El #Samsung #Galaxy # S9 + es el último teléfono inteligente insignia lanzado por el gigante surcoreano y es la versión más grande del S9. Este modelo luce una gran pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas y usa una batería de 3500 mAh de mayor capacidad. Aparte de esto, comparte componentes de hardware similares a los del S9. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 + se queda en silencio durante el problema de las llamadas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 + se queda en silencio durante las llamadas

Problema:Samsung S9 se queda en silencio de forma intermitente durante las llamadas. En segundo reemplazo. El mismo problema en ambos teléfonos independientemente del firmware, el restablecimiento de fábrica, etc. ¿Hay una solución en el sitio? He pasado aproximadamente 35 horas tratando de resolver este problema con todas las instrucciones recibidas, pero nada funciona. Solo quiero poder hacer llamadas donde la conversación no se vea empañada por puntos muertos.

Solución: Si ya reemplazó el teléfono e incluso realizó un restablecimiento de fábrica, entonces el problema podría deberse a un problema con la red en su área o debido a una tarjeta SIM defectuosa. Intente ir a un área diferente y luego verifique si el problema persiste. Si aún lo hace, le sugiero que intente usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono.

S9 + no muestra quién está llamando

Problema:Mi nuevo s9 plus dejó de mostrarme quién llamaba. Tengo que desbloquear la pantalla y tirar hacia abajo desde la parte superior y hacer clic en la barra blanca, luego responder la llamada y luego perder la llamada. No pudieron solucionarlo con la solución de problemas a través de Verizon o Samsung, por lo que me enviaron un teléfono nuevo y le funciona a mi esposo. Funciona bien, quién está llamando y tiene los botones de respuesta rojo y verde y el mío no. Hemos hecho coincidir todos los ajustes de su teléfono con el mío exactamente y todavía no me muestra quién lo llama, actúa como si estuviera atascado en una estupidez o algo así, por favor ayuda

Solución: Lo que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que el desvío de llamadas no esté activo para su cuenta. Si está activo, puede apagarlo marcando * 73. También puede desactivar el desvío de llamadas desde su computadora a través de Mi Verizon.

S9 + no puede recibir llamadas telefónicas

Problema:  Buen día, no puedo recibir llamadas telefónicas; para ser más específico, no puedo escuchar nada. Creo que el problema comenzó recientemente porque mi teléfono no se reiniciaba y tenía una pantalla negra. Encontré una manera a través del foro de Internet para reiniciarlo nuevamente, pero desde entonces tengo este problema y la batería parece ser menos eficiente también. Probé todos los pasos según su guía e hice una configuración de fábrica. Noté mientras lo hacía una “atención” (triángulo amarillo) mientras estaba haciendo este borrado, restablecer los valores de fábrica.

Solución: Lo primero que debe hacer cuando no puede recibir o escuchar llamadas es asegurarse de que se encuentra en un área que tenga una buena señal de red. Cuantas más barras de señal tenga su teléfono, mejor será la recepción al realizar llamadas. Si la señal es buena pero el problema persiste, intente usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono para eliminar cualquier problema relacionado con la SIM. También te sugiero que hagas un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si el problema persiste después del reinicio, le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio.

Las llamadas de S9 + no se pueden escuchar a menos que estén en el altavoz

Problema:Hola. Tengo un problema en el que no puedo escuchar a la otra persona en las llamadas telefónicas y ellos no pueden escucharme a mí, a menos que esté en el altavoz. Las llamadas telefónicas sin altavoz no funcionan en absoluto. Se conecta muy bien, y puedo alternar durante una llamada y el audio solo funciona cuando está en modo altavoz. No hay otros problemas con el sonido (reloj de alarma, pitidos de notificación, etc.). He reiniciado varias veces. ¿Algunas ideas?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que el nivel de volumen del teléfono esté configurado al máximo. Una vez que esto se hace y el problema persiste, debe realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Si el problema persiste después del reinicio, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.