Contenido
- Que causa que los archivos se corrompan
- No interrumpas una aplicación o un sistema operativo cuando se esté cargando o guardando
- Cómo reparar archivos dañados en Galaxy S7
- Cree copias de seguridad con regularidad
Aunque es raro que un archivo se dañe, puede resultar muy frustrante cuando se produce. Hoy, abordamos este raro problema # GalaxyS7 informado por un miembro de nuestra comunidad. Esperamos que este artículo le resulte informativo.
Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.
Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Esta es la situación que encontró uno de nuestros lectores:
Hola. tengo un Samsung Galaxy S7 edge. Recientemente compré una tarjeta SD porque la memoria del teléfono decía que no podía tomar fotos porque se estaba quedando sin espacio de almacenamiento. Así que puse la tarjeta SD. Todavía tenía el teléfono diciendo que necesitaba más espacio. confundido en cuanto a esto, le di mi teléfono a un amigo para que viera lo que estaba pasando. Además, cuando recibí mi teléfono, la mayoría de mis imágenes no se pudieron abrir diciendo error, error de datos, etc. y ninguno de mis videos se reprodujo o abrió; todavía dice lo mismo. ¿qué debo hacer? ¿Cómo recupero mis fotos? ¿Cómo puedo solucionar esto? Lo he perdido todo. Me siento tan enojado y estresado por esto porque las fotos son extremadamente sentimentales de mi hija a quien he estado tomando fotos y videos desde que nació. ahora los he perdido a todos. No hice una cuenta en la nube ni nada porque no soy muy técnico. ¿que puedo hacer?
si restauro la configuración principal o algo así, ¿perderé los datos, videos, fotos, etc.? ¿lo que sucederá?
Las fotos y videos estaban bien antes de que se lo dejara a mi amigo. extremadamente enojado y molesto. ¿Por favor, me puedes ayudar? Si nunca hice una copia de seguridad del teléfono, ¿no hay forma de que todo vuelva a la normalidad? Ayuda. confundido: * (- Cerie
Solución: Hola Cerie. Un Galaxy S7 utiliza dos tipos de dispositivos de almacenamiento: el dispositivo de almacenamiento principal (también conocido como memoria interna) y una tarjeta SD (a veces denominada memoria externa o memoria secundaria). No sabemos el mensaje de error exacto que está recibiendo, pero si el teléfono continúa mostrándolo después de insertar la tarjeta SD, es posible que la aplicación de la cámara aún esté intentando guardar sus imágenes en el dispositivo de almacenamiento principal. Insertar la tarjeta SD no le indicará automáticamente a las aplicaciones, la aplicación de la cámara, por ejemplo, que utilicen la tarjeta SD cuando tomes fotos. Debe redirigir la ubicación de guardado de la aplicación a la de la tarjeta SD. Puede hacer esto abriendo la aplicación de la cámara y cambiando la ubicación de la carpeta de guardado en la configuración. Esta debería haber sido la forma más sencilla de corregir el mensaje de error que estaba recibiendo.
Que causa que los archivos se corrompan
Ahora, tampoco sabemos exactamente qué hizo su amigo, pero estamos seguros de que debe haber cambiado algo para corromper los archivos. Android en sí no dañará los archivos ya guardados en la memoria principal. Lo máximo que puede hacer es decirle que el sistema se está quedando sin espacio de almacenamiento. Incluso si continúa tomando fotos, Android simplemente le dirá que no tiene espacio de almacenamiento. No dañará las fotos ni los videos de la Galería. Tu amigo debe haber intentado modificar algunas cosas para que los archivos se corrompan. Desafortunadamente, una vez que los archivos se corrompen, el usuario promedio puede hacer muy poco o nada al respecto. Los archivos dañados son inutilizables o ilegibles para un sistema operativo. Los archivos se pueden dañar debido a varios factores.
Un archivo de computadora es un objeto en una computadora que almacena información, datos, configuraciones o comandos. Si falta información en un archivo, está desactualizada o es incorrecta durante su creación, un archivo como sus fotos JPEG puede volverse ilegible para un programa, sistema operativo o aplicación. Por ejemplo, si una aplicación de cámara que captura fotos tiene un error que altera cierta información crítica para una foto en particular, es posible que su aplicación Galería o su sistema operativo Android no pueda abrirla. En esta situación, lo que debe hacer es arreglar el programa o la aplicación que crea el archivo (foto). En la mayoría de los casos, Android debería poder adaptarse y solucionar el problema automáticamente sin la intervención del usuario. A menos que su función de autocorrección no pueda solucionar el problema, es posible que Android requiera la ayuda de un usuario.
En algunos casos, los archivos pueden dañarse debido a virus, malware o cualquier otro software de terceros.
En su caso, puede ser una intervención directa de su amigo. Es posible que haya instalado una aplicación para intentar "solucionar" el problema cuando, en realidad, es solo un simple malentendido. Recuerde, no creemos que haya ningún problema que no sea simplemente reconfigurar el directorio de guardado de la aplicación de la cámara.
No interrumpas una aplicación o un sistema operativo cuando se esté cargando o guardando
A veces, en nuestra prisa por hacer algo rápidamente, no podemos esperar a que una aplicación haga lo que sea que esté haciendo simplemente cerrándola. Esa es una mala idea. Detener una aplicación mientras está guardando o accediendo a los archivos necesarios para realizar una tarea puede acabar con los archivos. Por ejemplo, si tiene muchas fotos y videos, el acceso al contenido en el dispositivo de almacenamiento principal o en la tarjeta SD puede llevar más tiempo. Si se impacienta y comienza a detener o interrumpir la aplicación mientras se carga, puede hacer que el sistema operativo o la aplicación se congele o se detenga por completo, provocando un proceso incompleto. Tal situación, a su vez, puede resultar en corrupción de archivos. La regla general es nunca interrumpir algo cuando se está guardando o cargando.
Cómo reparar archivos dañados en Galaxy S7
Independientemente de lo que haya hecho su amigo, está claro que sus archivos ahora están dañados y se enfrenta al problema de cómo solucionarlos. Analicemos las cosas limitadas que puede hacer en esta situación.
Borrar caché y datos de la aplicación de la cámara
Existe la posibilidad de que la aplicación de la cámara haya desarrollado un error que provoque el error o archivos dañados. Para asegurarse de que dicha aplicación se ejecute correctamente, considere borrar su caché y sus datos. Así es cómo:
- Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
- Navega hasta Aplicaciones. Es posible que se cambie el nombre a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en las versiones con piel OEM de Android 6 o 7.
- Una vez allí, busque la aplicación y tóquela.
- Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento.
- Ahora debería ver claramente el Limpiar cache y Borrar datos botones para la aplicación. Toque Borrar datos primero y observe cómo funciona la aplicación de la cámara. Si es necesario, puede continuar borrando sus datos. Esta opción devuelve todas sus configuraciones a sus valores predeterminados. Es el equivalente virtual de desinstalar y reinstalar la aplicación.
Instalar actualizaciones de Android
Las actualizaciones a veces pueden solucionar problemas. Si el error se debe a una falla de software desconocida, es posible que pueda solucionarlo simplemente instalando actualizaciones del sistema operativo. Para comprobar si hay alguna actualización de Android pendiente, vaya a Configuración> Actualización de software.
Copie los archivos a una computadora
Algunos archivos pueden volverse ilegibles en un dispositivo, pero funcionan perfectamente en otro. Esto se debe a que, a veces, es posible que a un dispositivo le falte un programa o aplicación en particular para leer un archivo correctamente. Para ver si ese es el caso, intente Copiar sus fotos (COPIAR y no MOVER) a su computadora y vea si puede abrirla. Si funciona, es posible que su teléfono no tenga la aplicación o el servicio necesarios para abrir sus fotos y videos. En esta situación, asegúrese de crear una copia de todas sus fotos y videos y almacenarlos en su computadora. Luego, realice un restablecimiento de fábrica para devolver todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados de fábrica. Si no ha probado un restablecimiento de fábrica antes, aquí le indicamos cómo:
- Asegúrese de haber creado una copia de seguridad de todos los archivos importantes.
- Apaga tu Samsung Galaxy S7.
- Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
- Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
- Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
- El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.
Usar software de recuperación de datos
La reparación de un archivo dañado es una opción que generalmente no existe para los usuarios. En algunos casos afortunados, una falla temporal en el sistema operativo puede hacer que algunos archivos sean ilegibles, pero Android a menudo se recuperará y eventualmente solucionará el problema. Si está esperando algunos ajustes que pueda hacer directamente para afectar un archivo dañado, lamentamos decepcionarlo. Si las pocas sugerencias anteriores no le ayudan, lo mejor que puede hacer es esperar que un software de recuperación de datos pueda arreglar los archivos por usted. Sin embargo, la recuperación de datos es un negocio complicado y la mayoría de las veces, no hace mucho más que examinar los archivos y ver qué se puede salvar. El software de recuperación de datos es en su mayoría propietario, requiere un alto nivel de habilidad para su uso y, por lo general, no está disponible comercialmente. Algunos programas de recuperación de datos avanzados se utilizan en la aplicación de la ley para recopilar pruebas forenses.
La recuperación de datos en general es un ejercicio costoso pero no garantizado. Si cree que esos recuerdos digitales valen más de un par de cientos de dólares, intente utilizar Google para encontrar buenas empresas que ofrezcan servicios de recuperación de datos. Estas empresas a menudo requieren que un usuario envíe el dispositivo que almacena los archivos dañados.Luego ejecutarán algunos diagnósticos de software para ver si pueden recuperar y reparar algunos archivos para que sean legibles nuevamente. Dependiendo de la naturaleza exacta de la corrupción, es posible que obtenga o no algo positivo. Si quieres arriesgarte, adelante.
Cree copias de seguridad con regularidad
Para evitar futuros dolores de cabeza, conviértase en un hábito de crear regularmente una copia de seguridad de sus preciosos momentos digitales. Los dispositivos de almacenamiento electrónico no son fiables y no se puede esperar que funcionen para siempre. También pueden fallar en cualquier momento y por cualquier motivo, como sucede en su caso. Esperamos que esta situación sirva de lección. Esperamos que no vuelva a suceder, pero si te encuentras exactamente con el mismo escenario en el futuro, probablemente solo te culpes a ti mismo.
