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- Solución de problemas de Samsung Chromebook Pro que no se carga ni se enciende
- Solución de problemas de Samsung Chromebook Pro que no se carga pero aún se enciende
El proceso de carga en Chromebooks o cualquier computadora portátil es bastante sencillo; Enchufe el adaptador de CA a un tomacorriente que funcione y conecte su computadora al otro extremo. Tan simple como es, algunos de los propietarios de Samsung Chromebook Pro están teniendo algunos problemas porque, según algunos de nuestros lectores, sus Chromebooks no reconocen el cargador.
Analizaremos este asunto en esta publicación e intentaremos abordar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos descubrir cuál es realmente el problema. De esa manera, podemos formular una solución que podría solucionar el problema para siempre y devolverle la vida a su Chromebook. Si usted es uno de los propietarios de esta computadora y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudar.
Ahora, antes de continuar, hay dos situaciones que debemos considerar. El primero es el hecho de que su Chromebook ya ha agotado la batería por completo y no se enciende, mientras que el segundo es que el portátil todavía tiene suficiente batería para encenderlo y se enciende sin problemas.
Solución de problemas de Samsung Chromebook Pro que no se carga ni se enciende
Lo que pasa con los problemas de carga es que podremos notarlos cuando nuestro dispositivo se esté quedando sin batería. Eso nos da un tiempo limitado para solucionar problemas, ya que hay mucho que podemos hacer con una computadora portátil que no se carga ni se enciende. No se preocupe, aunque su Chromebook ya ha agotado la batería por completo, todavía hay cosas que podemos hacer para intentar que se cargue ...
Asegúrese de que el adaptador de CA esté enchufado a una toma de corriente que funcione
Si es la primera vez que ocurre el problema, entonces es posible que el problema no esté en tu Chromebook ni en su cargador. Lo primero que debe verificar es si la toma de corriente a la que enchufó el cargador funciona. Si tiene un probador, puede verificar si hay corriente eléctrica fluyendo o simplemente puede enchufar un aparato y ver si se enciende o no. Después de descartar esta posibilidad, pase a la siguiente.
Verifique que el adaptador de CA funcione correctamente
A menos que tenga un multímetro u otra Chromebook Pro, en realidad es difícil determinar si el cargador está funcionando. Por supuesto, el indicador LED se iluminará cuando se conecte a un tomacorriente de pared que funcione, pero no hay forma de probar si la corriente realmente fluye a través de su cable. Pero intente revisar el extremo del cable para ver si hay escombros, pelusas o cualquier forma de corrosión que pueda evitar el contacto adecuado entre los conectores.
Conecte el cargador y verifique el LED de encendido
Entiendo que estamos solucionando problemas de una Chromebook que no se carga, pero intenta observar cómo se comporta tu computadora portátil cuando está enchufada. Por lo general, tu Samsung Chromebook Pro mostrará una luz roja cuando se está cargando. Se volverá verde cuando la batería esté completamente cargada. Quiero que compruebe si el indicador LED se enciende cuando su computadora portátil está conectada a su cargador. Si no se enciende, deje que su computadora portátil se cargue durante al menos diez minutos.
Mientras está enchufado, cierre la tapa para que entre en modo de suspensión y, si se está cargando, acelerará un poco el proceso. En ocasiones, cuando la batería está totalmente agotada, la Chromebook tardará unos minutos en mostrar esas señales de carga.
Abra la tapa para ver si la Chromebook se enciende
Después de diez minutos de carga, intente encender su computadora portátil abriendo la tapa. Si la batería está por encima del 5%, se encenderá en el momento en que se abra la tapa. Si no responde, intente presionar y mantener presionados los botones Actualizar y Encendido, se reiniciará el Chromebook y es posible que vuelva a la vida. Si aún no responde después de esto, le sugiero que se lo lleve al técnico.
Como soy un técnico, ya me he encontrado con este problema varias veces y lo que hice fue abrir el Chromebook y desconectar la batería durante unos segundos y luego volver a conectarlo. Después de lo cual, la computadora portátil se iniciará normalmente. Esto podría ser lo único que la tecnología le hará a su computadora portátil, por lo que debería ser fácil. Sin embargo, no te sugiero que lo hagas por tu cuenta, especialmente si todavía está en garantía.
Solución de problemas de Samsung Chromebook Pro que no se carga pero aún se enciende
En el caso de que notes que tu Samsung Chromebook Pro no se carga cuando ya queda poco jugo, podemos verificar un par de cosas para verificar de qué se trata realmente el problema. Pero antes de pasar a nuestros pasos de solución de problemas, quiero que intente hacer esto, ya que me funcionó varias veces:
- Apague su Samsung Chromebook Pro y luego cierre la tapa.
- Desenchufe el cargador del tomacorriente de pared y desconecte su computadora portátil de él.
- Vuelva a conectar su Chromebook a su cargador y luego conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione.
- Mantenga la tapa cerrada.
- Es posible que la luz indicadora de la batería no se vuelva ámbar, lo que significa que su Chromebook se está cargando.
- Déjelo cargando durante una hora sin abrir la tapa y todo debería estar funcionando después de eso.
Si la batería no se ha cargado, debe hacer estas cosas ...
Intenta reiniciar tu Chromebook
Independientemente de si su computadora portátil está encendida o no, presione y mantenga presionadas las teclas Actualizar y Encendido y se reiniciará el dispositivo. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas menores relacionados con el firmware y el hardware. En el momento en que su Chromebook se encienda, intente cargarlo nuevamente para ver si se carga esta vez. Si aún no responde a su cargador, continúe con el siguiente método.
Compruebe si el adaptador de CA se está cargando realmente
Chrome te dirá si el cargador realmente está emitiendo carga a la batería de tu computadora portátil y este es uno de los beneficios si tu computadora portátil todavía está funcionando.
- Enchufe el adaptador a la toma de corriente y conecte el otro extremo a su computadora portátil.
- Enciende la computadora portátil si aún está apagada.
- Presione las teclas ctrl + alt + t para abrir crosh.
- Escriba battery_test 1 en crosh y luego presione enter.
- Verifique el resultado para confirmar que la batería se está cargando.
Debería mostrar "La batería se está cargando o está llena" si funciona correctamente. Si no lo muestra, entonces el adaptador de CA no se está cargando. Es posible que esté dañado o algo así y es posible que deba comprar uno nuevo.
Verifique la tasa de descarga de la batería
De hecho, estamos verificando el estado de la batería aquí y la prueba a la que debemos someternos puede tener los siguientes resultados:
- Si el porcentaje de estado de la batería es superior al 50%, la batería se encuentra dentro de los límites de desgaste esperados.
- Si el porcentaje de estado de la batería es igual o inferior al 50% y la batería tiene menos de un año, la batería está fuera de los límites de desgaste esperados y es posible que deba reemplazarse.
- Si los resultados de la prueba muestran que la batería es desconocida, es posible que deba reemplazarla.
Ahora, así es como puede verificar el estado de la batería en su HP Chromebook 14 ...
- Desconecta el cable de carga del Chromebook.
- Encienda el Chromebook e inicie sesión en su cuenta.
- Cierre todas las aplicaciones o pestañas abiertas y reduzca el brillo de la pantalla al nivel más bajo.
- Abra el navegador Chrome y escriba chrome: // extensions / en el omnibox (barra de direcciones del navegador), y luego presione Intro.
- Quite las marcas de verificación junto a Habilitado para deshabilitar todas las extensiones.
- Presione las teclas ctrl + alt + t para abrir crosh.
- Escriba battery_test 1 en crosh y luego presione Intro.
- Una pantalla muestra el estado actual de la batería y la tasa de descarga.
Dependiendo del resultado, es posible que deba reemplazar la batería, ya que podría ser la razón por la que ya no se carga.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra.
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