Contenido
- Problema n. ° 1: problema de pantalla negra del Galaxy S5 después de que se mojó
- Problema n. ° 2: la batería del Galaxy S5 se agota más rápido de lo normal
- Problema n. ° 3: la actualización hace que la pantalla de bloqueo del Galaxy S5 deje de funcionar y la pantalla deje de responder
- Problema n. ° 4: el sensor de huellas dactilares del Galaxy S5 no funciona correctamente después de la actualización de Marshmallow
- Problema n. ° 5: Galaxy S5 active no instalará una actualización de Android
- Problema n. ° 6: la pantalla del Galaxy S5 se vuelve negra
- Comprometerse con nosotros
Problema n. ° 1: problema de pantalla negra del Galaxy S5 después de que se mojó
Fui a nadar hace aproximadamente medio mes y tenía mi teléfono en mi bolsillo y no tenía nada para ponerlo, así que pensé “oye, es resistente al agua ip67, así que no tengo que preocuparme por eso. " Solo fui a nadar durante unos 20 minutos y cuando salí, tomé la batería y retrocedí (asegurándome de que no hubiera agua en el otro lado del sello) y estaba relativamente seco, así que espero aproximadamente una hora para que todo se ventile. seco y funcionó bien.
Pero aproximadamente una semana y media después, fui a nadar nuevamente, pero me aseguré de envolver mi teléfono en bolsas con cierre hermético. Fui a nadar durante unos 40 minutos y cuando salí y revisé mi teléfono, todo estaba seco. No había agua en ninguna parte del teléfono.
Luego, aproximadamente un día después, mi pantalla comienza a saltar y cuando presiono el botón de encendido para apagar la pantalla y lo presiono nuevamente para volver a encenderla, la pantalla permanece negra. si toca la pantalla, los botones inferiores aún se iluminan aunque la pantalla esté en negro. Si lo apago durante aproximadamente una hora y lo vuelvo a encender, funciona muy bien, entonces cuando el teléfono se calienta un poco después de unos buenos 2 minutos de uso, comienza a saltar nuevamente. Si alguien me puede ayudar, se lo agradecería mucho. - Cordell
Solución: Hola Cordell. La regla general para tratar un problema como este es resolver primero los problemas básicos de software para que sepa si la razón principal del problema de la pantalla negra es la naturaleza del software. Estos procedimientos se mencionan en casi todas nuestras publicaciones. Las cosas que puede probar implican iniciar el teléfono en modo seguro, borrar la partición de caché y hacer un restablecimiento de fábrica.
Si nada funciona después de realizarlos, puede asumir con seguridad que el agua puede haber llegado a la placa base por alguna razón. En este caso, no tiene otra opción que hacer que revisen el teléfono para que se pueda determinar si se puede aplicar la reparación o el reemplazo.
Por favor visite este publicado anteriormente. enviar sobre las cosas básicas que debe hacer un usuario si cree que se puede haber filtrado agua dentro del teléfono.
Problema n. ° 2: la batería del Galaxy S5 se agota más rápido de lo normal
He tenido este teléfono desde el último Día de Acción de Gracias y tuve un problema en enero cuando entré en una tienda de Verizon porque mi teléfono seguía congelando, reiniciando y borrando cosas. Probamos todo y finalmente tuvimos que reiniciar el sistema.
Ahora mi batería no durará más que una tarifa por hora. Ayer fui a la escuela y cuando desperté mi teléfono estaba al 100%. a las 11, mi teléfono estaba al 19% y estaba en él tal vez 5 veces para enviar un mensaje de texto. Nada más estaba abierto. Recientemente eliminé Facebook con la esperanza de que eso ayudara porque escuché que siempre está funcionando.
Esta mañana también me desperté y mi batería solo se había cargado al 45% y compré cargadores nuevos y nada funciona. No puedo ir al trabajo o la escuela y marcharme sin que muera en unas horas y realmente me está empezando a cabrear. La gente no puede confiar en mí si mi dispositivo de contacto no funciona. - Tabitha
Solución: Hola Tabitha. Lo primero que desea hacer es realizar un restablecimiento de fábrica. Esto no solo eliminará los posibles errores que puedan haberse desarrollado después de un tiempo, sino que también lo colocará en una posición para observar cómo funciona el teléfono cuando no hay aplicaciones instaladas. Esto significa que después de realizar un restablecimiento de fábrica, no es necesario volver a instalar sus aplicaciones de inmediato. Asegúrese de observar el teléfono durante al menos 48 horas.
Si la batería aún se agota más rápido incluso sin sus aplicaciones, eso es una indicación de que la batería puede ser la culpable en primer lugar. No hace falta decir que debe reemplazar la batería de inmediato.
Sin embargo, si ocurre lo contrario, es decir, el teléfono funciona con normalidad y la batería no se agota más rápido de lo normal, puedes apostar a que una de tus aplicaciones es la culpable. Asegúrese de aislar cuál de sus aplicaciones es responsable.
Para hacer un restablecimiento de fábrica, simplemente siga estos pasos:
- Apaga el Galaxy S5.
- Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido juntos hasta que vea el Android en la pantalla.
- Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrar datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
- Use Bajar volumen nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
- Utilice el botón de encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
- Cuando el S5 se reinicie, debería limpiarse por completo y estar listo para configurarse nuevamente.
No olvide que el restablecimiento de fábrica borrará todo en su teléfono. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de hacerlo.
Problema n. ° 3: la actualización hace que la pantalla de bloqueo del Galaxy S5 deje de funcionar y la pantalla deje de responder
Tengo un Samsung galaxy s5 mini y ha sido el mejor teléfono que he tenido durante un tiempo. antes de la actualización del sistema 5.1.1, mi teléfono funcionaba perfectamente. después de la actualización, mi teléfono todavía parece funcionar de esa manera, excepto una cosa, cada vez que bloqueo mi teléfono y no lo toco durante más de 30 segundos, no se desbloquea. simplemente permanece en la pantalla negra.
Primero pensé que mi teléfono se había quedado sin batería, así que intenté volver a encenderlo, pero no pasó nada. así que saqué la batería, esperé un rato y la volví a colocar. Cuando mi teléfono se encendió, hice lo mismo: bloqueé mi teléfono y ahí vamos de nuevo con otra pantalla negra.
No puede ser nada relacionado con la energía, ya que recibo un mensaje de que el LED todavía parpadea. La pantalla parece bloquearse y luego no se recarga cuando presiono la tecla de bloqueo nuevamente.
Cualquier ayuda que necesite para arreglar esto, ya que no deja que la alarma suene cuando la necesito y realmente no quiero sacar la batería cada vez que bloqueo mi teléfono. - Danny
Solución: Hola Danny. Si está seguro de que el problema ocurrió justo después de una actualización de Android, las dos mejores cosas que puede hacer son eliminar la partición de caché y borrar el teléfono por completo mediante el restablecimiento de fábrica.
Por lo general, se recomienda limpiar la partición de caché si ha actualizado un dispositivo a otra versión del sistema operativo o si el teléfono tiene algunos fallos extraños. A pesar de no haber instalado el conjunto completo de archivos nuevos del sistema operativo, le sugerimos que siga los siguientes pasos para borrar la caché posiblemente dañada de su dispositivo:
- Apague el teléfono.
- Mantenga presionados los siguientes botones a la vez: Encendido, Subir volumen y Inicio.
- Suelta los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
- Use los botones de volumen para navegar a la opción Limpiar partición de caché.
- Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
- Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espere a que el teléfono se reinicie.
Si el problema de la pantalla de bloqueo continúa, consulte los pasos anteriores sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica.
Problema n. ° 4: el sensor de huellas dactilares del Galaxy S5 no funciona correctamente después de la actualización de Marshmallow
Después de actualizar mi Samsung Galaxy S5 SM-G900FD a la versión más reciente (Marshmallow), el sensor de huellas digitales solo funciona de vez en cuando. Por ejemplo, una vez que encendí el teléfono después de la actualización, me pidió mi contraseña de respaldo, que tenía. Después de ingresar la contraseña, el teléfono funcionó bien durante 3 o 4 horas, pero de repente el sensor de dedo dejó de funcionar. Fui a la configuración y al ícono de huella digital, que dice que ocurrió algún error con el sensor. Me sugiere que tuve que reiniciar el teléfono si repite el error, lo que hace al menos 6 o 7 veces al día fácilmente.
Entonces, en conclusión, tengo que reiniciar el teléfono muchas veces al día y el sensor comienza a funcionar hasta que se detiene repentinamente. Ya trató de borrar el caché, reemplazó las huellas dactilares.
¿Qué solución tengo en mis manos?
Muchas gracias de antemano por cualquier consejo que me des, estoy completamente desesperado. - Martín
Solución: Hola martin. Como lo que sugerimos para otros arriba, puede hacer un restablecimiento de fábrica. Es posible que exista una falla de firmware poco común que esté causando un mal funcionamiento del sensor.
Problema n. ° 5: Galaxy S5 active no instalará una actualización de Android
Estoy usando un Galaxy S5 activo. Tengo el problema donde dice que hay una actualización disponible pero no hay espacio. así que moví todas las aplicaciones, me permitirá moverme a mi tarjeta SD y liberé 2.4GB en el almacenamiento del dispositivo. Luego descargó la actualización, me dijo que necesitaba reiniciar. El teléfono se reinicia y luego aparece un mensaje que indica que la actualización se interrumpió y no se puede completar en este momento.
Tengo 12 GB de almacenamiento interno y no tengo toneladas de aplicaciones, la mayoría están en la tarjeta SD de todos modos. Tengo todos mis archivos de música en la tarjeta SD, así como todas las fotos y videos de la cámara. No puedo entender qué está ocupando tanto espacio en mi almacenamiento interno. He leído varias publicaciones sobre cómo borrar la caché, pero algunas dicen que perderá datos si borra la caché de ciertas aplicaciones. Así que no estoy seguro de qué hacer para que no pierda datos.
Cualquier ayuda que pueda ofrecer será muy apreciada. He intentado durante meses solucionar este problema y conseguir que se cargue la actualización, pero no estoy seguro de qué hacer a falta de un restablecimiento completo. ¡¡Gracias!! - Jeff
Solución: Hola Jeff. No existe una explicación oficial de Google, los fabricantes de hardware y los proveedores de por qué una actualización del sistema a veces no se instala a pesar de tener una gran cantidad de espacio de almacenamiento. Lo único aparente que podemos pensar es que hay algo en el sistema que bloquea la instalación. Lo que esto podría ser aún no está claro incluso para nosotros, por lo que solo podemos especular. Quizás la función de seguridad incorporada que identifica y permite las actualizaciones está estropeada por alguna razón. Debido a que no hay forma de saberlo con certeza, le recomendamos que restaure todas las configuraciones de su teléfono a sus valores predeterminados mediante el restablecimiento de fábrica antes de intentar otra instalación. Tampoco le hará daño si elimina la partición de caché antes de hacer un restablecimiento de fábrica.
Problema n. ° 6: la pantalla del Galaxy S5 se vuelve negra
Hola. Tengo mi Samsung Galaxy S5 desde hace un par de años. Ha pasado por varias cosas (reemplazo de pantalla, batería nueva). Actualmente, solo esta noche, mi pantalla está negra y apenas producirá ninguna imagen. Aquí está lo extraño. A veces produce una hebra muy pequeña de la imagen y luego se desvanece gradualmente a negro, o parpadea por un segundo cuando presiono el botón de Inicio o Encendido, pero finalmente vuelve a negro.
Es muy rápido vibrar con notificaciones de texto y otras notificaciones. Es posible que haya visto en las últimas dos horas 5 vistas de mi pantalla durante un segundo antes de que se quede en blanco. No puedo escribir mi contraseña porque la pantalla se vuelve negra al instante.
Probé lo siguiente en este orden:
- Sacando la batería e intentando reiniciar el teléfono. Resultado: la pantalla aparece durante 2-3 segundos, capaz de desplazarse tal vez una vez. Luego se vuelve negro.
- Cargador adjunto. Estaba al 34% y lo enchufé durante unos 45 minutos antes de tocarlo.
- Intentó arrancar el teléfono en modo de recuperación - Resultado: Vibró al presionar los botones apropiados, no se mostró la pantalla.
Actualmente: desde que comencé a escribir esto, mi teléfono ha pasado de una imagen tenue que se desvanece a negro, a un pequeño destello donde la pantalla se enciende, y vi el modo de recuperación.
Reflexión: después de leer los artículos sobre solución de problemas, creo que probablemente se deba a un problema de hardware. ¿Qué piensas?
¿Dónde me recomiendan que lleve el teléfono, un lugar que no solo es efectivo sino que valdría la pena el dinero, no más de lo que necesito gastar?
¡Tu ayuda es apreciada! - Steph
Solución: Hola Steph. Tiene razón al pensar que tiene un problema de hardware entre manos. Una fuerte confirmación de eso es el hecho de que el teléfono sigue mostrando indicaciones de que recibe mensajes y notificaciones. Que todavía se reinicia normalmente aunque la pantalla se vuelve negra de inmediato es otra. En lo que respecta a las soluciones de su parte, sus opciones son muy limitadas. Obviamente, el problema de la pantalla no se puede solucionar con soluciones de software. No hay cantidad de ajustes y solución de problemas de software que puedan restaurar la función normal del hardware de la pantalla.
Dos de las causas comunes de fallas de hardware incluyen la exposición al agua o líquidos y la caída del teléfono. Si alguno de estos dos sucedió antes de que comenzara a aparecer el síntoma de la pantalla negra, esa es otra razón para el mal funcionamiento actual del hardware.
Si deja que un tercero repare el teléfono antes, le recomendamos que le devuelva el teléfono, ya que es más probable que esté familiarizado con la configuración actual.
Comprometerse con nosotros
Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.
Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. TheDroidGuy también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.
