Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S5 pierde contactos | Galaxy S5 no ordena los contactos correctamente
• Problema # 2: Soluciones al problema de rendimiento lento del Galaxy S5
• Problema n. ° 3: la conexión no funciona en Verizon Galaxy S5 cuando está conectado a otra red
• Problema n. ° 4: Galaxy S5 Bluetooth deja de funcionar correctamente después de la actualización de Marshmallow
• Problema n. ° 5: la pantalla del Galaxy S5 no funciona y permanece negra
• Problema n. ° 6: Galaxy S5 restaurado atascado en la pantalla del logotipo de T-Mobile
• Comprometerse con nosotros

Todavía hay millones de # GalaxyS5 en la naturaleza, por lo que esperamos seguir recibiendo solicitudes de asistencia para este dispositivo. Esta publicación es uno de los muchos artículos sobre este dispositivo que ha producido nuestro blog. Si puede encontrar una solución para su problema S5 aquí, asegúrese de visitar la página de solución de problemas del Galaxy S5.

Problema n. ° 1: Galaxy S5 pierde contactos | Galaxy S5 no ordena los contactos correctamente

Señor. Mi Samsung Galaxy S5 está perdiendo números de teléfono al azar. No sé cuántos he perdido, pero he descubierto al menos 10 números que faltan. Puedo desplazarme por mi registro de llamadas y cuando llego a un número, tendrá el nombre de la persona de contacto y justo frente a mis ojos el nombre cambiará a "no disponible" y dejará solo el número. Otra peculiaridad es que enumero todos los nombres de mis médicos como Dr. quien sea y siempre aparecen en el directorio debajo de "D" porque tengo mi configuración para enumerar "los nombres primero". Tres de los números que faltan son números de médicos y, aunque todavía tengo algunos números de médicos bajo "D" en el directorio, cuando agrego el número de un médico perdido, como el Dr. Manuli o el Dr. Morgan, aparece debajo de la lista del directorio de "M "Y mi configuración todavía está configurada para ir con" los nombres primero ". Estoy desconcertado de por qué están ocurriendo estos problemas. Gracias. - Reggie

Solución: Hola Reggie. Los números de teléfono y otros detalles relacionados normalmente se almacenan en la aplicación Contactos, así que asegúrese de borrar el caché y los datos de esta aplicación primero. Para hacer eso, siga estos pasos:

• Ve a las aplicaciones de Configuración y tócalo.
• Toque Aplicaciones.
• Toque Administrador de aplicaciones y haga clic en la sección Todas
• Busque la aplicación Contactos y tóquela.
• Debería ver varios botones como Forzar detención, Desinstalar actualizaciones, Borrar caché y Borrar datos.
• Toca Borrar caché.
• Toque Borrar datos.

Tenga en cuenta que tocar el botón Borrar datos es el equivalente virtual a eliminar y reinstalar la aplicación. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus contactos guardados localmente antes de realizar este procedimiento.

Puede seguir exactamente los mismos pasos si está utilizando una aplicación de terceros que maneja sus contactos.

Problema # 2: Soluciones al problema de rendimiento lento del Galaxy S5

¡Hola! Esperaba que pudieras ayudarme con mi Galaxy S5. Lo tengo desde hace poco más de un año, pero lo compré de segunda mano en MobileComm, una tienda de teléfonos. Es un teléfono AT&T desbloqueado, pero estoy usando T-Mobile para el servicio. Tiene almacenamiento interno de 16GB y externo de 16GB. Todavía tengo un par de Gigabytes abiertos en el interno y 10 en el externo. Moví la mayoría de mis aplicaciones a la tarjeta SD.

Así que aquí está el problema. Se retrasa en casi todas las entradas. Al menos 2 segundos antes de que registre algún toque. También se congela y es lento en aplicaciones pequeñas, como Twitter e incluso FB Messenger. Ni siquiera puedo usar Snapchat. Es unas 20 veces más lento que el iPhone 6 de mi hermana.

Pero los juegos suelen estar bien. Como Choque de clanes o un juego de carreras de autos.

Restablezco el caché una vez a la semana, pero no parece ayudar. Se ha vuelto tan lento que he estado buscando un teléfono nuevo (OnePlus 3).

¿Cuáles son tus pensamientos? ¡Gracias! - Pedro

Solución: Hola Pedro. El problema de rendimiento lento en un teléfono inteligente puede deberse a problemas de software o hardware, por lo que su primera tarea es identificar la causa. En la solución de problemas de Android, se sigue una regla simple: si se han agotado las soluciones de software, puede asumir que el hardware es el culpable. Dicho esto, debe centrar toda la resolución de problemas en la comprobación de problemas de software.

Inicie el teléfono en modo seguro

Dado que ha estado limpiando regularmente la caché del sistema, el siguiente paso lógico es ver si una aplicación es la culpable. Esto se puede hacer iniciando su teléfono en modo seguro. Así es cómo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Tenga en cuenta que el modo seguro no puede indicarle qué aplicación en particular es problemática. Simplemente le muestra si una de las aplicaciones de terceros en el dispositivo está causando el problema. Si el problema no ocurre mientras el modo seguro está habilitado, definitivamente debes desinstalar las aplicaciones hasta que el problema desaparezca.

Vuelva a formatear la tarjeta SD

Si el problema persiste incluso cuando arranca su S5 en modo seguro, el siguiente paso es reformatear su tarjeta SD. Un dispositivo de almacenamiento mal optimizado es una de las razones más comunes de los problemas de rendimiento más lentos. Como mencionas que la mayoría de tus aplicaciones se mueven a la tarjeta SD, es primordial asegurarse de que este dispositivo de almacenamiento funcione bien. Asegúrese de reformatear la tarjeta SD a través del S5 y no a través de otros dispositivos.

Instalar actualizaciones

Suponemos que solo está ejecutando software oficial y que su teléfono no está rooteado. Si es lo contrario, es decir, este dispositivo está rooteado y ejecuta una ROM personalizada, debes asegurarte de que todo esté actualizado. Para teléfonos no modificados, las actualizaciones se pueden descargar a través de notificaciones de actualización de software de su operador, así como de Google Play Store.

Limpiar el teléfono mediante el restablecimiento de fábrica

Finalmente, si nada parece mejorar la situación, debe hacer un restablecimiento de fábrica para que pueda eliminar los errores existentes y restaurar todas las configuraciones del software a su estado predeterminado de funcionamiento conocido. Esto también es lo último que puede hacer por su parte. Si nada cambia después de restablecer el dispositivo de fábrica (y sin las aplicaciones), entonces puede asumir que la razón del retraso o el rendimiento lento es de naturaleza hardware. Debe encontrar una manera de reemplazar el teléfono.

Para restablecer su teléfono de fábrica a través de botones de hardware (modo de recuperación), siga estos pasos:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido juntos hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrar datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
• Use Bajar volumen nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Utilice el botón de encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando el S5 se reinicie, debería limpiarse por completo y estar listo para configurarse nuevamente.

Problema n. ° 3: la conexión no funciona en Verizon Galaxy S5 cuando está conectado a otra red

Mi nombre es Ramshad y tengo un Samsung Galaxy S5. El caso es que el S5 es un teléfono Verizon CDMA 4G. Se lo compré a un amigo de un amigo. Cuando obtuve el teléfono, fue de tal manera que pude usar tarjetas SIM de otros proveedores de red. No sé cómo ni cuándo hizo eso. Utilizo una tarjeta SIM diferente de un proveedor de red en el teléfono, que no es de Verizon. Ahora, llegaré a mi pregunta. No puedo activar ninguno de los enlaces. Ni el USB ni el Bluetooth ni el punto de acceso wifi se encienden. Cuando enciendo el anclaje USB / Bluetooth, dice "El MDN o el ICCID no son válidos". ¿Hay alguna forma de hacer que el anclaje funcione? Y le pedí a uno de mis amigos, que trabaja en un centro de servicio de telefonía móvil, que rooteara este teléfono como lo hizo con el viejo Samsung S4 que tenía. Pero dijo que no lo hará porque hay un 80% de posibilidades de que el teléfono falle. El teléfono funciona con Android 5.0. ¿Creen que el riesgo es tan alto? Espero obtener respuestas. Gracias. - Ramshad

Solución: Hola Ramshad. Anclar o compartir el ancho de banda de la conexión a Internet (generalmente a través de una conexión de datos móviles) a otros dispositivos es un servicio de valor agregado para la mayoría de los operadores. Esto significa que su cuenta con su operador debe permitir este servicio en primer lugar. Si su proveedor actual no ofrece este servicio, o si no está incluido en su suscripción, el anclaje no funcionará. También existe la posibilidad de que el propio sistema operativo del dispositivo, que todavía ejecuta un firmware de Verizon, no lo permita.

No estamos seguros de si existe una aplicación de terceros que pueda eludir la restricción impuesta por el operador para compartir conexiones de datos móviles. Si lo hay, es posible que también deba rootear el teléfono antes de poder instalarlo. Rootear el teléfono tiene sus riesgos, pero no creemos que lo bloquee para siempre. Sin embargo, actualizar un firmware no oficial puede transformar permanentemente su teléfono en un pisapapeles caro. Si su principal preocupación es habilitar el anclaje, no creemos que valga la pena correr el riesgo de modificar el software. Sin embargo, antes de continuar con este procedimiento, asegúrese de comunicarse con su operador (de donde obtiene la tarjeta SIM) para confirmar con ellos si el anclaje a red está permitido en su cuenta.

Problema n. ° 4: Galaxy S5 Bluetooth deja de funcionar correctamente después de la actualización de Marshmallow

En primer lugar, probé todas las soluciones de resolución de problemas en línea, pero ninguna parecía solucionar mi problema de Bluetooth en mi Samsung S5. Aquí está. Así que me actualicé a Marshmallow hace unos meses. Noté muchos cambios en mi teléfono. He aprendido a revisar algunos, pero mi problema principal es que mi bluetooth sigue encendiéndose y apagándose y no me permite apagarlo ni encenderlo. Para colmo, fui al administrador de aplicaciones para ver si puedo hacerlo allí, pero mi bluetooth no está en el administrador de aplicaciones. No está ahí, lo cual es extraño. No hace falta decir que mi bluetooth no funciona, no puedo conectarme porque no dice encendido ni apagado. Así que ahora sigo teniendo el letrero de bluetooth parpadeando y parece que no puedo arreglarlo.

Además, sigo recibiendo el mensaje parpadeando en la parte inferior de mi pantalla "no se puede descargar en este momento". Intento todo el borrado en caché y todo eso y todavía está allí.

Por favor ayúdame. ¡Gracias! Espero tu respuesta. (Espero que esto haya sido lo suficientemente claro. No dude en responder preguntándome cualquier cosa que pueda ser de ayuda para solucionar estos problemas). Sherifa

Solución: Hola Sherifa. Hay cuatro posibles soluciones que puede hacer si encuentra problemas después de una actualización importante de Android:

1. limpiar la partición de caché
2. restablecimiento de fábrica.
3. instalar actualizaciones de aplicaciones.
4. desinstalar aplicaciones incompatibles

Si limpiar la partición de caché no ayudó a solucionar el problema, asegúrese de realizar un seguimiento con un restablecimiento de fábrica. Una vez que hayas restablecido los valores de fábrica del dispositivo, obsérvalo durante unas horas para que puedas comprobar cómo funciona la función bluetooth. Asegúrese de no instalar nada durante este período. Si bluetooth funciona bien con la versión limpia de Marshmallow (por cierto, esperamos que esta sea una versión oficial de Marshmallow, no una que se haya actualizado manualmente), entonces el problema puede haber sido causado por una mala aplicación o una falla desconocida del sistema operativo. .

La tercera solución en la lista dice instalar actualizaciones de aplicaciones y eso es exactamente lo que queremos decir. El objetivo es garantizar que TODAS las aplicaciones que instale sean compatibles con Android Marshmallow. Tenga en cuenta que las aplicaciones incompatibles pueden generar conflictos que pueden manifestarse en todo tipo de problemas.

Si el problema de bluetooth regresa después de instalar sus aplicaciones, realice una identificación de prueba y error eliminando las aplicaciones una por una y observando el teléfono.

Problema n. ° 5: la pantalla del Galaxy S5 no funciona y permanece negra

De acuerdo, estaba en la aplicación de noticias / medios predeterminada en mi Galaxy S5 cuando la aplicación se bloqueó por completo. No pude hacer nada en absoluto. No pude usar la página de inicio, recargar, volver, etc., nada. Entonces presioné el botón de encendido. No lo sostuve, solo lo presioné para que la pantalla se apagara, pero el teléfono aún estaría encendido.

Probablemente fue un error, ya que ahora ni siquiera puedo volver a usar mi teléfono. Es solo una pantalla negra. la luz de notificación aún funciona, los dos botones de luz en la parte inferior aún funcionan, pero no hay pantalla alguna. El teléfono sigue encendido.

Lo he intentado todo, lo he conectado de nuevo a mi cargador, he sacado mi tarjeta SIM y mi batería, he probado diferentes arranques. Nada realmente funciona, me preguntaba si podrías ayudar. Salud. - Ben

Solución: Hola Ben. Si desenchufar la batería y dejarla desconectada durante al menos 30 segundos no volvió a encender el teléfono, el problema más probable es una pantalla defectuosa. Intente comprobar si puede iniciar el teléfono en modos alternativos. Si puede hacer eso, entonces la pantalla no está funcionando mal. Sin embargo, si el problema persiste incluso después de haber probado todas las combinaciones de botones de hardware, debe verificar la pantalla.

Estos son los pasos sobre cómo iniciar su teléfono en otros modos:

Arrancar en modo de recuperación:

• Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
• Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
• Puede borrar la partición de la caché o hacer un restablecimiento de fábrica en este modo.

Arrancar en modo de descarga:

• Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Bajar volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Bajar volumen.
• Espere hasta que aparezca la pantalla Descargar.
• Si puede iniciar el teléfono en modo de descarga, pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware estándar o personalizado.
• Utilice Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arrancar en modo seguro:

• Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S7", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Problema n. ° 6: Galaxy S5 restaurado atascado en la pantalla del logotipo de T-Mobile

Recientemente compré un Samsung Galaxy S5 reacondicionado de Woot. Solo lo he tenido unos días. No se ha caído ni está cerca del agua. Hace dos días, agregué varias aplicaciones al teléfono, pero ayer no tuve ningún problema con el teléfono. Esta mañana, recibí un mensaje que decía "Desafortunadamente, Unified Daemon ..." algo, algo (básicamente, no está funcionando). Así que intenté hacer una búsqueda en Google para buscar cómo corregir ese error. Seguí recibiendo más mensajes sobre mis contactos que no funcionaban y un par de cosas más que no funcionaban. Así que decidí reiniciar el teléfono y ver si funcionaba. El teléfono se apagó. Sin embargo, cuando lo volví a encender, comencé a escuchar el tintineo de T-Mobile, pero se detuvo a la mitad del tintineo y luego pareció intentar cargarse. Hizo esto durante 10 minutos, pero no iría a la pantalla de inicio. Intenté presionar el botón de encendido, no soltarlo, para que se apagara nuevamente, pero no lo hizo. Finalmente tuve que sacar la batería. Hizo lo mismo cuando se puso en marcha. Intenté sacar mi tarjeta de memoria y comenzar de nuevo. Hizo la misma cosa. Déjame saber si puedes ayudar. Gracias. - Cj

Solución: Hola Cj. Parece que su teléfono ya no se inicia normalmente. Este es un escenario que ocurre casi siempre si algo sale mal después de modificar el software. Le sugerimos que intente ir al modo de recuperación y borrar la partición de la caché o hacer un restablecimiento de fábrica.Si eso no funciona, también puede intentar actualizar manualmente un firmware estándar a través de Odin. Pero si este dispositivo está cubierto por una garantía de reemplazo, decimos que lo mejor que puede hacer ahora mismo es traerlo de vuelta a la tienda.

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