Uno de los mejores teléfonos inteligentes premium de pantalla grande que puede obtener en el mercado hoy en día es el #Samsung #Galaxy # S9 +. Esta es la versión más grande del S9 que tiene una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas. Debido a que es el teléfono más grande, también puede acomodar una batería de 3500 mAh de mayor capacidad. Si bien este teléfono comparte componentes similares con el S9, lo que le da a este modelo la ventaja es que tiene una RAM más grande de 6GB, así como un sistema de cámara trasera dual de 12MP. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que el Galaxy S9 + no permanecerá conectado a la red Wi-Fi después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
S9 + no permanecerá conectado a la red Wi-Fi después de la actualización del software
Problema:Hice la última actualización de software el 5 de julio y ahora mi teléfono (S9 +) no se mantendrá conectado a wifi y sigue volviendo a 4g. He intentado apagar y reiniciar y un reinicio suave. No puedo permitirme operar mi teléfono únicamente en 4g. Entiendo que este problema es universal para la mayoría de los que realizaron esta actualización.Me pregunto qué está haciendo Samsung para solucionar este problema y cuánto tiempo llevará. Soy un cliente leal de Samsung, pero este problema es inaceptable.
Solución: Si este problema es causado por un error en el software, lo más probable es que se repare en otra actualización que se lanzará pronto. Mientras tanto, puede verificar si otro factor está causando este problema realizando los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Olvídese de la red Wi-Fi de su teléfono. Realice un restablecimiento parcial y luego conéctese a su red Wi-Fi nuevamente.
- Intente verificar si ocurre el mismo problema cuando conecta su teléfono a una red Wi-Fi diferente. Si no ocurre, el problema podría deberse a un problema con su enrutador.
- Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
S9 + no puede enviar ni recibir mensajes multimedia
Problema: El galaxy S9 + de mi madre se desbloqueó de su proveedor anterior (Verizon) y se lo llevó a T-Mobile. Desde entonces no ha podido enviar ni recibir mensajes de texto multimedia. Hicimos algo, restablecimos la configuración de red e incluso imitamos la configuración de APN de mi galaxy s8 activa desde T-Mobile y ahora su teléfono no se conectará a los datos de la red ni enviará / recibirá mensajes de texto multimedia. ¡Por favor ayuda! Es mayor y no está muy abierta a un teléfono nuevo debido al precio y los avances tecnológicos.
Solución: Si el teléfono tiene una suscripción de datos móviles activa y el interruptor de datos móviles está activado, lo más probable es que este problema se deba a una configuración de APN incorrecta.
Asegúrese de que la configuración de APN del teléfono sea la siguiente:
- Nombre: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- Apoderado:
- Puerto:
- Nombre de usuario:
- Contraseña:
- Servidor:
- MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy de mensajes multimedia:
- Puerto de mensajes multimedia:
- MCC: 310
- MNC: 260
- Tipo de autenticación: ninguno
- Tipo de APN: predeterminado, supl, mms O Internet + MMS
- Protocolo APN: IPv6
- Protocolo de itinerancia APN: IPv4
- Activar / desactivar APN: APN activado
- Portador: Sin especificar
- Tipo de operador de red virtual móvil: Ninguno
- Valor del operador de red virtual móvil:
S9 + Sin señal de red móvil
Problema:Mi red ha fallado durante horas aquí y allá, pero los reinicios suaves o duros resolverían el problema. Mi red ha estado fuera de servicio desde el domingo 1/7/18 y hasta el 6/7/18 todavía no hay red. Fui a una tienda Sprint para que lo arreglaran y me dijeron que la bandeja de mi tarjeta SIM estaba dañada después de que reemplazaron mi tarjeta SIM anterior. Sprint dijo que la única forma de solucionarlo era usar mi seguro (deducible de $ 275 para un teléfono nuevo SMH), pedí una nueva bandeja de tarjeta SIM y aún así la tarjeta SIM no se leería. Probé todos los procedimientos de solución de problemas que se pueden encontrar. Si pudiera ayudarme y ahorrarme dinero, se lo agradecería.
Solución: Debe intentar quitar la tarjeta SIM de su teléfono y luego insertar una SIM diferente. De esta forma podrá comprobar si el problema se debe a una tarjeta SIM defectuosa. También debe intentar seleccionar manualmente su red desde la configuración del teléfono.
- Ir a la pantalla de inicio
- Toque Configuración
- Toque Conexiones
- Toca Redes móviles
- Elija operadores de red
- Toca Buscar ahora
- Tu teléfono debería estar buscando redes disponibles
- Toca la red de tu operador
Un último paso de solución de problemas que puede hacer es un restablecimiento de fábrica. Esto le permite verificar si un error de software está causando el problema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
