Contenido
- Problema n. ° 1: Galaxy S8 no puede enviar MMS mediante una aplicación de mensajería de terceros
- Problema n. ° 2: Galaxy S8 no envía mensajes de texto cuando Bluetooth está activado
- Problema n. ° 3: qué hacer si su Galaxy S8 puede enviar MMS pero el contacto no puede recibirlo
- Problema n. ° 4: la aplicación de Instagram Galaxy S8 sigue cerrándose por sí sola
- Problema n. ° 5: el Galaxy S8 no se puede conectar a Internet mediante datos móviles
Hola y bienvenido a nuestro nuevo artículo de resolución de problemas del # GalaxyS8. La publicación de hoy responderá algunos problemas de mensajes de texto y MMS de S8. Como de costumbre, todos los casos que se mencionan a continuación provienen de cartas que recibimos de algunos miembros de la comunidad de TheDroidGuy. Si tiene algunos problemas con los mensajes de texto recientemente, asegúrese de examinar los casos a continuación.
Problema n. ° 1: Galaxy S8 no puede enviar MMS mediante una aplicación de mensajería de terceros
Mi Galaxy S8 no enviará mensajes MMS con aplicaciones de mensajería de terceros. Usé la aplicación Signal en mi S5 durante mucho tiempo sin problemas. Me actualicé a un S8 hace algunos meses y he tenido problemas con la aplicación de señal desde entonces. Mi proveedor no ha cambiado y mi plan no ha cambiado. Puedo enviar mensajes MMS con la aplicación de fábrica simplemente sin señal. Probé Textra y tampoco enviará MMS. Es como si fuera algo con aplicaciones de terceros. Me he puesto en contacto con el soporte técnico de Signal, pero creo que se han rendido conmigo. ¿Algunas ideas?
Solución: Lo más probable es que el problema no esté en las aplicaciones de terceros, sino en cómo está codificado el firmware de su teléfono. Vemos que este problema ocurre con algunos dispositivos Samsung Galaxy de la marca del operador (no hay problema en los dispositivos Galaxy con firmware global / universal), por lo que lo mejor que puede hacer es hablar con su operador. Si la restricción es temporal y se puede cambiar, es posible que un representante telefónico pueda ayudarlo. Sin embargo, si la funcionalidad MMS está configurada de forma profunda y permanente en el firmware, lo más probable es que tenga que seguir con la aplicación de mensajería estándar. Cada operador usa diferentes estrategias para limitar las posibles exposiciones de seguridad para sus suscriptores y obligarlo a usar la aplicación de mensajería de valores puede ser una de ellas. Esto es solo una especulación de nuestra parte, pero hemos visto este tipo de estrategia siendo utilizada por algunos operadores en el pasado. Si ese es el caso, desafortunadamente, no hay mucho que usted o un representante de servicio al cliente puedan hacer. Si la causa está relacionada con la codificación, entonces básicamente estás atascado con lo que tienes ahora. No puede simplemente cambiar algunas configuraciones para cambiar códigos.
Problema n. ° 2: Galaxy S8 no envía mensajes de texto cuando Bluetooth está activado
Hola. Estoy tratando de publicar un comentario sobre algunos de sus artículos en el que se analiza un problema común con los teléfonos Samsung Galaxy S que tienen problemas para enviar mensajes de texto. Pero cuando escribo y envío mi comentario, su sitio web lo rechaza porque dice que estoy detrás de un proxy. Aquí está mi comentario, seguido de los artículos correspondientes. Espero que puedas publicarlo. “Después de probar todo lo que se me ocurrió (desinstalar aplicaciones, restablecimientos de fábrica, etc.), finalmente descubrí que mi problema era causado por el Bluetooth de los teléfonos. Cuando está encendido, el sistema operativo del teléfono y varias aplicaciones, incluida la aplicación de mensajería de texto nativa, dejan de funcionar correctamente. Cuando lo apago, todos los mensajes de texto se envían inmediatamente y el sistema operativo comienza a funcionar normalmente nuevamente (las aplicaciones se descargan y actualizan correctamente, las notificaciones llegan a tiempo, etc.). Ni siquiera sospechaba que el problema era el Bluetooth porque es una función fundamental, pero en mi teléfono, pude reducirlo al Bluetooth como culpable. Ha sido muy frustrante. He estado tratando de resolver este problema durante aproximadamente 6 meses. Finalmente lo resolví. Por cierto, tengo un Samsung Galaxy S8 con AT&T, comprado en Best Buy ". https://thedroidguy.com/2016/12/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100 https://thedroidguy.com/2018/01/samsung-galaxy -s7-can-no-longer-send-receive-text-messages-nougat-update-troubleshooting-guide-1071810 https://thedroidguy.com/2017/01/samsung-galaxy-s5-text-message-sending- Problemas relacionados con problemas fallidos-1069740
Solución: Independientemente de lo que haya hecho, nos complace saber que pudo solucionar el problema por su cuenta. No tenemos conocimiento de ningún problema de Bluetooth que cause problemas al enviar mensajes de texto hasta hoy, por lo que probablemente sea un caso aislado. Como solicitó, publicaremos su caso aquí en caso de que otros encuentren el mismo escenario en su Galaxy S8. Agradecemos compartir tu caso con nosotros.
Problema n. ° 3: qué hacer si su Galaxy S8 puede enviar MMS pero el contacto no puede recibirlo
Por lo general, mi amigo no recibe fotos a través de mensajes de texto a pesar de que se muestran como enviadas en mi dispositivo. (No estoy seguro de su modelo de dispositivo o proveedor). Después de la resolución de problemas, me pregunto si es el tamaño del archivo; en raras ocasiones una imagen pasa o pasa al día siguiente. ¿Cómo puedo cambiar el tamaño / comprimir una foto después de haberla tomado? No he podido encontrar una solución usando lo que está en el teléfono. No quiero cambiar la configuración de la cámara porque necesito alta resolución para otros usos de mis fotos.
Solución: Los operadores de red tienen un mecanismo integrado en su sistema que comprime automáticamente archivos grandes para que puedan transmitirse como MMS. Si dicho archivo es demasiado grande y su sistema de compresión no puede ajustarlo, un usuario generalmente obtendrá un error que indica que el archivo es demasiado grande y no se puede enviar, o algo por el estilo.
Si su S8 pudo enviar el mensaje (MMS) y no hubo ningún error, entonces el problema debe estar en la parte del receptor y no en su dispositivo o red. Tiene que decirle a su amigo o contacto que solucione el problema por su parte con la ayuda de su operador de red.
A menos que sea absolutamente necesario enviar su mensaje como un MMS, existe una solución alternativa gratuita y práctica que puede utilizar. A diferencia de hace unos 10 años, cuando el envío de fotos se realiza principalmente a través de las redes 2G y 3G lentas y ahora obsoletas (que los operadores todavía usan para enviar MMS en la actualidad), ahora hay muchas aplicaciones multiplataforma que pueden enviar y recibir archivos sin problemas. Un buen ejemplo es la aplicación Facebook Messenger. Funciona en todos los teléfonos, por lo que usted y su amigo pueden usarlo para enviar fotos y videos en cualquier momento. Facebook Messenger todavía tiene limitaciones sobre el tamaño de un archivo que se puede enviar, pero debería poder manejar cualquier foto que desee enviar en cualquier momento en este momento.
También puede utilizar aplicaciones que dependen de la nube como Dropbox u otros servicios populares en la nube gratuitos, como los que ofrece Google, Microsoft o incluso Samsung de forma gratuita. Se puede acceder a estos servicios mediante todo tipo de dispositivos conectados a Internet. No limite sus opciones al uso de servicios MMS obsoletos que aún ofrecen los operadores. No solo NO son gratis, también son muy limitados y, como su experiencia habla por sí misma ahora, tampoco son confiables.
Problema n. ° 4: la aplicación de Instagram Galaxy S8 sigue cerrándose por sí sola
Hola. Mi aplicación de Instagram sigue cerrándose y ahora creo que tiene algo que ver con la aplicación y no con mi teléfono. Busqué soluciones en línea y encontré lo siguiente: Vaya a la configuración de la aplicación> borrar caché> reiniciar el dispositivo. Vaya a la configuración de la aplicación> borrar caché> borrar datos> reiniciar el dispositivo. Desinstale la aplicación y vuelva a instalarla. Incluso reinicié mi teléfono a la configuración de fábrica y descargué todas mis aplicaciones nuevamente. He hecho todo y sigo teniendo el mismo problema. Puedo iniciar sesión a través del navegador, pero todavía tengo problemas con la aplicación. Por favor, dime lo que puedo hacer.
Solución: Este problema ya se solucionó hace unas semanas, así que sí, tiene razón, no es un problema de teléfono en absoluto. Instagram se había vuelto defectuoso durante algún tiempo en el pasado, pero sus ingenieros ya lo habían abordado. Todo lo que tiene que hacer ahora es asegurarse de tener la versión más reciente de la aplicación actualizándola a través de Google Play Store.
Problema n. ° 5: el Galaxy S8 no se puede conectar a Internet mediante datos móviles
No puedo conectarme a los datos ni a Internet. esto comenzó cuando me desperté esta mañana. Esto nunca ha sucedido antes. Me comuniqué con Boost Mobile y me dieron un código ## 72786 #. esto ni siquiera ayuda.
He reiniciado mi teléfono. Lo he actualizado. He limpiado mi Tachi y todavía no puedo conectarme a Chrome, Internet, Google, ninguna aplicación. que todo me sigue cayendo porque no hay internet ni datos. Recibí el código de error 505 404 y un par más que no tuvieron tiempo de escribirlos y uno no pudo establecer la conexión de datos inalámbrica.
En este momento, mi teléfono está tan caliente que ni siquiera puedo tocarlo. Estoy tratando de darme prisa y hacer esto antes de perder los datos.
MI PORTADOR ES MÓVIL AUMENTADO. Normalmente utilizo CDMA LTE, pero me dijeron que lo pusiera en CDMA.
Solución: Si tiene problemas con los datos móviles o con los datos móviles, el mejor equipo de asistencia que debería ayudarlo es su operador, que es Boost Mobile. Hay muchas otras cosas importantes que evitan que los datos móviles funcionen además de la configuración de su teléfono. Si bien existe la posibilidad de que el problema esté en su teléfono (generalmente ocurre si el teléfono está desbloqueado y hecho para otros proveedores), la configuración de la cuenta por parte de su proveedor es igualmente importante. Lo que estamos diciendo es que desea trabajar con su operador para solucionar este problema porque está en la posición correcta para hacerlo. Los equipos de soporte de terceros como nosotros no podemos hacer mucho. Cosas como el estado de la cuenta y la facturación, la configuración de la red, la configuración del teléfono, son todo el dominio de su operador. La conexión de datos móviles requiere que el teléfono sea compatible con los sistemas de la red. Su operador primero debe verificar que su cuenta con ellos esté funcionando y tenga permiso para usar su servicio de datos móviles.Si la cuenta y sus condiciones de facturación están configuradas correctamente, entonces deberían ayudarlo a verificar que su teléfono tenga el firmware correcto, el firmware compatible y la configuración de red correcta. No tenemos la información para todos estos, por lo que no hay mucho que podamos hacer para ayudar. Si este teléfono pudo usar el servicio de datos móviles de Boost Mobile antes, entonces probablemente solo haya algunas configuraciones que deban cambiarse.
