El #Samsung #Galaxy # S9 es el último teléfono insignia de Samsung que se lanzó recientemente al mercado. Este teléfono tiene un diseño similar al de su predecesor, el S8. Tiene una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas y utiliza el último procesador Snapdragon 845 o Exynos 9810 (según la región del mercado). El teléfono también tiene 4 GB de RAM, lo que permite que varias aplicaciones se ejecuten al mismo tiempo sin ningún retraso notable. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 se desconecta aleatoriamente del problema de Wi-Fi y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 se desconecta aleatoriamente de Wi-Fi

Problema: El wifi de mi teléfono se desconecta y se vuelve a conectar cada cinco minutos, y es realmente molesto * especialmente * cuando tienes que mirar videos. Ahora, esto comenzó a suceder después de que nuestro enrutador se reiniciara aleatoriamente. No sé qué hacer (y esto, dicho sea de paso, no sucede en todos los dispositivos de la casa. Extrañamente, solo le ocurre a los teléfonos).

Solución: La mejor manera de abordar este problema es verificar primero si el problema es causado por el enrutador. Intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, lo más probable es que el problema sea causado por su enrutador. Debe solucionar el problema de este dispositivo o comunicarse con su ISP con respecto a este asunto.

En caso de que el problema persista incluso cuando el teléfono esté conectado a una red Wi-Fi diferente, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación descargada. Debe averiguar qué aplicación es esta y desinstalarla.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S9 se desconecta de los datos móviles

Problema:Hola, he tenido problemas con los datos móviles de mi teléfono. Estoy usando S9, cuando lo enciendo, se conectará por unos segundos y luego se desconectará como si no hubiera señal, aunque obtengo una señal de buena calidad. Después de unos segundos, se conectará y luego desaparecerá. Seguirá haciendo eso 3-4 veces y luego nada. Intenté hacer un restablecimiento parcial y también hice un restablecimiento completo, pero sigue siendo el mismo. Funciona bien cuando está conectado a wi-fi, pero usar los datos móviles es una basura. ¿Qué me puede aconsejar?

Solución: Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, ahora le quedan algunos pasos para la solución de problemas. Puede intentar verificar si el problema está relacionado con la señal yendo a un área diferente. ¿Sigue ocurriendo el problema en esta área? Si es así, también puede comunicarse con su operador para preguntar si hay algún problema de datos móviles en la red o en su cuenta.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S9 no se conecta a la red Wi-Fi doméstica

Problema:Desde que recibí mi teléfono, ha habido problemas para conectarlo al WiFi de mi hogar. Estoy en la red Virgin Media y no tuve ninguna dificultad con mi teléfono anterior ni con ningún otro dispositivo; sin embargo, cada vez que conecto mi teléfono a la versión 3G o 4G de la red, funciona por un tiempo corto (10 minutos o entonces) luego comienza a no cargar nada lo que suele indicar que hay un error en mi red. He intentado restablecer los valores de fábrica del teléfono, encender y apagar el enrutador WiFi, lo mismo con el WiFi del teléfono, olvidarme de las redes, apagar y encender el teléfono al intentar hacerlo con WiFi y todavía tengo problemas. Me gustaría saber si existe una razón conocida para esto y si hay alguna solución posible para probarla. Gracias.

Solución: Intente verificar si el problema ocurre cuando se encuentra en una ubicación diferente. También debe verificar si el problema ocurre cuando el teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente. De esta manera, puede eliminar cualquier problema relacionado con el enrutador o la red que podría estar causando este problema. En caso de que el problema persista, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

S9 Internet no disponible cuando se conecta a una red Wi-Fi doméstica

Problema:Al parecer, tengo el mismo problema que muchas otras personas. Mi galaxy 98 funciona perfectamente en todos los wifi excepto en el de mi casa. Se conecta bien, pero luego me dice "es posible que Internet no esté disponible". He intentado, literalmente, todo lo posible para solucionar este problema, pero no puedo resolverlo. Incluso he ido tan lejos como para hacer un restablecimiento de fábrica. Ni siquiera eso ayudó, así que no tengo opciones. ¿Qué me pedirías que hiciera?

Solución: Parece que el problema se debe a un problema con el enrutador de su hogar, ya que no experimenta ningún problema cuando su teléfono se conecta a otras redes Wi-Fi. Debe hacer que un técnico revise su enrutador.