Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S9 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un dispositivo insignia lanzado a principios de este año que tiene un diseño similar al modelo S8 del año pasado, pero viene con componentes de hardware mejorados. Este dispositivo ahora usa el poderoso procesador Snapdragon 845 que cuando se combina con 4GB de RAM hace que el teléfono ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 que no puede enviar mensajes de texto de error y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 No se puede enviar un mensaje de texto de error

Problema: Tengo un Samsung Galaxy S9 y no he podido enviar mensajes de texto durante los últimos dos días. Recibo un mensaje de error que dice "no se puede enviar texto". Hasta donde yo sé, nada ha cambiado en mi teléfono y la señal de mi teléfono está bien. Puedo hacer y recibir llamadas telefónicas, pero no puedo enviar mensajes de texto. Probé un restablecimiento parcial y quité y volví a insertar la SIM, pero todavía nada.

Solución: A veces, este problema puede deberse a que su cuenta no puede enviar un mensaje de texto. Para este problema en particular, debe intentar verificar primero con su proveedor si su cuenta puede enviar un mensaje de texto. En caso de que no haya ningún problema con su cuenta, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de tener una buena señal de red.
• Intente ir a un área diferente y verifique si ocurre el mismo problema. Si no es así, es posible que haya un problema con la red en el área donde está experimentando el problema.
• Intente verificar si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique inmediatamente si el problema persiste.

Las notificaciones de mensajes de texto S9 han dejado de funcionar

Problema: ¡Hola! Desde que actualicé el software en mi Samsung Galaxy S9, mis notificaciones de mensajes de texto dejaron de funcionar correctamente. Básicamente, cuando recibo un mensaje de texto por primera vez, recibiré las notificaciones normales en mi pantalla de bloqueo, pantalla de inserción y un pequeño 1 en el icono de la aplicación. Pero una vez que abro la aplicación de mensajería (la predeterminada que viene con el teléfono), aunque NO abro el mensaje de texto y luego salgo, todas esas notificaciones desaparecen. Entonces olvidaré que el texto sin abrir está ahí. Hice un restablecimiento de fábrica, reemplacé la tarjeta SIM, reemplacé el teléfono tres veces y acabo de recibir el s9 esta mañana. Pero todavía no está arreglado. Los técnicos de T-Mobile no pueden identificar el problema; debe ser una combinación de software, una aplicación que tengo y mi tarjeta SIM. Dado que obtener un nuevo Samsung claramente no ayudará, ¿tendré que cambiarme al iPhone? ¿O cambiar de transportista? Pensamientos

Solución: Dado que ya ha eliminado la mayoría de las posibles causas de este problema, parece que esto se debe a una falla en el nuevo software que descargó en el teléfono. La única forma en que esto se puede resolver es si Samsung lanza una actualización futura que vendrá con un parche para este problema en particular.

Error de funcionamiento del teclado S9

Problema:No puedo enviar mensajes de texto porque el teclado dejó de funcionar. Traté de buscarlo en Google, pero ninguna de las soluciones parece ser para mi teléfono porque no puedo encontrar la secuencia correcta que me lleve a donde necesito ir para arreglarlo. Cada pocos segundos aparece una ventana emergente que dice "El teclado Samsung sigue deteniéndose". ¿Podrías ayudarme? Gracias.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es borrar el caché de la aplicación de teclado del administrador de aplicaciones, ya que los datos corruptos dentro de la aplicación podrían estar causando el problema.

• Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Vaya a Configuración y luego a Aplicaciones
• Asegúrese de que Todas las aplicaciones esté seleccionado (parte superior izquierda).
• Busque y seleccione la aplicación de teclado.
• Toque Almacenamiento.
• Toca BORRAR CACHÉ.

Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste. Si es así, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente verificar si el problema ocurrirá en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación. Una vez que esto esté desactivado, reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, su último curso de acción es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Los mensajes grupales S9 llegan como mensajes de texto separados

Problema:Recibo mensajes grupales del trabajo. algunos de los miembros del grupo están en mis contactos y otros no. Cada vez que recibo un mensaje del mismo grupo, lo recibo como un texto separado. no importa si la persona que envía el mensaje de texto en ese grupo está en mi contacto o no. todas las respuestas vienen como un texto separado. ¿Es posible arreglar esto para que todos los mensajes vengan en 1 mensaje?

Solución: Para este problema en particular, deberá asegurarse de tener una suscripción activa de datos móviles y de que su teléfono tenga instalada la configuración APN correcta. Para enviar un mensaje a un grupo, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Presiona el ícono de Mensajería.
• Presiona el ícono Redactar.
• Toque la pestaña Grupos.
• Toque el grupo al que desea enviar el mensaje.
• Toque Todo o seleccione los destinatarios manualmente.
• Toca REDACTAR.
• Ingrese el texto del mensaje en el cuadro Conversación grupal.
• Presiona el ícono Enviar.

Debería poder recibir la respuesta como un mensaje grupal en lugar de como mensajes individuales.