridos sobre cómo eliminar posibles obstáculos y finalmente lograr que su PC con Windows reconozca su teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro.
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