Contenido
- Problema n. ° 1: la pantalla del Galaxy J7 está rota y no se enciende después de una caída accidental
- Problema # 2: Cómo recuperar archivos de un Galaxy J7 con pantalla rota
- Problema n. ° 3: al Galaxy J7 le falta la opción Establecer restricciones en la aplicación Mensajes, no puede enviar ni recibir MMS
- Problema n. ° 4: Galaxy J7 se carga al 0% pero no se enciende
¿Tiene la pantalla rota o rajada y se pregunta qué debe hacer para seguir adelante? ¿Está indeciso si enviar o no el dispositivo? El artículo de solución de problemas del # GalaxyJ7 de hoy debería indicarle la dirección correcta.
Problema n. ° 1: la pantalla del Galaxy J7 está rota y no se enciende después de una caída accidental
¡Buenos días! Tengo un Samsung Galaxy J7. Lo dejé caer y se rompió en la esquina superior derecha. Todo lo que tengo es una pantalla negra. Traté de apagar y volver a encender, pero sin ninguna luz encendida, no tengo idea de si está encendida o no. Incluso intenté enchufarlo para cargar, ya que la luz siempre se enciende. PERO NADA. NECESITO obtener mis contactos y, lo que es más importante, mis fotos. Que supongo que no se guardaron en la cuenta de Gmail. CUALQUIER idea sería de gran ayuda. Puedo reemplazar el teléfono, no es problema, pero realmente NECESITO mis fotos (algunas nunca se pueden reemplazar) ¿Alguna idea? Gracias.
Solución: Hay un 99% de posibilidades de que su teléfono se haya quedado totalmente muerto en este momento, por lo que lo más probable es que su carcasa se repare. Sin embargo, en aras del 1% de probabilidad restante, estas son las cosas que puede probar:
Use otro cable de carga y adaptador
Para ver si el par actual de cable de carga y adaptador es la razón por la que su J7 no se está cargando y, por lo tanto, no se enciende, desea usar otro par conocido de accesorios de carga. Si no tiene un par disponible para probar, visite su tienda Samsung local y use su cargador J7 oficial en su lugar.
Cargue durante al menos 1 hora
A veces, una batería de iones de litio puede perder suficiente energía durante el funcionamiento normal, por lo que puede tardar un tiempo en recuperarse. Una vez que tenga otros accesorios de carga que funcionen, asegúrese de cargar su teléfono durante al menos una hora antes de volver a encenderlo. Si el problema radica en la batería como se mencionó anteriormente, debería poder solucionarlo con bastante facilidad simplemente recargando el teléfono.
Arranque en modo de arranque alternativo
Para ver si hay un problema de software que hace que la pantalla permanezca negra cuando está en modo normal, puede intentar reiniciar su dispositivo en modo de recuperación o en modo Odin. Cualquiera de estos modos es independiente de Android. Son códigos independientes y no necesitan Android para ejecutarse. Si la causa del problema de la pantalla negra que está experimentando se debe a un error de Android, la pantalla debería funcionar en cualquiera de estos modos.
Tenga en cuenta que este paso de solución de problemas solo se aplica si su teléfono aún muestra señales de que se está encendiendo (hay luz LED o aún produce vibraciones o sonidos de notificación). Si su teléfono no responde por completo, no pierda el tiempo ni siquiera intentando los pasos a continuación.
Estos son los pasos sobre cómo iniciar su S8 Plus en modos alternativos. Compruebe los pasos a continuación en Cómo iniciar su J7 en modo de recuperación:
- Apague el dispositivo. Esto es importante. No podrás ir al modo de recuperación a menos que el teléfono esté apagado. Si no puede apagarlo, espere hasta que el teléfono agote la batería.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Si su pantalla funciona y se muestra el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android). Ahora debería estar en modo de recuperación.
Cómo iniciar su Galaxy J7 en Odin o modo de descarga:
- Apague el dispositivo. Esto es importante. No podrás ir al modo de recuperación a menos que el teléfono esté apagado. Si no puede apagarlo, espere hasta que el teléfono agote la batería.
- Mantenga presionada la tecla Bajar volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Espere a que su dispositivo se inicie en el modo de descarga. Si la pantalla funciona, entonces el problema debe tener algo que ver con Android.
Reemplazo de pantalla
Si su Galaxy J7 está totalmente apagado, no responde y no arranca en ninguno de los modos de arranque alternativos, eso significa que tiene un problema de hardware malo a mano. Comuníquese con Samsung para reparación o reemplazo.
Problema # 2: Cómo recuperar archivos de un Galaxy J7 con pantalla rota
Estaba usando mi teléfono y de repente vibra y la pantalla se apaga. Intenté encenderlo y cargarlo, pero solo vibra. Intenté todo, pero seguí sin respuesta, solo la vibración. Fui al técnico y le dije que es LCD, el otro técnico dice que es la placa base. ¿Cuál crees que es el problema? ¿Hay alguna posibilidad de arreglarlo? Este es el problema de mi teléfono ... Tenemos otro teléfono, también es J7 Pro, mi hija lo dejó caer y luego dañó la pantalla, sé que es un problema de LCD, todavía puedo ver algunas aplicaciones pero no está claro y cuando lo toco para abrir , se acaba de convertir en una pantalla negra, ¿hay alguna forma de que pueda restaurar todos mis datos en ambos teléfonos? Por favor hagamelo saber. Gracias.
Solución: A menos que el ensamblaje de la pantalla de ambos teléfonos funcione normalmente, no hay forma de recuperar ningún archivo de ellos. Tenga en cuenta que la pantalla de un teléfono inteligente no solo funciona como un monitor de TV, sino también como un sensor (hecho posible por el digitalizador) que captura los toques de sus dedos. Incluso si el monitor funciona, lo que significa que el teléfono aún muestra imágenes normalmente, no podrá acceder al sistema operativo si el digitalizador (la capa delgada en la parte superior del monitor) está roto o defectuoso. Para ver si los problemas en ambos teléfonos se encuentran solo en la pantalla, primero debe reemplazar cada uno de sus ensamblajes de pantalla. Esto debe hacerse primero antes de reemplazar la placa base.
Problema n. ° 3: al Galaxy J7 le falta la opción Establecer restricciones en la aplicación Mensajes, no puede enviar ni recibir MMS
¡Hola! mi nombre es Josiah y bueno ... he tenido un problema con mi Galaxy J7. No puedo enviar ni recibir mensajes MMS. Este es un problema diferente a todo lo que he leído. Este es el por qué.
Noté que faltaba algo en mi aplicación de Mensajes integrada. Si voy a Configuración / Más configuraciones / Mensajes multimedia, solo tengo 4 opciones (Conversaciones grupales, Opciones de entrega, Recuperación automática y Recuperación automática de roaming. No tengo la opción de Establecer restricciones. De leer otros artículos en su vista, Entiendo que esto es lo que se necesita para que un archivo grande se transfiera de un lado a otro (MMS). También estaba limitado a la restricción de SMS de 160 caracteres. Si enviaba un mensaje SMS de más de 160 caracteres, se convertiría en un mensaje MMS y luego no se enviará. Tampoco puedo recibir un mensaje MMS. He instalado ChompSMS y eso me ha permitido enviar mensajes SMS grandes, pero aún así no puedo enviar un mensaje MMS con foto. Incluso después de probar todas las "soluciones" o problemas proceso de disparo que ustedes han ofrecido con una publicación anterior con los mismos problemas, mi teléfono todavía no tiene esa configuración específica. Aparentemente, no muchas personas experimentan esto y solo ha estado sucediendo con el SM-G930R6. Todavía necesito una solución. * * * Por favor, haz no me recomiendas probar nada que ya se haya incluido en esta publicación * * *. ¿Hay algo más que pueda probar? y no, un tercero o un taller de reparación certificado por Samsung no puede * solucionarme ni ayudarme con este problema.
Solución: Si su operador le proporcionó su Galaxy J7, Establecer restricciones La opción debe haber sido eliminada. Los operadores suelen modificar Android vainilla para promocionar sus propios productos o para hacer limitaciones a su servicio. Podemos confirmar que los dispositivos Galaxy J7 de la versión internacional / global tienen la opción Establecer restricciones. Si tiene un J7 con la marca de un operador, debe hablar con su operador sobre cómo resolver el problema.
Problema n. ° 4: Galaxy J7 se carga al 0% pero no se enciende
Así que estaba usando mi teléfono y estoy seguro de que estaba al 17% y mi teléfono estaba un poco caliente, pero antes de cargar mi teléfono fui a revisar mi mensaje y mi teléfono se apagó de repente. Así que fui a cargarlo y muestra el símbolo de carga y muestra 0%, así que lo dejé un poco y fui a verificar y todavía estaba en 0%.
Así que intenté encender mi teléfono en la pantalla de inicio y lo hice unas 3 veces, pero seguía apagándose y mi teléfono se calentó un poco, así que mantuve el cargador apagado y encontré un lugar para enfriar mi teléfono y luego lo cargué. y mi teléfono ya no se enciende. He intentado cada vez de presionar el botón de encendido, el botón de volumen y el botón de la pantalla de inicio, pero no funcionó. Así que me temo que mi teléfono ya no funcionaría. También tengo una pregunta: ¿mi teléfono volvería a la normalidad si quitara la batería y la volviera a poner? Ayúdame a arreglar mi teléfono.
Solución: Existe la posibilidad de que la batería sea la razón por la que su J7 ya no se enciende. Asegúrese de dejar que su teléfono se cargue durante un par de horas antes de intentar volver a encenderlo. Si ya lo hizo con anticipación, debería considerar reemplazar la batería. Le sugerimos que visite su concesionario Samsung local y obtenga una batería original de ellos.
