"Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido" es uno de los errores comunes que encuentran los usuarios de Android desde hace años. En este episodio de resolución de problemas, abordamos este error en un dispositivo específico: el # GalaxyNote8. Ha habido un número creciente de propietarios de Note8 que experimentan este error, por lo que esperamos que este artículo específico les ayude. El error "Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido" generalmente es el resultado de un problema con la aplicación de teclado Samsung, por lo que en este artículo hay un intento significativo de tratar esta aplicación directamente.

Solución n. ° 1: reinicie su Note8

Reiniciar su dispositivo Note8 debería ser el primer paso de solución de problemas que desee realizar. A veces, los fallos menores solo existen mientras el dispositivo esté funcionando. En otras palabras, en el momento en que hay una interrupción momentánea en la operación, como cuando reinicia, el error puede dejar de existir. Reiniciar su Note8 borra su RAM, que a su vez borra todos los procesos. Si el error está relacionado con la memoria, un reinicio rápido puede solucionar el problema.

Normalmente, puede restablecer su Note8 presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido, luego seleccionando reiniciar. Sin embargo, en esta situación, queremos que realice un reinicio suave para simular un tirón de la batería. Por lo general, esto se realiza cuando un dispositivo con una batería no extraíble se ha congelado o no responde. Para restablecer por software su Note8:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante 12 segundos.
2. Use el botón Bajar volumen para desplazarse a la opción Apagar.
3. Presione la tecla Inicio para seleccionar. Nota: Espere a que el dispositivo se apague por completo.

Solución # 2: Forzar el cierre de la aplicación de teclado

Si el problema no desaparece después de reiniciar el dispositivo, lo siguiente que debe hacer es forzar el cierre de la aplicación Teclado. Esta es una solución eficaz para muchos problemas relacionados con la aplicación para asegurarse de no omitirla. El error "Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido" suele ser una falla única debido a un error de RAM, por lo que detener esta aplicación manualmente podría ayudar. Para forzar el cierre de la aplicación Teclado, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona Más configuraciones (ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra la aplicación de teclado que estás usando. Este puede ser Samsung Keyboard o el nombre de la aplicación de teclado de terceros que estás usando.
6. Una vez que encuentre la aplicación de teclado, ábrala.
7. Toque el botón FORZAR CIERRE.

Solución n. ° 3: eliminar la caché y los datos de la aplicación del teclado

A veces, las aplicaciones pueden tener problemas cuando su caché o sus datos se corrompen. La corrupción de caché o datos en las aplicaciones generalmente ocurre después de una actualización, pero hay otros factores que también pueden hacerlas problemáticas. Cualquiera que sea la razón, es bueno si puede borrar la caché y los datos del teclado para ver si eso ayuda. Para hacer eso, siga los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona Más configuraciones (ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra la aplicación de teclado que estás usando. Este puede ser Samsung Keyboard o el nombre de la aplicación de teclado de terceros que está utilizando.
6. Una vez que encuentre la aplicación de teclado, ábrala.
7. Toque Almacenamiento.
8. Grifo Limpiar cache botón.
9. Reinicie su Note8.
10. Si el problema continúa, repita los pasos 1-8, luego presione Borrar datos botón.

Solución # 4: Actualice aplicaciones y Android

El problema ya debería haberse solucionado, pero si sigue borrando sus datos, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que todas sus aplicaciones, incluida la aplicación de teclado, estén actualizadas. Lo mismo debería ser cierto para el sistema operativo. Algunos errores solo se pueden corregir mediante actualizaciones. El error "Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido" es vago y no nos dice mucho sobre el problema exacto. Con suerte, la instalación de una actualización para él, para otras aplicaciones o para Android lo soluciona.

Si está utilizando un teclado de terceros, asegúrese de actualizarlo también.

Solución # 5: Borrar partición de caché

Limpiar la partición de la caché se ocupa de un aspecto importante en su dispositivo Android: la caché del sistema. A veces, la caché del sistema se corrompe después de una actualización o después de instalar algo. Esto puede ocasionar todo tipo de problemas. Para minimizar los problemas relacionados con el caché del sistema, asegúrese de que parte de su paquete de solución de problemas para este problema implique borrar la partición del caché. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 6: arranque en modo seguro y observe

Las aplicaciones de terceros pueden interferir con Android de muchas maneras. Aunque Google (el desarrollador de Android) y los desarrolladores de aplicaciones hacen lo mejor que pueden para minimizar la aparición de problemas con las aplicaciones, todavía se pueden encontrar errores de vez en cuando. Para ver si una de sus aplicaciones instaladas está causando el problema, desea reiniciar su Note8 en modo seguro. En este modo, no se permitirá que se ejecuten aplicaciones de terceros, las que instaló después de desempaquetar el dispositivo. Si no se produce el error "Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido" mientras tu Note8 está en modo seguro, es una clara señal de que tienes una aplicación de terceros incorrecta.

Para arrancar en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Solución # 7: use un teclado de terceros

Si el problema persiste hasta este momento, es posible que haya un problema con el teclado Samsung en su dispositivo. No tenemos conocimiento de ningún problema en particular que afecte a muchos usuarios de Note8 en este momento, pero algunos errores bastante importantes en el pasado tardaron en ser detectados y corregidos por Samsung y Google. Para remediar la situación, considere usar una aplicación de teclado de terceros. Hay muchas aplicaciones que puede instalar desde Play Store que pueden hacer exactamente las mismas (y más) funciones del teclado Samsung.

Solución # 8: restablecimiento de fábrica

Finalmente, si todo se ha hecho y no hay una solución a la vista, no debe dudar en borrar el teléfono y restaurar todas sus configuraciones a sus valores predeterminados. El restablecimiento de fábrica suele ser una solución eficaz para todo tipo de problemas que pueden solucionar los problemas básicos de software. Solo asegúrese de no olvidar crear una copia de seguridad de sus archivos para evitar perderlos.

Para restablecer de fábrica su Note8:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.