Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen #Samsung #Galaxy # S7Edge a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo que se lanzó en 2016 es un antiguo teléfono insignia que es mejor conocido por usar una pantalla de borde curvo. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el parpadeo de la pantalla del Galaxy S7 Edge tras el problema de caída y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La pantalla S7 Edge parpadea después de la caída

Problema:Mi teléfono se cayó y el panel trasero se rompió. El teléfono funcionaba bien hasta que un día la pantalla comenzó a parpadear y volverse borrosa. Eso sucede un par de veces hasta que se apagó. Después de unos días sin usarlo, se activó bien, pero el parpadeo y el apagón de la pantalla regresaron en una hora de uso. ¿Cuál podría ser el problema y qué debo hacer? La garantía es nula debido a grietas en el dispositivo.

Solución: Es probable que la caída haya dañado un componente dentro del teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema es causado por una falla de software iniciando el teléfono en modo de recuperación y luego haciendo un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla S7 Edge es negra después de la caída

Problema: El teléfono se dejó caer la pantalla primero en el cemento. Sin arañazos ni abolladuras, sin embargo la pantalla es negra. Podemos responder deslizando la pantalla, pero eso es todo. La pantalla también está bloqueada. Intentamos desbloquearlo simplemente adivinando dónde estaban los números, pero eso no funcionó para descargar en el interruptor inteligente. ¿Hay alguna forma de enchufar y omitir la pantalla bloqueada para recuperar contactos y fotos al menos? También intenté presionar el botón de volumen y apagar, pero nada nos devuelve la pantalla. Cualquier ayuda será muy apreciada. Solo una nota al margen, no estoy seguro de la versión del teléfono

Solución: Dado que la pantalla es negra, no hay forma de que pueda acceder a los datos almacenados en el teléfono a menos que esté desbloqueado. El uso del servicio Find My Mobile de Samsung o el servicio Find My Device de Google no funcionará en este caso, ya que aún tendrá que ingresar la contraseña en la pantalla del teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen. Es muy probable que sea necesario reemplazar el ensamblaje de la pantalla.

La pantalla S7 Edge no muestra nada

Problema: la pantalla de mi s7 edge no muestra nada, no responde a nada, no se ha caído o manipulado mal aunque lo estaba usando, luego lo puse en mi bolsillo y luego lo siguiente que veo cuando lo saqué, la pantalla está muerta, por favor ayuadame

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe probar si el teléfono puede cargarse desde el puerto USB de una computadora.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que el teléfono aún no se encienda, intente iniciarlo en modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, le sugiero que borre la partición de caché del teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.