Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note8 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo fue lanzado el año pasado y es uno de los mejores dispositivos para usar en tareas de productividad mientras viaja debido a sus estilos incluidos llamados S Pen que funciona perfectamente en su gran pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la pantalla del Galaxy Note 8 que parpadea después de un problema de caída y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La pantalla del Note 8 parpadea después de la caída

Problema: ¡Hola! Estoy gratamente sorprendido de haber encontrado este sitio web. Tengo un Note 8 y hace unas semanas me asaltaron y golpearon; Me tiraron al suelo varias veces con mi teléfono en la mano, por lo que la pantalla tiene muchas grietas. Afortunadamente, no pudieron robarlo, pero hace una hora, mi teléfono se cayó al suelo junto a una piscina, por lo que el agua entró en la pantalla (la pantalla se hizo añicos, así que me preocupé que el agua entrara por las grietas). No sé si la caída causó el daño porque la pantalla ya estaba rota, pero como estaba preocupado por los daños causados ​​por el agua, apagué el teléfono y lo dejé al sol durante unos 20 minutos para que el agua se evaporara. Lo encendí después de que se enfrió y ahora la pantalla parpadea, a veces adquiere un tono verde o rosado, y a veces se apaga por completo, y a veces también se demora. La pantalla está perfectamente bien, muestra una imagen completa sin manchas oscuras. Es solo el parpadeo ocasional lo que me preocupa, el teléfono todavía se puede usar; de hecho, estoy escribiendo esto en mi teléfono. Pero quiero solucionar este problema, creo que puede tener que ver con el sobrecalentamiento después de la exposición al sol (sé que es bastante estúpido), o la caída (ya que ya tenía daños después de la paliza). Espero poder averiguar la causa del problema para que no me cobren por el reemplazo de la pantalla.

Solución: Dado que su teléfono tiene una pantalla rota y también entró en contacto con el agua, es muy probable que el problema de parpadeo ya sea causado por un componente de hardware defectuoso. Sin embargo, puede verificar si el problema es causado por una falla del software haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar si la pantalla aún se congela. Si es así, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Note 8 El escáner de huellas dactilares no funciona después del reemplazo de la pantalla

Problema:¡Hola! Recientemente, dejé caer mi teléfono. Aunque la pantalla estaba rota, el teléfono no pareció sufrir más daños. Llevé el teléfono a un taller de reparaciones, donde el tipo reemplazó la pantalla. Lo comprobamos y el escáner de huellas dactilares no parecía responder. Hice reemplazar el escáner de huellas dactilares y, una vez instalado, probé el escáner de huellas dactilares. Nada. Eliminé las huellas digitales anteriores, borré el caché y los datos de la aplicación de huellas digitales, la obligué a detenerse, cerré mis aplicaciones en segundo plano, desinstalé otras aplicaciones, inicié sesión y reinicié Samsung Pass, instalé la última actualización y eliminé el tema que tenía en el tiempo. El tipo de la tienda de teléfonos llamó a un número que lo llevó a una serie de pruebas (RGB, audio y otras pruebas similares, una de las cuales fue una prueba de escáner de huellas dactilares). Cuando voy a agregar una nueva huella digital, me dicen que mantenga mi dedo en el botón; cuando hago esto, la página permanece en "por favor coloque su dedo sobre el escáner" por un momento, y luego aparece un mensaje de error up: “ha ocurrido un error con el sensor de huellas dactilares. Reinicia tu dispositivo si el problema persiste ”(por cierto, reinicié el dispositivo varias veces). ¿Algunas ideas? ¡Gracias!

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique inmediatamente si el problema persiste. En caso de que lo haga, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso. Le sugiero que revise el teléfono en un centro de servicio autorizado de Samsung.

La pantalla del Note 8 es negra después de usar la cámara bajo el agua

Problema: Intenté capturar un videoclip mientras nadaba usando mi teléfono inteligente Samsung Note 8 ... pero desafortunadamente después de 10 a 15 minutos, mi teléfono comenzó a experimentar varios problemas. Al principio, eran los sensores, es decir, el escáner táctil, de huellas dactilares y de iris, dejaron de funcionar, pero después de un tiempo regresaron después de mantenerlo apagado durante 2 horas aproximadamente, luego la boquilla dejó de funcionar hasta ahora, después de eso, se negó a cargar entonces Lo apagué, pero después de un rato se cargó de nuevo, así que intenté encenderlo. cuando estaba completamente cargado, se encendió, pero desafortunadamente la pantalla estaba negra. Podía sentir que estaba encendido, pero atascado en ese punto donde tengo que insertar un número de pin para desbloquearlo. no puedo hacer nada con una pantalla negra ... así que necesito su ayuda, chicos ... Qué tengo que hacer

Solución: Parece que el problema es causado por agua que pudo haber ingresado al teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es apagar el dispositivo y luego colocarlo en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste. Si es así, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.