Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy Note5 que no se carga ni se enciende
• Problema n. ° 2: qué hacer si su Galaxy Note5 se mojó y no se carga ni se enciende
• Problema n. ° 3: Cómo solucionar problemas de carga lenta y agotamiento de la batería del Galaxy Note5
• Problema n. ° 4: Galaxy Note5 se reinicia por sí solo

Bienvenido al artículo de solución de problemas de hoy para # GalaxyNote5. Esta publicación responderá a 4 problemas comunes de Note5, por lo que es de esperar que muchos de los que tengan problemas lo encuentren útil.

Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy Note5 que no se carga ni se enciende

¡Hola! Realmente necesito su ayuda, por favor, ya no tengo el cargador OEM, así que estoy usando un cargador de terceros para mi nota 5 y lo he estado usando durante bastante tiempo, entonces un día noté que mi teléfono se cargaba tan lento hasta que se agotó la batería incluso si está enchufada.No creo que el problema sea el cargador porque lo estoy usando en mi otro dispositivo y funciona bien. Y el mayor problema ahora, ya que ahora está completamente agotado, cuando lo cargo, muestra el logotipo del trueno que indica que se está cargando, pero lleva demasiado tiempo cambiar ese logotipo al porcentaje real de batería cargada y cuando lo hace, la batería muestra 0% y tarda un poco más en llegar al 1%. pero intenté dejar que se cargara, me sorprendió que vuelva al 0%. Por favor, necesito tu ayuda. Gracias de antemano.

Solución: Un problema como este no puede deberse únicamente a los accesorios de carga defectuosos. También debe considerar otros factores. Uno de esos factores es la posibilidad de que exista un error de software que impida que el teléfono se cargue correctamente. Otras cosas a considerar incluyen lo siguiente:

• puerto de carga roto
• mala batería
• Desglose del IC de administración de energía
• mal funcionamiento del hardware desconocido

En este punto, hay dos cosas que puede intentar: verificar el puerto de carga para ver si hay daños obvios y reiniciar el teléfono a otros modos (Modo seguro, Modo de recuperación, Modo de descarga).

Verificar daños visibles es diferente a reparar el puerto de carga en sí. Si hay suciedad, pelusa de bolsillo o residuos dentro del puerto de carga, intente limpiarlo con aire comprimido. Si ve una clavija doblada o un componente dañado en el interior (intente usar una herramienta de aumento para echar un vistazo), entonces debe enviar el teléfono a reparar.

Si el puerto de carga parece normal desde el exterior, también debe intentar ver si su teléfono puede arrancar en otros modos, como Modo seguro, Modo de recuperación y Modo de descarga. Estas son herramientas de utilidad destinadas únicamente a los técnicos de Samsung. A lo largo de los años, la comunidad de Android los ha utilizado para autodiagnosticarse problemas. Obviamente, están diseñados para usarse solo si sospecha que el hardware está bien, pero el software o el sistema operativo no. El modo seguro se usa principalmente para buscar aplicaciones de terceros incorrectas. El modo de recuperación ofrece al usuario una forma de borrar la partición de caché y realizar un restablecimiento de fábrica. Esto es útil en los casos en los que el teléfono no responde o si la aplicación Configuración es inaccesible. El modo de descarga es donde se instala el firmware manualmente. Si su teléfono arranca en cualquiera de estos modos pero sigue siendo problemático en el modo normal, debe haber un error de software detrás del problema.

Si su Note5 está totalmente muerto, o si no se carga sin importar qué, el problema debe estar más allá de su capacidad para solucionarlo. En esta situación, le sugerimos que visite Samsung y programe citas de reparación o reemplazo.

Problema n. ° 2: qué hacer si su Galaxy Note5 se mojó y no se carga ni se enciende

Mi Samsung Galaxy Note 5 se mojó. El agua goteó sobre él. Lo he secado y se cargará de forma inalámbrica, pero eso es lo único. Como se carga de forma inalámbrica, hay una bonita pantalla de carga y palabras, pero eso es lo único que hará. Una vez que lo quita del cargador inalámbrico, se vuelve negro y no responde. Actúa como si el puerto no estuviera funcionando en absoluto. He hecho el sistema de botas y secado durante una semana. Lo he conectado a un USB y a mi computadora, todavía no hay respuesta. Es un buen teléfono y me encantaría poder usarlo todavía. ¿Hay algo que pueda hacer o qué sugieres?

Solución: El Galaxy Note5 no tiene protección contra el agua, por lo que incluso una pequeña cantidad de agua dentro de la placa lógica o en cualquiera de los componentes internos puede significar problemas tarde o temprano. Los problemas resultantes del daño causado por el agua no se pueden solucionar modificando el software o instalando aplicaciones. Cargar un aparato electrónico mojado es una de las formas más seguras de acabar con él. Intente secar bien el teléfono desarmándolo y poniendo todos los componentes en una bolsa de arroz durante una semana. Si tiene suerte y el agua no ha provocado un cortocircuito en ningún componente, debería poder volver a utilizar el teléfono con normalidad. Si ya se han producido daños antes o después de cargarlo de forma inalámbrica, es posible que la reparación sea la única forma de hacerlo. Es posible que aún pueda usar el teléfono nuevamente después de reemplazar el componente dañado. Por ejemplo, si el problema solo radica en el puerto de carga o el ensamblaje de la pantalla, reemplazarlos puede permitirle volver a usarlos normalmente. Sin embargo, el 90% de las veces, el daño por agua afecta a varios componentes a la vez y hace que el sistema se apague. Si esto ha ocurrido en su dispositivo, no tiene suerte. El teléfono está en buenas condiciones y es mejor comprar uno nuevo que repararlo.

Problema n. ° 3: Cómo solucionar problemas de carga lenta y agotamiento de la batería del Galaxy Note5

Hola. Mi nombre es Heidi Watterson y tengo problemas con la batería de mi Samsung Note5 que se agota mientras se carga y luego, cuando consigo que se cargue, se carga muy lentamente. Incluso apagué el teléfono y lo dejé cargar y me tomó una eternidad llegar al 35% y luego siguió muriendo.

He intentado solucionar los problemas de lo que he leído en sus páginas, pero parece que nada funciona.

Además, esto sucedió hace unos meses y cambié el cable de carga y pareció funcionar bien. Tengo el adaptador original y el cable de carga que estoy usando ahora no es el original porque había hecho lo mismo sin cargar o la batería se agotaba mientras se cargaba, así que cambié a este cargador y funcionó bien hasta anoche.

Intenté apagar el teléfono, ponerlo en modo seguro y al principio diría que mi batería se cargará a la velocidad normal y luego en poco tiempo volvería a más de 7 horas. También borré la partición de caché e hizo lo mismo. Acabo de hacer una copia de seguridad de mi teléfono, así que me estoy preparando para restablecerlo. Lo que nunca había hecho antes.

He tenido este teléfono desde febrero o marzo, y creo que ha sido un teléfono bastante bueno, excepto por la batería. Esta es la segunda vez que tengo que lidiar con esto. Mientras hablamos, mi teléfono está al 19% y estaba solo en el 23%.

No estoy seguro de si esto hace una diferencia o no, pero compré el teléfono y lo reacondicioné ... También ingresé a mi configuración y lo deshabilité todo lo que pude y todavía nada funciona ... No voy a mentir, estoy tan nervioso por hacer esto porque nunca he restablecido de fábrica un teléfono. Nunca tuve que hacerlo antes. Sé que no tengo el dinero para llevárselo a alguien y tampoco puedo permitirme un teléfono nuevo .. Si tienes alguna otra sugerencia o consejo, te lo agradecería mucho .. Gracias por su tiempo y espero tener noticias suyas pronto. Gracias nuevamente.

Solución: El problema de la descarga de la batería es uno de los problemas más difíciles de diagnosticar porque hay muchos factores posibles que pueden causarlo. Si ya probó nuestras sugerencias para este problema antes de comunicarse con nosotros, debe intentar un restablecimiento de fábrica. En esta situación, el restablecimiento de fábrica lo ayudará a verificar si los problemas son causados ​​por un error del sistema operativo. Si el teléfono funciona normalmente después de una fábrica, es una señal de que está lidiando con un problema de software. Sin embargo, si el problema persiste, lo más probable es que la causa sea la naturaleza del hardware, lo que significa que la reparación debería ser el siguiente paso.

Para restablecer de fábrica su Note5:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Tenga en cuenta que el restablecimiento de fábrica eliminará todos sus datos personales. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 4: Galaxy Note5 se reinicia por sí solo

Mi teléfono se apagará sin preguntar. Para que se reinicie, debo hacer lo que indicó anteriormente. Forzar el reinicio. El teléfono no se iniciará de ninguna otra manera. Cuando el teléfono tenía 9 meses comencé a tener problemas cuando se realizó la actualización. El teléfono empezó a sobrecalentarse, el teléfono se apagaba solo. Adjunto me dijo que necesitaba una limpieza completa y volver a poner las aplicaciones de una en una, no hay problema. Pero cuando se encendió Chrome ... problemas importantes ... tuve que quitarme Facebook y obligarlo a detenerlo para ralentizar los problemas. El teléfono todavía tiene problemas, y cuando lo apago, las aplicaciones que estaban activas todavía lo están. Llamé a Att y Samsung por problemas y las aplicaciones se cerraron constantemente desde el mes 9. Punto ... He pasado mucho tiempo tratando de que esto funcione correctamente. Me he acogido a Att, solo para que me digan que me actualice a uno nuevo. Acabo de pagar este en octubre pasado. Ahora quieren que compre un Samsung Galaxy Note 9 por más de 1k. Este era 780. Nadie lo arregló cuando estaba en garantía. ¿Por qué iba a confiar en otro?

Solución: Realmente no podemos comentar sobre el tema relacionado con la garantía de su teléfono porque no sabemos en qué estado se encuentra ni su historial. Estamos aquí para aconsejar a los usuarios cuál es su mejor curso de acción. Su problema actual puede deberse a una falla de software o un hardware defectuoso. Para averiguarlo, debe hacer una cosa: restablecer los valores de fábrica. En el estado de fábrica, el software de su teléfono debería ser estable y no debería causar ningún problema. Por lo tanto, si el problema continúa incluso después de que el software del teléfono haya vuelto a sus valores predeterminados, es una señal de que la causa es un hardware defectuoso. Qué hardware debe descubrir un técnico. Si tiene suerte y el problema solo está aislado en la batería, reemplazarla puede ser una solución fácil. Si hay otras razones para el problema, puede terminar reemplazando la placa base, lo que puede ser muy costoso. Si el restablecimiento de fábrica no soluciona el problema en absoluto, le sugerimos que deje que Samsung examine el hardware para que pueda aconsejarle si se puede reparar o no.