El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono insignia lanzado el año pasado que todavía se considera como uno de los mejores teléfonos inteligentes Android disponibles en el mercado. Este dispositivo tiene una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas que se llama Infinity Display, ya que ocupa la mayor parte de la parte frontal del teléfono. Utiliza el procesador Snapdragon 835 / Exynos 8895 combinado con 4GB de RAM que permite que el teléfono funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de agotamiento de la batería del Galaxy S8 muy rápido y otros problemas relacionados.

La batería del S8 se agota muy rápido

Problema: Mi batería se ha agotado muy rápido y se apagará al 40% sin advertencia de batería baja. Así que lo puse en modo seguro hoy y ahora se carga extremadamente lento. He desinstalado todas las aplicaciones que había descargado en el teléfono y ya no sé qué hacer. Este teléfono estaba originalmente en Verizon y ha sido rooteado y desbloqueado profesionalmente para admitir los equipos metropolitanos de mi operador.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. No instale ninguna aplicación en su teléfono una vez que se complete el restablecimiento. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, es posible que la batería de su teléfono esté defectuosa. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

El porcentaje de batería del S8 sigue saltando

Problema:Hola, mi compañero tiene muchos problemas con su S8. Tiene problemas con la carga débil y el porcentaje de batería saltando hacia arriba y hacia abajo, así como problemas con los mensajes de texto que no se reciben, se sobrecalienta y la hora es incorrecta por un par de horas. Ha intentado cambiar la hora, pero cuando reinicia, vuelve a tener unas 3 horas de descanso (es la misma hora cada vez que lo reinicia). Ha mirado el teléfono y no hay hinchazón y todavía está plano. Tengo exactamente el mismo teléfono que compramos al mismo tiempo y el mío sigue funcionando bien, aunque físicamente está mucho más desordenado. ¿Alguna idea de que podría ser su problema y una posible solución? Gracias por tu tiempo.

Solución: Esto parece una combinación de problemas de hardware y software. Lo que querrá hacer ahora es quitar la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego iniciar el teléfono en Modo seguro. Compruebe si el problema persiste en este modo. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que aún experimente el mismo problema incluso en Modo seguro, debe proceder con un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 se congela y luego se atasca en el logotipo de arranque

Problema:Hola, estoy usando un S8, funciona bien durante un año desde que lo compré. Sin embargo, hoy por la mañana mi teléfono comenzó a reaccionar muy lento y finalmente se congeló e intenté reiniciar el teléfono. Sin embargo, el teléfono se atascó en el logotipo de inicio y no pudo ir a la página de inicio, se reiniciará nuevamente automáticamente después de unos minutos. Intenté agotar la batería y recargarla, pero todavía se atascó en el logotipo de Boot. Probé el método de restablecimiento parcial, pero el teléfono simplemente no responde si presiono el volumen hacia abajo o hacia arriba. Por favor, ayúdenme, ya que tengo muchas fotos tomadas hace unos días durante un viaje a Shanghai con la familia y aún tengo que respaldarlas a tiempo. ¡¡¡Gracias!!!

Problema relacionado: Hola, tengo un S8 que ha estado funcionando bien durante varios meses. La semana pasada intenté reiniciarlo como lo hago cada pocas semanas, y se atascó en un ciclo de arranque. Tengo Verizon, por lo que tiene tres pantallas de inicialización (S8, Samsung y pantalla roja de Verizon) por las que avanzará hasta que se detenga, vibre dos veces y comience de nuevo desde el principio. Curiosamente, siempre parece detenerse / fallar al inicializar en un lugar diferente. Se detendrá en cualquier lugar dentro de las tres pantallas, vibrará dos veces y comenzará de nuevo. Se iniciará en la recuperación, pero no he podido iniciar la descarga. He realizado una limpieza de caché y un restablecimiento parcial, sin ningún efecto. Todavía no he realizado un restablecimiento de fábrica, porque espero que se pueda recuperar parte de la música que aún está almacenada en el teléfono. Afortunadamente, se hicieron copias de seguridad de los contactos y las fotos.

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, entonces debe quitarla. Una vez que retire la tarjeta, conecte su teléfono a su cargador y luego asegúrese de cargarlo al 100%. En caso de que tenga algún problema para cargar el teléfono, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Intente cargar el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Intente cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
• Intente usar un cargador inalámbrico para cargar el teléfono.

Una vez que el teléfono se haya cargado completamente, intente iniciar el dispositivo presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que el teléfono todavía esté atascado en el logotipo de arranque, intente los siguientes pasos.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Si el teléfono funciona en este modo, entonces una aplicación que instaló podría estar causando el problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación. Limpie la partición de caché de su dispositivo y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá verificarlo en un centro de servicio.