Contenido
- Píxeles muertos
- Pantalla rota / rota
- Pantalla de sangrado
- Pantalla que no responde
- ¿Problemas con tu teléfono?
Paso 1: Enchufe el cargador al teléfono y a la fuente de alimentación y déjelo reposar durante al menos 10 minutos (o más) para que se cargue. Intente encender el teléfono y vea si la pantalla muestra textos y gráficos o si se inicia después de unos minutos de carga.
Paso 2: Si instaló una aplicación de terceros antes del problema, no tiene más remedio que asumir que es la que causa el problema. Pero como no puede simplemente deshabilitarlo o desinstalarlo porque básicamente no puede navegar a través del Administrador de aplicaciones, debe iniciar el Galaxy Note 2 en Modo seguro.
Paso 3: Verifique si su teléfono sufrió un trauma físico o daño por líquidos. El primero puede causar una desalineación en el interior, mientras que el segundo puede estropear los circuitos.
Píxeles muertos
Una de las manifestaciones de un píxel muerto es cuando puedes ver puntos negros o de colores en la pantalla que no desaparecen sin importar lo que hagas. Solo hay 3 causas posibles:
- El píxel puede estar atascado y no muerto en absoluto.
- Una aplicación o juego de terceros lo está causando.
- Es un daño líquido
Intente lo siguiente para solucionarlo:
Paso 1: Reinicie el teléfono sacando la batería durante 30 segundos e iniciando el teléfono normalmente. Por lo general, para los píxeles atascados, un reinicio o un restablecimiento parcial podrían solucionarlo.
Paso 2: En caso de que el píxel muerto aparezca después de instalar una aplicación o un juego específico, intente deshabilitarlo o desinstalarlo para verificar si realmente es la causa. De lo contrario, continúe buscando la aplicación o el servicio que puede estar causándolo.
Paso 3: Si es un daño por líquido, es mejor que un técnico autorizado revise el teléfono. Los teléfonos dañados por el agua están fuera de garantía.
Pantalla rota / rota
Es obvio que cuando la pantalla de su teléfono se agrieta o se rompe, es posible que algo sólido lo haya golpeado o que se haya colocado algo pesado sobre él. Hay ocasiones en las que aún puede usar su teléfono incluso si la pantalla táctil tiene grietas. Pero para este problema, le recomendamos que no use más su teléfono. Debe tener una revisión técnica porque el panel aún puede ser reemplazado.
Pantalla de sangrado
El elemento líquido sale del panel de visualización incluso si no hay grietas visibles. Básicamente, para este problema, es obvio que el líquido que sale del panel es un elemento extraño. También hay casos en los que el líquido permanece debajo de la pantalla. En ese caso, hay una grieta dentro del panel de visualización.
Pantalla que no responde
Este problema es el más complicado entre los problemas mencionados en esta publicación, ya que varía desde un problema muy simple hasta uno muy complicado. Estas son las cosas que puede hacer si la pantalla se niega a responder a sus comandos:
- Asegúrate de que tu mano esté seca. Es posible que se haya aplicado loción o se haya lavado las manos recientemente.
- El protector de pantalla puede estar causando el problema. Si tiene un protector de pantalla considerablemente más viejo y magullado, es posible que desee cambiarlo. Por otro lado, si el problema ocurrió justo después de instalar uno nuevo, debería considerar reemplazarlo.
- Compruebe si su pantalla está limpia, de lo contrario, límpiela con un paño suave.
- Si no hay ninguna razón aparente, intente reiniciar o reiniciar el teléfono.
¿Problemas con tu teléfono?
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