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• Qué hacer si la conexión LTE sigue cayendo en Galaxy S10 5G | Conexión LTE débil o nula

El Galaxy S10 5G es uno de los mejores teléfonos que puede obtener en este momento. Como su nombre lo indica, es un dispositivo con capacidad 5G. La cuestión es que la cobertura 5G es muy limitada en este momento y solo se ofrece en lugares seleccionados. Si tiene un S10 5G, probablemente utilizará una conexión 4G LTE en lugar de 5G en este momento. Si su conexión LTE sigue cayendo sin razón aparente, este artículo de solución de problemas puede ayudarlo a descubrir la causa.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Qué hacer si la conexión LTE sigue cayendo en Galaxy S10 5G | Conexión LTE débil o nula

Si tiene problemas con la conexión LTE que sigue cayendo en su Galaxy S10 5G, debe solucionar algunos problemas para saber qué lo está causando. Nuestros pasos de solución de problemas a continuación deberían ayudarlo con esto.

La conexión LTE sigue cayendo solución n. ° 1: verifique la señal de red

Verificar la señal de la red debe ser el primer paso de solución de problemas que debe realizar. Si la conexión LTE sigue cayendo recientemente, puede haber un problema proveniente del lado de la red. Esto es especialmente importante si no tuvo ningún problema de conexión LTE en la misma ubicación anteriormente. Si eres nuevo en esta ubicación, es posible que tu dispositivo no reciba buena señal debido a interferencias. Intenta moverte en un área más abierta y observa cómo funciona la conexión LTE durante varios minutos. Si la situación mejora, eso significa que es probable que la señal se interrumpa cuando esté en un edificio. Sin embargo, si no hay cambios incluso en un área abierta, eso puede significar que hay un problema con su red o que algo en el dispositivo lo causa. Todo lo que quiere hacer ahora es comprobar qué tan fuerte es la señal 4G LTE. Si la señal sigue disminuyendo y no supera las 2 barras, es posible que haya un problema con su ubicación actual. El servicio de red que proporciona su operador puede ser problemático. Para comprobar si ese es el caso, vaya a un área con conexión LTE rápida conocida y vea si hay alguna mejora.

La conexión LTE sigue cayendo, solución n. ° 2: realizar un reinicio suave

A veces, un usuario simplemente necesita reiniciar el dispositivo para solucionar problemas de red. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo. Lo que quiere hacer se llama reinicio suave. Esto es básicamente un reinicio con el objetivo de limpiar el sistema simulando los efectos de un tirón de la batería. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su Galaxy S10 5G usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy S10 5G, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo del volumen)

La conexión LTE sigue cayendo solución n. ° 3: vuelva a insertar la tarjeta SIM

Otra forma de forzar a un S10 5G a detectar 4G LTE es desconectando su tarjeta SIM temporalmente. Al hacer esto, el sistema volverá a intentar poner una nueva configuración de red, lo que a veces puede ayudar a eliminar errores menores. Para evitar la corrupción de datos, asegúrese de apagar su teléfono antes de quitar la tarjeta SIM. Haga lo mismo antes de volver a insertar la tarjeta.

La conexión LTE sigue cayendo en la solución # 4: Borrar la configuración de red

En algunos casos, los problemas de conexión 4G LTE se deben a una configuración de red incorrecta. Intente borrar el conjunto actual de configuraciones de red con estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

La conexión LTE sigue cayendo, solución n. ° 5: use una red más lenta temporalmente

Si la conexión LTE sigue cayendo en este momento, intente seleccionar manualmente otro modo de red y vea si eso ayuda. Puede elegir un modo de red más lento como 2G o 3G o, si está disponible, el 5G más rápido. En algún momento, un usuario puede necesitar cambiar manualmente a 4G LTE para solucionar este problema. Si aún no lo ha intentado, siga estos pasos para forzar manualmente que el dispositivo use 4G LTE:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Conexiones.
3. Presiona Redes móviles.
4. Presiona Modo de red.
5. Dependiendo de tus opciones, debes seleccionar la que indique 4G o similar a esta: LTE / 3G / 2G (auto-conexión).
6. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

La conexión LTE sigue cayendo en la solución # 6: Actualizar la caché del sistema

Si la conexión LTE comenzó a funcionar de manera errática después de una actualización, es posible que haya un problema con la caché del sistema. Este es un conjunto de archivos temporales que usa Android para cargar aplicaciones rápidamente. Si esta caché se corrompe o se desactualiza, un dispositivo puede retrasarse repentinamente, congelarse o mostrar signos de rendimiento lento. En otras ocasiones, pueden producirse fallos poco comunes y también puede verse afectado el rendimiento general del sistema. Para asegurarse de que su S10 5G tenga un buen caché del sistema, le sugerimos que lo borre una vez cada pocos meses. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

La conexión LTE sigue cayendo, solución n. ° 7: instalar actualizaciones del operador

De vez en cuando, se descubren nuevos errores de red, por lo que los operadores tendrán que publicar soluciones para ellos. Estas soluciones a veces se incluyen con actualizaciones del sistema. En caso de que su operador de red conozca la causa del problema y ya haya creado una solución para ellos, asegúrese de instalar las actualizaciones. Por lo general, hay dos tipos de actualizaciones que puede instalar: actualizaciones de aplicaciones y actualizaciones de Android o del sistema. En algunos casos, los operadores pueden publicar un tercer tipo de actualización para solucionar un error único que se muestra en su sistema. Cualquiera que sea la actualización que haya, asegúrese de instalarla para solucionar problemas o para evitar que se desarrollen nuevos errores. Las actualizaciones del operador se publicaron de la misma manera que las actualizaciones de Android, por lo que todo lo que tiene que hacer es permitir la instalación una vez que aparezca en la barra de estado.

La conexión LTE sigue cayendo en la solución n. ° 8: verifique el modo seguro

Los problemas de red como el que está experimentando a veces pueden deberse a una aplicación mal instalada. Si la conexión 4G LTE sigue cayendo después de instalar una nueva aplicación, lo que puede hacer es ver si eliminar esa aplicación ayuda. Si sospecha que puede haber otra aplicación que esté causando el problema, puede ejecutar el dispositivo en modo seguro. El modo seguro no permitirá que se ejecuten aplicaciones de terceros y solo las preinstaladas (las que originalmente venían con el software) pueden funcionar. Por lo tanto, su problema de conexión LTE no ocurrirá en modo seguro, eso es una clara indicación de una mala aplicación en el sistema. Para iniciar el dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema no aparece en modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 5G sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

La conexión LTE sigue cayendo en la solución n. ° 9: devolver el software a los valores predeterminados de fábrica

Si la conexión 4G LTE sigue cayendo en este punto, debe intentar ver si limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica ayuda. A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10 5G:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 5G a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10 5G. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 5G usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

La conexión LTE sigue cayendo en la solución n. ° 10: obtenga ayuda del operador de red

Algunos problemas de red no se pueden solucionar a nivel de usuario final. Si el restablecimiento de fábrica no solucionó el problema en absoluto, probablemente se deba a que la causa no está dentro del dispositivo en sí. Es en este punto que desea obtener ayuda de su proveedor. Visite su tienda o comuníquese con ellos por teléfono para que pueda hablar con su equipo de soporte técnico.

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