El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono insignia lanzado el año pasado que cambió la forma en que la compañía surcoreana fabrica dispositivos premium. Este teléfono ahora abandona el botón de inicio físico en lugar de depender de un botón de inicio virtual en la pantalla. Sin el botón de inicio, el teléfono ahora puede usar una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas mucho más grande, pero aún tiene una dimensión externa similar a la del S7. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 que no se enciende después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

S8 no se enciende después de la actualización del software

Problema: ¡Hola! Tengo un problema con mi Samsung S8, no se enciende después de actualizarlo a la última versión esta medianoche. Cuando mi teléfono se ha actualizado correctamente, escribí mi contraseña en la pantalla de bloqueo, pero sigue "cargándose" para ir a la pantalla de inicio, pero aún así la esperé hasta que se apagó el teléfono. Así que lo cargué porque pensé que la batería de mi teléfono se había agotado. Después de que mi teléfono se cargó, lo encendí y volví a escribir mi contraseña como lo hice antes, pero aún así no se enciende. Traté de solucionarlo pero tampoco está ayudando.

Solución: Lo primero que deberá hacer ahora es hacer un restablecimiento parcial en el teléfono. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el problema persiste, retire la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

• Intente iniciar el teléfono en modo seguro. Si el teléfono puede iniciarse en este modo, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

S8 solo se enciende cuando se carga

Problema: Samsung S8 solo se enciende cuando está enchufado y cargando. Cuando el teléfono está desenchufado, se apaga. Lo reinicié, lo limpié y lo reinicié de fábrica, pero aún se enciende y funciona perfectamente cuando se carga.

Solución: Es muy probable que el problema sea causado por una batería defectuosa o un circuito integrado de alimentación. La mejor manera de verificar si este es el caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio para que lo revisen.

S8 no se carga, no se enciende

Problema:Hola, mi Galaxy S8 se ha detenido, se cargó al 100% con un LED verde, se quitó del cable de carga, pero no responde. cuando está enchufado al cargador no hay LED ni carga (que puedo ver) cuando está enchufado a la computadora, la computadora no puede verlo. ¿Ha probado las distintas combinaciones de botones en vano? alguna idea adicional?

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es realizar un restablecimiento parcial presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no es así, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atrapados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.

Si su teléfono se carga, intente encenderlo. Si aún no se enciende, deberá llevarlo a un centro de servicio para que lo revisen.

S8 cargando pero sin encender

Problema:Tengo un Samsung Galaxy S8 con el portador “naranja”. Esta mañana, puse mi teléfono a cargar y la última vez, miré que estaba al 90% y cargándose. No hubo actualizaciones pendientes; simplemente estaba a cargo. Unos minutos más tarde, voy a usar mi teléfono, y la pantalla está negra ... He intentado un reinicio suave, pero fue en vano. Lo dejé en carga ahora, pero la pantalla aún está negra y la luz de carga no está encendida. Por favor puedes ayudarme No hubo códigos de error antes de esta pantalla negra.

Solución: Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si la pantalla aún no funciona en modo de recuperación, es probable que la pantalla esté dañada. Deberá comprobarlo en un centro de servicio.